Sürat Kargo 9 Günde Antalya'dan Ankara'ya Teslim Edilemeyen Kargo!

Ali A. |

3 11 2014 tarihinde Antalya'dan yolculuğa başlayan kargo 12.11.2014 tarihine kadar maalesef teslim edilmemiştir. Şikayetle ilgili merkezle defalarca konuşmamıza alıcının telefon numarasını vermemize rağmen bu siteye şikayette bulunduğumuz için müşteriyi haberdar etme gereği bile duymadan kargoyu 13'ünde adrese gidip evde olmadığı için not bırakmışlar ve hemen 14.11 2014 tarihinde müşteri kargoyu almak için firmayı aradığında kargonun iade edildiğini söylemiş fakat kargonun Ankara'dan çıkış tarihi de ne hikmetse 14.11.2014.

Müşteri kargoyu alamadığı gibi biz firma olarak hem müşterimizi mağdur etmiş oluyoruz. Satış kaybetmiş ayrıca 23 TL 95 kuruş kargo parası ödemek zorunda kalmış olduk.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali A.
    17 Kasım
    18:06

    herhangi bir bilgi verilmedi arandı tekrar aranacağı söylendi

  • 17 Kasım
    17:00

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü