Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
26100
(1.468 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SuperStep taban

160 Şikayet
26100
(1.468 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

SuperStep Sattığı Ürünlerin Ayıplı Olması Durumunda Arkasında Durmuyor

profile
Mustafa
2 gün önce
284

23.10.2023 tarihinde Capacity SuperStep mağazasından 3.099 TL değerinde satın aldığım Forum marka ayakkabıların iç arka taban kısımlarında ciddi deformasyonlar meydana geldi. Bu durum kullanıcı hatası olamaz, zira sadece arka ayak tabanlarımın değdiği kısımlarda açılmalar var. Ayakkabıları iade için...

SuperStep Tüketici Haklarını Alenen Yok Sayıyor!

profile
Süleyman
1 hafta önce
344

Merhaba, 18.02.2024 tarihinde Zorlu Center AVM içerisinde bulunan SuperStep Mağazası'ndan satın aldığım Lacoste marka ayakkabılar, ofis içerisinde birkaç kez kullanmama rağmen taban ve ön kısımdan ayrılmıştır. 04.03.2024 tarihinde süet bölümünde oluşan beyaz çizgiler nedeniyle Maltepe Piazza AVM'dek...

SuperStep Tüketici Haklarını Alenen Yok Sayıyor!
SuperStep Tüketici Haklarını Alenen Yok Sayıyor!
1

SuperStep Tüketici Haklarını Tanımıyor

profile
İlker
1 hafta önce
572

SuperStep mağazasından yaklaşık 1-1,5 yıl kadar önce Timberland Turbo WP bot satın aldım. Taban dış kısımlarında olan küf tarzı aşınma ve iç topuk kısmındaki aşınma ve ayak vurma sorunundan yaklaşık 1 yıl kadar önce değişim veya para iadesi teklif ettiler. Para iadesini kabul ettim iade sonunda stok...

SuperStep Kullanılmış Lacoste Ayakkabı Sorunu

profile
Yeşim
1 hafta önce
900

Hayatınızda görüp görebileceğiniz en kötü firma olabilir. Daha önce lacoste.com.tr'den yaptığım alışveriş ile tanıdığım Eren Perakende ve Tekstil ile kullanılmış ayakkabı yollamasıyla muhatap oldum. Tamamen ihmalkâr olduklarına da SuperStep mağazasından aldığım yine aynı satıcılı başka bir Lacoste ü...

SuperStep Kullanılmış Lacoste Ayakkabı Sorunu
SuperStep Kullanılmış Lacoste Ayakkabı Sorunu
SuperStep Kullanılmış Lacoste Ayakkabı Sorunu
+2
1

SuperStep İşinin Ve Ürününün Arkasında Durmayan Bir Firma

profile
Gizem
2 hafta önce
197

Lacoste markasından aldığım beş aylık deri sneaker, taban açılması sonucu incelemeye gönderildi ve hayatımda daha önce karşılaşmadığım bir inceleme yorumu ile karşılaştım. Deri sneaker'ın yıkanma sonucu bu duruma geldiği söylendi. Deri bir ayakkabının yıkanmaya zaten ihtiyacı yoktur. Ürünün arkasınd...

1

SuperStep Skechers Ayakkabı Yırtıldı Kullanıcı Hatası Verdiler!

profile
Hüseyin
3 hafta önce
199

Ankara Kentpark AVM'den aldığım Skechers marka iki çift ayakkabı, katlanma yerlerinden ve taban birleşim yerlerinden yırtıldı. İki kez incelemeye göndermeme rağmen kullanıcı hatası olarak değerlendirildi. Ayakkabıyı satarken 'iki yıl her şeye garantisi var' diyerek satılmıştı. Aynı problemi eşimin v...

1

SuperStep Lacoste Ayakkabı 6 Ayda Yırtıldı Ve Kullanıcı Hatası Denildi!

profile
Can
3 hafta önce
270

Altı ay önce E*** G**** mağazasından Lacoste markasına ait beyaz spor ayakkabı satın aldım. Altı ay sonra sağ ayakkabının dikiş yerinden yırtıldığını ve taban yanlarının ayrıldığını fark ettim. Bu sorunları incelemeleri için SuperStep E*** G**** adresine gönderdim. Ancak yapılan incelemenin ardından...

SuperStep Lacoste Ayakkabı 6 Ayda Yırtıldı Ve Kullanıcı Hatası Denildi!
SuperStep Lacoste Ayakkabı 6 Ayda Yırtıldı Ve Kullanıcı Hatası Denildi!
superstep-lacoste-ayakkabi-6-ayda-yirtildi-ve-kullanici-hatasi-denildi-3.pdf

SuperStep Mağazasından Alınan Ayakkabının Kalitesizliği

profile
Gamze
4 hafta önce
268

24.06.2023 tarihinde SuperStep Marmara Park şubesinden Converse nin bir ürününü satın aldım. Taban ve gövdede açılmalar meydana geldi. Sonrasında birbirinden ayrıldı. Aldığım yere götürüp durumu izah ettim, onarımını talep ettim. Ancak ürün ile ilgili herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek...

SuperStep Mağazasından Alınan Ayakkabının Kalitesizliği

SuperStep'in Müşteri Mağduriyeti

profile
Erdem
09 Şubat
321

Kent park SuperStep mağazasından almış olduğum Converse marka kalın taban ayakkabı sadece hafta sonları giymeme rağmen bir ay içerisinde Arka tarafında soyulma meydana gelmiştir. Ankamall mağazasına incelenmesi için götürdüm ve bir gün sonra olumsuz olarak geri dönüş yaptılar. İncelenmeye giden ürün...

1

SuperStep İade Reddi Ve Komik Sebebi

profile
Mesut
05 Şubat
384

30 Haziran Adana SuperStep mağazasından Skechers marka ayakkabı aldım. 6 ay içerisinde ayakkabının tabanı eridi ve ıslak zeminlerde kaymaya ve tehlike yaratmaya başladı. Gaziantep SuperStep şubesinden değişim talebiyle incelemeye gönderdim ancak kabul edilmedi. Çalışan isterseniz bir daha gönderelim...

SuperStep İade Reddi Ve Komik Sebebi
SuperStep İade Reddi Ve Komik Sebebi
SuperStep İade Reddi Ve Komik Sebebi

SuperStep'ten Çocuk Botu

profile
Gamze
29 Ocak
422

SuperStep mağazasından Skechers marka kızıma bot aldım, daha 1.5 ay oldu. Botun üzerindeki iplikler sökülmeye başladı, botun alt taban kenar lastik kısmı kopmaya başladı. Bunun üzerine bizde şikayetimizi belirterek SuperStep'e aldığımız botu götürdük, inceleyeceklerini söyleyerek ürün 2 hafta gibi m...

SuperStep'ten Çocuk Botu
SuperStep'ten Çocuk Botu
SuperStep'ten Çocuk Botu
+5
5
Çözüldü

SuperStep Kalitesiz Ürün Ve İade Reddi Hayal Kırıklığı

profile
Fırat
25 Ocak
301

"Öncelikle SuperStep mağaza çalışanları ilgili oldular konuyla ilgili sonrasında müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti gerekli işlemlerin başlatıldı ürünün elimize geçer geçmez gerekli işlemlerin yapılacağı hakkında bilgi verdi ve sonrasında iki veya üç gün içerisinde değişim onayı geldi ilgilenen personel ve temsilciye teşekkür ederim kolaylıklar dilerim yardımcı oldukları için"

Beş-altı hafta önce SuperStep mağazasından aldığım Puma RS X model spor ayakkabının renk sararması, renk atması, topuk kısmında yıpranmalar ve taban k...

SuperStep Kalitesiz Ürün Ve İade Reddi Hayal Kırıklığı
SuperStep Kalitesiz Ürün Ve İade Reddi Hayal Kırıklığı
SuperStep Kalitesiz Ürün Ve İade Reddi Hayal Kırıklığı
+5

SuperStep Skechers- Taban Sorunu

profile
Hakan
23 Ocak
282

Sayın Yetkili; İzmir Optimum SuperStep mağazasından, 27.08.2023 tarihinde satın aldığım ekte görüntüsü olan Skechers marka ayakkabının sol tekinin tabanı ayağımı rahatsız ediyor, ayakkabıyı çıkardıktan sonra bile ayakta ağrıya neden oluyor. Bu sorun için Manisa Prime SuperStep mağazasına kontrol iç...

SuperStep Skechers- Taban Sorunu
1

SuperStep Taban Sökülmesi Ve İç Astar Yırtığı

profile
Ali
21 Ocak
434

6 ay önce Vialand SuperStep mağazasından aldığım Converse chuck 70 ayakkabının sol alt tabanında sökülme ve her iki tarafın iç astarlarında yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı mağazaya götürmemden sonra incelemeye gönderildi. Bugün aldığım SMS te mağazaya bıraktığınız ürünü iade alamadığımızı üzülere...

SuperStep Şikayet İade Talebi :((

profile
Özlem
19 Ocak
285

SuperStep Akbatı alışveriş merkezinden biri bay biri bayan olmak üzere 2 adet ayakkabı aldım 2023 mart ayında. 1 Aralık 2023 tarihinde SUP720122 ve SUP720120 numaralı fişle ayakkabılardaki sorunlar sebebiyle ( bayan olanda ön kısmında aşırı deformasyon ve neredeyse aldığım numaradan daha fazla bolla...

SuperStep Kalitesiz Ürün, İlgisiz Hizmet!

profile
Eray
19 Ocak
669

SuperStep online mağazasından satın aldığım Skechers marka ayakkabı kısa süre içinde taban kısmından açıldı. Durumu mail ile bildirdim ve 'ürünü gönderin, inceleyelim' yanıtını aldım. Fakat hiçbir bilgi verilmeden ayakkabılar, iade yazan kargo poşeti ile adresime geri geldi. Satıcının ilgisizliği ve...

SuperStep Kalitesiz Ürün, İlgisiz Hizmet!
1

SuperStep Değişimi Onaylamadı Sağlık Problemi Oluşmasına Rağmen

profile
Betül
14 Ocak
352

Super Step'ten aldığım New Balance 318 serisi yeni sezon ayakkabının taban kayması nedeniyle düştüm ancak değişimi onaylanmadı. Severek aldığım ayakkabının sadece kuru havada giyilmesi gerektiği belirtilmeli. Sabah ayazında ve en ufak su birikintilerinde, fayans yüzeylerde maalesef çok ciddi kayma y...

SuperStep Air Max Ayakkabı Patlaması

profile
Adem
14 Ocak
319

Air Max ayakkabılarımda bir sorun olmaksızın taban kısmındaki Air bölümleri kendi kendine sönüştü. Herhangi bir zorlama ve kesik olmadan sönmesinin normal olmadığını düşünerek iade için başvuruda bulunduk; ancak iade talebimiz kabul edilmedi. Durumu Tüketici Mahkemesi'nde çözmek zorunda kalacağız.

1

SuperStep Hatalı Skechers'ı Dikkate Almadı

profile
Onur
10 Ocak
173

SuperStep'ten Skechers marka ayakkabı satın aldım. Sağ ayakkabıda kusur bulunmaktaydı; taban kayması sorunu yaşadım. Ayakkabıyı iki defa SuperStep'e kontrol ettirmek üzere götürdüm. Her iki seferinde de 'sorun yok' yanıtını aldım. Neden böyle bir yanıt verdiklerini ve hatayı neden görmezden geldikle...

SuperStep Çabucak Yıpranan Spor Ayakkabı

profile
Rizkullah
05 Ocak
576

Mayıs 2023 ayında Gaziantep Şehitkamil ilçesinde bulunan SuperStep Iconova mağazasından VN0A4UUKENR1-115 stok kodlu Vans marka ayakkabı satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra sağ ayakkabının taban yanındaki lastiğin yırtılmasından dolayı iade talebinde bulunmak için 4 Kasım 2023 tarihinde mağazaya gö...

SuperStep Çabucak Yıpranan Spor Ayakkabı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır SuperStep 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

SuperStep markası iletişim numaraları nelerdir?
444 37 36 numarasını arayarak SuperStep markasına hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz.
Superstep mağazaları nerede?
Size en yakın Superstep mağazasını bulmak için markanın resmi internet adresinde yer alan Mağazalar bölümünü ziyaret edebilir, il ve ilçe seçerek aradığınız şubeyi bulabilirsiniz.
Superstep çalışma saatleri nedir?
Tüm Superstep mağazaları, hafta içi her gün 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Web sitesinden satın aldığım ürünü mağazadan iade edebilir miyim?
superstep.com.tr üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü Superstep mağazaları üzerinden iade etme imkanı bulunmamaktadır.
Superstep hangi kargo firması ile çalışıyor?
Tüm Superstep siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Farklı bir sorum var.
Superstep ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Superstep Hakkında

Superstep, Eren Perakende grubunun bir alt markası olarak ayakkabı satışı üzerine faaliyet gösteren bir mağazalar zinciridir. İlk olarak 1990 yılında faaliyete geçen Eren Perakende Grubu, Fransa'nın ünlü markası Devanlay Grubu ile ortaklık çerçevesinde kurulmuştur. Başta Lacoste ürünlerinin lisanslı dağıtım ve satışını gerçekleştiren şirket, zaman içerisinde faaliyet alanını genişletmeyi ve ülke çapında bilinen bir marka haline gelmeyi başarmıştır. 2000 yılında en popüler saat markalarından biri olan Swatch'ın dağıtım ve satış lisansını bünyesine katan grup, 2005 yılında portföyüne dünyaca ünlü lüks marka Burberry'yi de katmıştır. Yıllar içerisinde sırasıyla G-Star Raw, Gant, Nautica gibi markaların da resmi distribütörlüğünü eline alan Eren Grubu, 2012 yılında özellikle spor ayakkabı satışı ve distribütörlüğü konusunda başarılı hale gelen Superstep markasını faaliyete geçirmiştir. Eren Perakende Grubu'nun an itibariyle 300'ü aşkın mağazası, 14 ülkede toplamda 500'e yakın satış kanalı bulunmaktadır. Grup, Rusya ve Ukrayna başta olmak üzere pek çok farklı ülkede bilinen bir distribütör olarak başarısını sürdürmektedir.

Superstep Markaları & Ürünleri

Superstep mağazalarının müşterilerine sunduğu dünyaca ünlü markalardan oluşan, geniş bir ürün portföyü bulunmaktadır. Nike, Adidas, Puma, Camper, Converse, Reebok, Vans, Timberland, Crocs, New Balance, Skechers gibi popüler spor ayakkabı markaları, Superstep mağazalarında satışa sunulmaktadır. Markaların en son modelleri ve klasikleşmiş ayakkabıları Superstep şubelerinde tüketici beğenisine sunulmaktadır. Guess, Kanken, Asics, The North Face, Toms, Columbia, Birkenstock, New Era, Tommy Hilfiger ve Eastpak de Superstep'in marka portföyü arasında yer alan diğer markalar arasındadır. Superstep, erkek, kadın ve çocuk başta olmak üzere farklı demografik özelliklerdeki tüketicilerine yönelik çeşitli bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Ağırlıklı olarak spor ayakkabı modelleri üzerine yoğunlaşan bir ürün gamı olsa da, Superstep mağazalarında bot, espadril, sandalet, outdoor ayakkabı ve terlik gibi modeller de bulmak mümkündür. Ayakkabı modellerinin yanı sıra Superstep'in geniş bir giyim koleksiyonu da bulunmaktadır. Tişörtler, sweatshirtler, polo giyim ürünleri, taytlar, eşofman takımları, şortlar ve sporcu sütyenleri gibi spor giyim ürünlerine de yine Superstep mağazalarında ya da online alışveriş sitesinde rastlamak mümkündür. Superstep ürünlerini size en yakın şubeden temin edebileceğiniz gibi resmi e-ticaret sitesi üzerinden de alışveriş yapabilirsiniz. Superstep orijinal mi ya da Superstep güvenilir mi gibi soruların cevabını ise hem Superstep müşteri hizmetleri kanalları üzerinden, hem de burada yer alan Superstep şikayet ve geri bildirimlerinden bulmanız mümkün.

Superstep Tüketici Şikayet & Yorumları

Yakın bir zamanda herhangi bir Superstep mağazasından ya da online Superstep web sitesinden alışveriş yaptıysanız, güncel tecrübelerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşarak marka hakkında daha kapsamlı bir tüketici portföyü oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Başta mağaza müşteri ilişkileri ve ürün kalitesi olmak üzere Superstep alışveriş deneyimi hakkındaki izlenimlerinizi bu sayfamız aracılığıyla hem markaya, hem de diğer tüketicilere iletebilirsiniz. Herhangi bir olumsuzluk durumunda paylaşacağınız Superstep yorum ve görüşleriniz, marka temsilcilerinin sorununuzu çözmesi açısından sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlayacaktır. Aynı şekilde Superstep web sitesi ya da şubeleri üzerinden alışveriş yapmadan önce diğer tüketici yorumlarını merak ediyorsanız, burada yer alan değerlendirmeleri dikkate alabilirsiniz.