Sürat Kargo Adıma Gelen Kargoyu Şubede Herhangi Birinin Alıp Gitmesi.

Hakan M. |

İnternetten bir ürün sipariş ettim. Site ürünü kargoya vermiş birgün sonra da (11.04.2015) bana ürününüz Sürat Kargo'ya verildi ve gönderi numarası 608b1194f05b şeklinde mesaj attı. Sürat Kargo sitesinden kodu girdim kargo nerede bakayım diye. Sonra ne göreyim? Kargonuz şubede m. d. adında birisine teslim edildi diyor. Kargo alıcısı benim ve takip numarası elime henüz ulaşmışken bir bakıyorum paket benimle hiç ilgisi olmayan soyad benzerliği bile yok herhangi birine şubede verilmiş gitmiş. Hemen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım aramalar engellenmiş sanırım çünkü hep çalmadan kapandı, kimseye ulaşamadım. Bugün aradım mesai dışı diyor, iki gündür paket başkasında kimseye ulaşamıyorum.

Etiketler :

Başkasına Teslimat Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan M.
    13 Nisan
    22:16

    Gereksiz kutuma da baktım mail falan yok. Bugün sınavlarım vardı, yarın arayıp durumu öğreneceğim sizden umarım açarsınız telefonu. Başkasının alma durumu kesin varsa kargoyu teslim almayacağım zaten aldığım yere bildireceğim haberiniz olsun.

  • 13 Nisan
    11:14

    "Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla ulaşamadığımız müşterimize mail ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü"