Sürat Kargo Bir Ay Gecikmeli Olarak Getirilen Kargo!

Pelin S. |

23.10.2015 tarihinde İspir Mal Müdürlüğü tarafımıza çıkışı yapılan kargomuz 25.11.2015
tarihinde tarafımıza 2 iş gününde gelmesi gereken kargo 1 ay sonra kargo poşeti ve antetli zarf açık olarak teslim edilmiştir. Bomonti Şubesi’nden M. Bey kargo poşetinin üzerindeki adresin yanlış olduğundan dolayı kargo poşetinin ve evrakın bulunduğu zarfın açıldığını söyledi.

Kargo poşeti üzerindeki adres bilgisi yetersiz olsa dahi üzerindeki cep telefon numarasında ulaşılabilir veya da evrakın içinde bulunduğu antetli zarf üzerinden adres ve telefon numaralarımız bulunabilirdi. Zarfın içerisinde bulunan kişiye özel ve çok gizli olan evrakımız başkaları tarafından açılmıştır.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    12:41

    Sayın Pelin S.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle