31 Ekim 2016

Sürat Kargo Adrese Teslim Kargom Elime Ulaşmadı.

N11.com sitesinden alışveriş yaptım açık adresimi yazdım. Kargo ulaşmış bayiiye, beni aradılar kargo geldi gelin alın dediler. Ben de eve gidip beni bulamadınız mı neden şubeden alıyorum dedim. Hayır bu kargo şubeden dedi. Ben de N1'i aradım şubeden alım mı dedim hayır eve teslim adresiniz yazıyor dedi. Sürat Kargo'yu aradım defalarca açmadı ilgili bayii. Müşteri hizmetlerini aradım bayii ile adresinizi düzeltin sistemde yanlış dedi. Tekrar aradım yine açmadılar. Kargo evime 20 km ve bilmediğim bir mevkide. Gidiş gelişim toplamda 1 saatimi aldı Çünkü orada bayiyi de aradım. Yani bir kargo için bu kadar çile mantıklı değil. Hadi diyelim adres eksik bana arayıp söyleyin. Ki kargo kargoya baktım adres açık bir şekilde yazıyor. Ve bu şikayetimi bayii bazında yapmıyorum Sürat Kargo merkezine yapıyorum. Lütfen eleman sayınızı yeterli düzeye çıkarın aksilikler olmasın.

Zeynep 27 Okunma

Cevaplar

  • Sürat Kargo Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Zeynep B., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön