17 Kasım 2014

Sürat Kargo 9 Günde Antalya'dan Ankara'ya Teslim Edilemeyen Kargo!

3 11 2014 tarihinde Antalya'dan yolculuğa başlayan kargo 12.11.2014 tarihine kadar maalesef teslim edilmemiştir. Şikayetle ilgili merkezle defalarca konuşmamıza alıcının telefon numarasını vermemize rağmen bu siteye şikayette bulunduğumuz için müşteriyi haberdar etme gereği bile duymadan kargoyu 13'ünde adrese gidip evde olmadığı için not bırakmışlar ve hemen 14.11 2014 tarihinde müşteri kargoyu almak için firmayı aradığında kargonun iade edildiğini söylemiş fakat kargonun Ankara'dan çıkış tarihi de ne hikmetse 14.11.2014.

Müşteri kargoyu alamadığı gibi biz firma olarak hem müşterimizi mağdur etmiş oluyoruz. Satış kaybetmiş ayrıca 23 TL 95 kuruş kargo parası ödemek zorunda kalmış olduk.

Ali 171 Okunma

Cevaplar

  • Ali 17 Kasım 2014

    herhangi bir bilgi verilmedi arandı tekrar aranacağı söylendi

  • Sürat Kargo Temsilcisi17 Kasım 2014

    Sayın Yetkili; İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön