Sürat Kargo Adrese Teslim Yapılmıyor!

Mert C. |

Öğrenci yurdunda kalıyorum. Normalde yurt yetkilileri kargo ücretini ödeyip daha sonra öğrencilerden tahsil ederdi ancak bana gönderilmiş olan kargonun ücreti yüksek miktarda olduğundan geri yollamışlar.

Ücretin yüksek olmasından anlaşılacağı gibi ürün elde taşınamayacak, büyük bir ürün. Ve bu ürünü geri yollayamayacaklarını, gelip şubeden almam gerektiğini söylüyorlar. Akıl alır gibi değil. Gerek dersler, gerek ürün büyüklüğü nedeniyle benim onu alabiliyor olmam mümkün değil.

Diğer kargo şirketleri böyle bir politika izlemiyor ve ben onca şirket arasından bu şirketi seçip bu muameleyi görüyorum. Müşteri hizmetleri dahil kimse yardımcı olmadı, şikayetim var!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mert C.
    10 Kasım
    22:35

    Mail ile herhangi bir bilgi verilmemiş olup, numaram tekrar aranmamıştır. Kısacası hiçbir konuda hiçbir yardım alamadım.

  • 06 Kasım
    14:36

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla ulaşamadığımız müşterimize mail ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü