Sürat Kargo Altın Kolyem Kayıp...

Fatmanur P. |

İlçemize cumaları gelmekte olan kargonuz geçen cuma benim paketimi unuttukları ve hafta içi Erzurum Şükrüpaşa şubesinden alabileceğimi söylediler. Şimdi ise dün gittiğimde paketi bulamadılar. Güya bugünde ilgili arkadaşlarının babası kalp krizi geçirmiş ulaşamamışlar. Ocak ayında da ilçemize gelmedikleri için kargomu geri yollamışlardı. Lütfen bir çözüm bulun. Bu şube elemanlarıyla ilgili ciddi sıkıntı yaşıyoruz.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kayıp Kargo/Gönderi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatmanur P.
    05 Ağustos
    10:30

    Ne markası ne güveni Allah ıslah etsin

  • Fatmanur P.
    20 Şubat
    17:44

    Şükrüpaşa Sürat Kargo şubesi tarafından ilçemize geçen hafta cuma günü gelen personellerine hediye paketim gelecekti diye sordum. Şubede unutulmuş dendi. Salı günü şubeye gittim kaybolmuş dendi. Hediyeyi aldığım firma bana kargo şube personeli tarafından kolyenin çalındığı ve kamera kayıtlarının inceleneceğini söyledi. Rezalet durum

  • Fatmanur P.
    18 Şubat
    10:56

    Genel merkez Erzurum merkez her yeri aradım form doldurdum beni bir tane kişi arayıp da durum şudur demedi. Nasıl bir firma bu böyle

  • 17 Şubat
    09:54

    Sayın FATMANUR P.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da cozumekibi@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle