Cihan A. Teşekkür Mesajı

Çalışmalarından dolayı İbrahim erdem Bey'e teşekkür ederim.

Sürat Kargo Adresten Alım Yapmıyor.

Cihan A. |

Tozlu Giyim'den aldığım ürünü iade etmek için Sürat Kargo ile 17.12.2015 tarihi akşamı müşteri hizmetleri ile görüşüp adresten kargo alımı için kayıt oluşturdum. Kargonun 18.12.2015 Cuma günü alınacağı belirtildi. Bugün 22.12.2015 olmasına rağmen ne kargo geldi ne de bir dönüş sağlandı. Aldığım ürünün iade süresi dolmak üzere bu ürünü iade edemezsem zararını kim karşılayacak? Biraz ilgi lütfen.

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cihan A.
    12 Ocak
    15:21

    Sürat kargoyla ilgili sorunum çözüldü. İbrahim beyle ilgili bir yanlış anlaşılma olmuş. İlgililere teşekkürler

  • Cihan A.
    30 Aralık
    15:15

    Çalışmalarından dolayı İbrahim erdem Bey'e teşekkür ederim.

  • Cihan A.
    26 Aralık
    18:30

    4473033 numaralı şikayetime cevap olarak bana dönüş yapılarak kargonun 24.12.2015 alınacağı söylendi. Ancak o günde alım yapılmadı. Kargo 1 haftadır adresimden alınmadı ve ürün iade sürem dolmak üzere.

  • 23 Aralık
    09:46

    Sayın Cihan A.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle