26 Kasım 2014

Sürat Kargo Adı Gibi Hızlı Değil.

Öncelikle daha önce de bir paketim Sürat Kargo aracılığıyla gelmişti. O siparişte de sorun yaşadım. Neymiş araç bozukmuş. Adrese teslim paketi gidip şubeden aldık.

Kargo 25.11.2014 tarihinde saat 12:22:55 de yürüme mesafesi 30-40 dk araçla 5 dk'lık şubeye gelen kargo dağıtıma çıkmadı. Neyse 26.11.2014 sabah aramışlar bende müsait değildim öğlen 12 gibi aradım, adres yetersiz adresinizi söyler misiniz dedi.

Adres yetersiz dediği sadece kapı numarası yazmıyor. Dağıtıma çıkan kuryenin telefonunu verdiler aradım not aldı. Daha sonra aradım kargo bizde değil şubede dediler. Kargomu 27.11.2014 tarihinde teslim edeceklermiş.

Güven 201 Okunma

Cevaplar

  • Sürat Kargo Müşteri Temsilcisi28 Kasım 2014

    Sayın Yetkili; İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla ulaşamadığımız müşterimize mail ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

  • Güven 27 Kasım 2014

    Bu arada sürat kargo ile gelen 2.kargom (26.11.2014 09:52) tarihinde yola çıkan pakette aynı sorun var. Sisteme kapı numarasını girmemişler.Satıcı firma ile görüştüm yaptıkları hatayı sürekli tekrarlıyorlarmış.Genel müdürlüğe bile dilekçe yazmışlar. Sürat kargo çekmeköy şubeside utananmadan satıcıyı suçluyor.Neymiş satıcı adres bilgisini eksik girmiş.2 farklı satıcıda kapı numarasını nasıl yazmayı unutsunlar? Ürünler iki farklı e-ticaret sitesinden alındı.Kendi hatalarını satıcıya çamur atarak suçluyorlar.

  • Güven 27 Kasım 2014

    Benim neden haberim yok ? Müşteri hizmerlerini aradım 11 dakika geçti bağlanamadım.

  • Sürat Kargo Müşteri Temsilcisi26 Kasım 2014

    Sayın Yetkili; İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön