27 Ekim 2016

Sürat Kargo Aksaray Hasandağı Şube Müdürünün Hakaretleri!

Aksaray Hasandağı şubesi müdürü olduğunu söyleyen S.K kargonun bulunduğum yere gelemeyeceğini belirterek sözlü münakaşaya girerek "kargonuzu iade ediyorum" diye tehdit edip ardından "saygısız" diyerek telefonu yüzüme kapatmıştır. Tekrar aramalarıma cevap vermeyip 5. aramamda cevap vererek işimi siz öğretemezsiniz deyip tekrar yüzüme kapatmıştır. Tekrar aradığımda bir süre sonra açan S**** bey "Başka müşterilerim var sizinle uğraşamam " diyerek tekrar yüzüme kapatmıştır. Kişinin müşteri yahut bir bayanla konuşma konusunda sıkıntı yaşadığı nettir, kurumunuz imajına zarar verdiğini düşünüyor, hakkında gerekli işlemlerin sizin gibi köklü bir firma tarafından takip edilip tarafıma bildirilmesini rica ediyorum. Eğer sonuç alamazsam telefon ses kayıtları ile beraber Tüketici Hakem Heyeti'ne şirketinizle ilgili şikayette bulunacağımı üzülerek bildiririm.

Merve 74 Okunma

Cevaplar

  • Sürat Kargo Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın Merve B., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön