18 Ekim 2016

Sürat Kargo 6 Gündür Ulaşmayan Gönderi!

12.10.2016'da bir online alışveriş sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim bugün 18.10.2016 tarihi itibari ile hala ulaşmamıştır. Şöyle ki site üzerinden teslimat adresim farklı olduğu halde iş adresime yönlendirilmiştir. Bunu da anlayışla karşılıyorum fakat 2 gündür telefonla aranıp açık adres istemelerine ve bildirmeme rağmen kargo hala ulaşmamış olup durumu sorduğumda yarın geleceğini farklı bir şubeye yönlendirilmesi gerektiğini söylediler. Ben müşteriyim... Fark etmeniz zor olsa da bu bir gerçek! Hiçbir kişisel kusur ve hatam olmamasına karşın kargo hala elime ulaşmış değil! Yetkili kişilerin yardımlarını rica ediyorum. Lütfen daha fazla uzamasın bu süreç...

Volkan 175 Okunma

Cevaplar

  • Volkan'ın Teşekkür Mesajı19 Ekim 2016

    Sikayetvar.com üzerinden tarafımı arayarak söz konusu şikayetim ile ilgili gerekli tüm yardımları yapan, nezaketi, üslubu, güzel diksiyonu ve saygısından ötürü sevgili Emel hanıma sonsuz teşekkürü bir borç bilirim. Tüm yardımlarınız için teşekkürler Emel hanım.

  • Sürat Kargo Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın Volkan Ç., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön