13 Eylül 2013

Sürat Kargo Adres Eksikliği Nedeni İle Dağıtıma Çıkmayan Kargo!

Tarafıma karşı ödemeli olarak gönderilen kargom dağıtıma çıkmadan şubede bekletiliyor. Sebep adres eksikliği şimdi:

1- Sadece apartman adı eksik ve bu adres daha önce sistemde kayıtlı bir adres gönderi almışlığımda var. Telefon numaram mevcut neden telefon edilmedi?
2- Şubede beklemeye alınıyor. Bana neden haber verilmiyor? Bir hafta sonra ben arayıp şubede beklediğini öğreniyorum.
3- Şubedeki arkadaş gelin alın kargonuzu diyor. Alternatif çözümler sunuyorum, kabul de etmiyor onun yapması gereken iş sanırım hem para ver hem hizmetini kendin yap. Anlam vermek zor.

Hizmet anlayışı ve müşteri memnuniyetinize hayran kaldım.

Tuğrul 83 Okunma

Cevaplar

  • Tuğrul 13 Eylül 2013

    süpersiniz on gündür gelen kargomu adres eksik diye bekletiyorsunuz beş dk önce aranıyorum abi biz geldik mahalledeyiz evi tarif edin getirelim diyorlar haarikasınız gercekten ben evde yokum diyorum abi ozaman şube sekize kadar açık gelip alırmısınız diyor. bn alırım arkadaş göndermeyin kargo falan ben alırım

  • Tuğrul 13 Eylül 2013

    üç kez arandım ewet ancak her arayan en kısa sürede cözeceğiz diyor bi kişide eksik olan adresinizi tamamlayalım kargonuzu gönderelim demiyor ilginç çözüm üretme konusunda gerçekten büyük problem var neyse siz zahmet etmeyin ben yarın şubenize gider paşa paşa alırım kargomu

  • Sürat Kargo Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın Yetkili; İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön