06 Ocak 2016

Sürat Kargo Adres Farklılığı ve Personel Üslubu!

İstanbul'dan bir firma tarafından paketim Sürat Kargo'ya teslim edilmiştir. Sürat Kargo tarafından tarafıma 04/01/2016 tarihinde bilgilendirme mesajı gelmiş ve mesaj da tahmini teslim tarihi 05/01/2016 yazıyordur. Buraya kadar hiçbir sıkıntı yok, lakin internetten kargom nerede kısmına bakmak istediğim zaman teslimat adresim ile vermiş olduğum adres arasında farklılık vardır.

Aksaray Ihlara şubesi tarafına telefon ile ulaşmak istedim fakat bir türlü telefonlarıma kimse çıkmıyor. Adreslerde nasıl böyle bir yanlışlık olur? Müşterilere konuşma üslupları çok yanlış, işler hakkında yeterli bilgiye sahip değiller herkes birbirine atması olayı karşımda sorularıma muhatap bulamadım...

Sena 97 Okunma

Cevaplar

  • Sena'nın Teşekkür Mesajı07 Ocak 2016

    Bu kadar kısa zamanda dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Amacım sürat kargoyu kötülemek ya da herhangi bir personel hakkında süreç başlatılması değil sadece biraz daha özgüven sorumluluk sahibi ve işlerini ciddiye almaları. Müşteri ilişkileri müdürlüğünden İbrahim Bey'e ilgisinden ve üsluplarından dolayı teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim.

  • Sürat Kargo Temsilcisi06 Ocak 2016

    Sayın Sena A., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön