SuperStep'ten Aldığım Ayakkabı Açıldı ve İade Alınmıyor!

Erhan C. |

Forum İstanbul'daki SuperStep mağazasından G-STAR marka ayakkabı aldım ve ayakkabının arka kısmı tabanından ayrıldı. Firmaya değişim için gönderdiğimde kullanım hatasından dolayı RED kararı verdiklerini bildirdiler. Ayakkabının arka kısmı nasıl kullanım hatası olabilir? Resmen kalitesiz ayakkabılar yüksek fiyatlara satıyorlar ve birde kullanım hatası diyerek ürünleri geri almıyorlar.

Müşteri memnuniyeti adına hiçbir şey yok! Sürekli aynı ayakkabıyı giyen biri olmamama rağmen şimdiye kadar 2 ayakkabı aldım ikisi de 3 ayda açıldı! Ayakkabıların markaları da Diesel ve Gstar!
Markasız bir ayakkabı alsam daha uzun giyerdim! Kesinlikle uzak durulması gereken bir firma.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Aralık
    11:15

    Sayın Müşterimiz,

    SUP1175 fiş numarasına ait ürününüzün değişiminin onaylandığını tarafınıza aktarmak isteriz.

    Saygılarımızla
    Lacoste Müşteri Hizmetleri

  • Erhan C.
    18 Kasım
    17:13

    Ürünü satarken ilgi alaka çok güzel fakat üründe problem olduğu zaman müşteri memnuniyeti adına hiç birşey yok.

  • 15 Kasım
    15:24

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize neden olan ürününüz ile ilgili gerekli inceleme yapılmış olup inceleme sonucunda ürün ve üretim ile ilgili bir sorun tespit edilememiştir.
    Ürün değişiminizin onaylanmadığını tekrar tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla
    Superstep Müşteri Hizmetleri