SuperStep'te Teslim Edilmeyen Ürünlerin Ücret İadesi Talebi

16 Ocak tarihinde SuperStep internet sitesinden toplam 38 adet ürün sipariş ettim. Bu siparişin 24 adedi daha sonra iptal edildi ve bu ürünlerin ücret iadesi hesabıma yapıldı. 10 ürünü tarafıma gönderdiler, ancak siparişimde yer alan 1 adet sandalet ve 3 adet spor ayakkabı ne gönderildi ne de bu ürünlerin ücret iadesi yapıldı.

Sipariş numaram 8313348405915039’dur. Konuyla ilgili olarak SuperStep müşteri hizmetlerini 4 gündür arıyorum, her seferinde sadece beklemem söyleniyor fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor ve ne ürünler geliyor ne de para iadesi gerçekleşiyor.

Eksik olan 4 ürünün ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.