Sürat Kargo Anlaşmam Dışı Fahiş Fiyat Uygulandı!

Adnan B. |

Sürat Kargo'dan Hassas Klima Mekanik Bakım Hiz. San. Tic. Ltd. Şti. adına 1.000. TL kredili kargo satın aldım. 104689**** müşteri numarası ile hesap açtılar parasını ödedim anlaşmamda dosya ve 1 desi'ye kadar ki paketlerim 3,65+ KDV'ye 2-5 desi arası paketlerimin 5,40+ KDV'ye taşınacağı taahhüdünü vermişlerdi. Sitelerindeki reklamda da aynı şeyler yazmakta idi fakat gelen ve giden kargolarımda sürekli olarak söylemiş oldukları fiyatın 2 - 3 katı fiyatlar uygulayarak benden cebren fazla para almaya başladılar. Sürekli olarak aramama ve mail yoluyla sorunuma çözüm getirmelerini istememe rağmen sorunumu çözecek muhatap bulamıyorum ve benden sürekli olarak fazla para almaya devam ediyorlar. Ya sorunumu çözüp aldıkları fazla paraları hesabıma iade etsinler ya da yatırmış olduğum paranın gönderilerim dışında kalan kısmını geri iade etmelerini istiyorum.

Etiketler :

Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Şubat
    09:07

    Sayın Adnan B.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da cozumekibi@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle