29 Ağustos 2013

Sürat Kargo Aramasının Sebebi Çözüm Değil!

Şikayet etmeden önce şube ve müşteri temsilcilerini defalarca arayıp çözüm önerisi sunduğum halde bana dönmeyen firma bizi niye şikayet ediyorsun diye arıyorlar. Hesaba bakalım demiyorlar ben çıktıyı aldım. Ürünü gönderin diyorum göndermiyorlar. Şikayet edeceğimi söylüyorum önemsemiyorlar. Şikayet edince niye ettin diyorlar. Galiba firma bu şekilde çalışıyor ya tutarsa peki onları şikayet edemeyenler için bildiğim her yere şikayet edeceğimi bildirdim.

Bana kargoyu gönderen firma aracılığı ile de arattım. Onlar bana 4 defadan fazla ulaştı ben onlara sizin suçunuz yok dedim. Onlar hesabı kontrol etti kendileri hesabı kontrol edemiyor mu?

Seyran 44 Okunma

Cevaplar

  • Sürat Kargo Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Sayın Yetkili; İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön