Sürat Kargo Ben Böyle Ciddiyetsiz Çalışan Bir Kargo Görmedim.

Mehmet G. |

Ürünü gönderen kişi ürünün üstüne doğru adresimi yazmasına rağmen Sürat Kargodaki kargoyu teslim alan personelin sistemde kayıtlı eski adresime yönlendirmesi sonucu Çarşamba gününden beri kargo bekliyorum, defalarca müşteri hizmetleri, kargoyu teslim edecek şube ile görüşmeme rağmen, kargom yeni adresime yönlendirilmedi, mağduriyetim halen devam ediyor,aldığım ürün muhtemelen bozuldu satıcı mağdur, alıcı ben mağdur işin içinden nasıl çıkacağımız belli değil.

Artık buraya şikayet yazmak zorunda kaldık. Belki böyle olursa bir çözüm bulurlar dedik. Birde telefonu açmak bu kadar mı zor ya, Keşan Şubesine ulaşmak için defalarca araman gerekiyor.

Etiketler :

Şube Erişim Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet G.
    03 Temmuz
    15:56

    Nasıl olduysa bir çok yetkili ile görüşmeme rağmen çözüm bulunamayan sorunum Şikayetvar.com\'a yazdıktan 1-2 saat gibi kısa bir sürede çözüme kavuşturuldu, bundan sonra Sürat Kargo ile çalışmayı düşünmüyorum ama çalışırsam ve bir sıkıntı yaşarsam muhatap bulmaya çalışmaktansa direk buraya yazarım... !

  • 03 Temmuz
    10:45

    Sayın Mehmet G.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim bize ulaşın kısmından iletişim formumuzu doldurarak ya da kargomusterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle