Sürat Kargo Başka Bir Şahısa Teslim Edilen Kargo!

Erhan K. |

7.07.2015 tarihinde kargolanan paketim, başka bir adresteki başka bir şahsa teslim edilmiştir. Daha önce telefonla şikayette bulunmama rağmen kargo tarafıma ulaştırılmamıştır. Ayrıca teslimat şubesindeki şahısa, kargomu nasıl başkasına teslim ettiklerini sorduğumda, ses tonunu yükseltmesi ve sonunda telefonu yüzüme kapatması, bana, kendi kendime bu şirkete bir borcum olup olmadığını sordurmuştur. Sürat Kargo isim ve soyad benzerliği olmayan, başka bir adreste oturan birine, tam adres ve kimlik bilgilerim ellerinde olmalarına rağmen nasıl teslim edebilir.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Başkasına Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erhan K.
    26 Temmuz
    14:17

    Sorunum şu an itibarı ile 26.07.2015 hala çözülmemiş durumdadır ve kargom bana ulaştırlmadı.
    Sürat kargo, kargomu başkasına teslim etti ve bu duruma bir çözüm bulmadı.

  • 22 Temmuz
    13:35

    Sayın Erhan K.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim bize ulaşın kısmından iletişim formumuzu doldurarak ya da kargomusterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle

  • 16 Temmuz
    10:55

    Sayın Erhan K.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim bize ulaşın kısmından iletişim formumuzu doldurarak ya da kargomusterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle