Yasemin B. Teşekkür Mesajı

Telefon ile aradıklarını ancak ulaşamadıklarına dair mail ile bilgilendirme yaptılar. İkinci kez arama zahmetine girmediler. Kendi müşteri hizmetlerine ulaşma imkanım olmadı. Çünkü 10 dk beklettikten sonra müzik yayını bile kesiliyor ama kimseye ulaşamıyorsunuz. Sorunumu tanıdıklar vasıtası ile hallettim. Ancak bir daha Sürat Kargo ile çalışacağımı sanmıyorum. Şikayetvar.com\'a hızlı işlemleri için teşekkür ediyorum

Sürat Kargo 2. Kata Çıkarmıyorlar.

Yasemin B. |

Sürat Kargo'dan Samsun'dan bir kargom var.
Kelime oyunu yaparak adrese teslim apartman kapısının önü diyorlar ve kargomu yukarı çıkartmıyorlar.
Böyle bir saçmalık olamaz adres denilen şey ikametgah adresidir benim evim apartmanın kapısı değil.
Boşuna adresi verirken kapı numaramızı yazmıyoruz.
Benim adresime teslim edilmiyorsa neden adresimi istiyorlar.
Bir de 30 kg'nun üzerini kata teslim etmiyoruz diyorlar o zaman 30 kg'ın üzerinde kargo kabul etmeyin ya da baştan uyarın 30 kg'ın üstünü apartmanın kapısına kadar getiriyoruz diye.
Kesinlikle telefonları da açmıyorlar.
Profesyonellikten bu kadar uzak bir kargo firması görmedim.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasemin B.
    29 Mayıs
    18:13

    Beni arayan bayan çok kibardı.

  • Yasemin B.
    26 Mayıs
    20:13

    Telefon ile aradıklarını ancak ulaşamadıklarına dair mail ile bilgilendirme yaptılar. İkinci kez arama zahmetine girmediler. Kendi müşteri hizmetlerine ulaşma imkanım olmadı. Çünkü 10 dk beklettikten sonra müzik yayını bile kesiliyor ama kimseye ulaşamıyorsunuz. Sorunumu tanıdıklar vasıtası ile hallettim. Ancak bir daha Sürat Kargo ile çalışacağımı sanmıyorum. Şikayetvar.com\'a hızlı işlemleri için teşekkür ediyorum

  • 25 Mayıs
    16:37

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla ulaşamadığımız müşterimize mail ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü