25 Ocak 2014

SuperStep'ten Ayakkabı Aldım Derisi Soyuldu.

Mersin Forum Superstep'ten 10324750 fatura no'lu, 4877770228 kodlu Nike spor ayakkabı aldım. Her iki ayakkabının derisi soyuldu. Sol ayakkabının tabanında eğrilik oldu, ayak bileğimde şişmeye neden oldu. Ürünün böyle bariz hataları olmasına rağmen firma incelemeye aldıktan sonra ürüne iade alamayacağını bildirdi. Ürün iade alınmadığı taktirde TUKODER'E başvurup ayrıca doktor raporumla beraber hukuki yollara başvuracağımı bildirmek isterim.

Turan 113 Okunma

Cevaplar

  • Turan 12 Şubat 2014

    Ürün değişimindeki ölçütünüzü öğrenebilir miyim? Derisi soyulan bir ayakkabıdan nasıl sorun tespit edemiyorsunuz mantığım almıyor.Müşteri memnuniyetiniz bu mudur?

  • SuperStep Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetinize neden olan ürününüz ile ilgili gerekli inceleme yapılmış olup inceleme sonucunda ürün ve üretim ile ilgili bir sorun tespit edilememiştir. Ürün değişiminizin onaylanmadığını tekrar tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla Superstep Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön