20 Ekim 2016

Sürat Kargo 1 Haftadır Ulaştırılmayan Kargo!

13 Ekim Perşembe günü Balıkesir Altıeylül Sürat Kargo şubesine verdiğim, İstanbul'a gidecek olan kargo 1 haftadır hala ulaştırılmadı. Her gün en az 20 dk görüştüğüm müşteri hizmetleri telefonu kapattığını sanıp, ay bıktım kargosu gelmemiş de diyor. Önce gidip kimseyi bulamadıkları yalanı attılar. Gönderdiğim yerin kafe olduğunu böyle bir şeyin yaşanmadığını ilettim.

Son 3 gündür de şubede eleman eksik olduğunu o yüzden gönderilemediğini söylüyorlar. Her gün bugün ulaşacak denmesine rağmen hala ses yok. Müşterime karşı çok zor durumdayım, iş anlaşmam bozuldu. Bu kargodan sonra asla çalışmayı düşünmediğim Sürat Kargo'dan mucize bekliyorum...

Merve 82 Okunma

Cevaplar

  • Merve'nin Teşekkür Mesajı23 Ekim 2016

    Şikayetimi çözen şikayetvar ekibinden Emel hanıma teşekkür ederim

  • Sürat Kargo Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Merve D., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön