Sürat Kargo Asla Doğru Adrese Gelmiyor.

Simge S. |

Sürat Kargo istikrarlı olarak yanlış adrese kargo gönderiyor. Hem de her seferinde farklı bir adrese. 4 kez üst üste yanlış adrese paketimi gönderdiler. Hem de biri yanlış şehre gitmiş. Sonunda kargo elime ulaşıyor ama her seferinde uğraşmak zorunda kalıyorum. Bu hatayı yapmamak için de belli ki çok büyük bir çaba göstermiyorlar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Simge S.
    26 Nisan
    13:42

    Müşteri İlişkileri Müdürlüğünden benimle iletişime geçen Yasemin Hanıma, problemimi çözmek için çaba gösterdiği ve konuyla ilgilendiği için teşekkür ediyorum ancak Sürat Kargo'nun şube çalışanlarının yanlış adres girmesinden kaynaklı bu sorunu tekrar yaşayabileceğimi düşündüğüm için bu firmayla tekrar çalışacağımı düşünmüyorum.

  • 26 Nisan
    10:44

    Sayın Sİmge S.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle