Sürat Kargo 24 Saate Kargo Teslimatı Yapılmıyor.

Seda B. |

Samsun'dan şubeye 4 aralıkta teslim edilen pazartesi 8.30'da yola çıkan ve akşamında İstanbul'a; salı sabahı da mahallemdeki şubeye ulaşan kargom iki gündür evime ulaşmadı. Defalarca aradım ama şube telefonuna cevap veren yok yaşadıklarından şüphe etmeye başladım yarında kargom ulaşmazsa gidip kendim alacağım artık.

Müşteri hizmetlerini arıyorum yarım saat uğraşım sonucu cevap alabiliyorum ve şubeye ulaşıp bilgi vereceklerini söylüyorlar ne arayan ne bilgi veren yok. Kurumsal da çalıştığımız zamanlar oldu kargo geliyor bulamıyor ne telefonla haber verirler ne de kapıya geldik bulamadık tarzı bir not yapıştırırlar. Ya gelin şubeden kendiniz alın ya da oturun evde bekleyin demeye geliyor.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seda B.
    18 Aralık
    18:22

    müşteri hizmetlerine ulaşılmaz ancak bi şikayet yazacaksınız ki size dönüş yapsınlar dönüş yapıcaz derler dönmezler böylesine berbat bi kargo şirketi daha yoktur yani şikayet ediyoruz ama hala bir değişiklik yok kimi kime şikayet ediyoruz bilmiyoruz tabi...

  • 11 Aralık
    12:02

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

  • 11 Aralık
    12:02

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü