Sürat Kargo Bodrum'dan İstanbul'a 1 Haftada Teslimat Yaptı.

Berna Y. |

Bahçemde yetişen 2 koli mandalinayı 20.01.2015 Salı Gökçebel, bodrum şubesinden İstanbul'a yanımda çalışan elemanım gönderdi. Ancak 2 kolinin iade edilemediği bize 23.01 Cuma günü saat 21:00'de Sürat Kargo Hasanpaşa şubesi şoförü tarafından saat 21:00 de bildirildi. Kendisine alıcı telefonu elinde yazılı olduğu halde tekrar alıcının cep numarası verildi.

Ancak 2 koli o günden sonra 27.01.Salı yani kargoya verilişinden 1 hafta sonra, merkez, şubeler ve şoförle yapılan telefon konuşmalarından sonra teslim edilebildi. Teslim edildiğinde tüm mandalinalar küflenmişti. Merkeze şikeyetimi bildirdiğim halde kargo şirketinden hiçbir muhatap bulamıyorum. Zararımın karşılanmasını ve özür dilenmesini istiyorum.

Etiketler :

Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ocak
    15:54

    "Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü"