24.05.2023 tarihinde vermiş olduğum “Puma Ca Pro Classic Erkek Beyaz Spor Ayakkabı” siparişim 26.05.2023 tarihinde yanlış bir kargo olarak tarafıma ulaştı. Kutu içerisinden tamamen yanlış renkte bir ürün çıktı. Müşterinin seçmiş olduğu bir ürünü doğru şekilde bir kutuya koyup kargolamak ne kadar zor...
Devamını Oku
superstep.com.tr adresinden ne yazık ki ürün aldım. Evet böyle bir hata yaptım. Ürün firma tarafından kargoya verilmiş. Kargo kutusunun üzerinde adım, soyadım cep telefonum ve adresim yer alıyor ama ürünüm ne yazık ki başka birine gidiyor. İşin tuhafı yanlış adrese teslim edilen kişide ayakkabı sipa...
Devamını Oku
SuperStep (Eren Perakende ve Tekstil) internet mağazasından 19.11.2022 tarihinde 2136653169513403.001 sipariş numarasıyla 2.199,00Tl Tutarında İndirim kuponu kullanarak 1.869,15Tl Nike Blazer Mid 77 Vintage Erkek Beyaz Spor Ayakkabı aldım. Ayakkabı 4 ay süresi oldu ve toplamda 2 ay bile kullanılmadı...
Devamını Oku
Sipariş verdiğim ürün teslimat gününde aranmamama rağmen sanki adreste bulunamamışım gibi iadeye gitmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeniden çıkış talebinde bulunulduğunu ve en geç 2 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Sonra mail yoluyla da başvuruda bulundum, müşteri hizmetleri aradı; bu defa ...
Devamını Oku
SuperStep gibi kaliteli sandığımız markadan 5000 değerinde ugg marka bot aldım. Ürünü 27 Aralık'ta sipariş verdim en geç 31 Aralık'ta teslimat gözüküyor ve sitede hala sipariş durumu hazırlanıyor olarak gözüküyor. Bugün 11 Ocak olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini 3 farklı günde...
Devamını Oku
Damla 
superstep.com sitesinden pazar günü 2 farklı sipariş oluşturdum. Hoopkapıda ® kargo ile pazartesi 23.00 dan önce teslim olacak dedi. SuperStep müşteri hizmetlerini aradım. 23.00 oldu saat halem teslimat olmadı dedim. B** hanım ilgilendiğini söyledi. Saat 00.00 oldu halen kargom gelmedi. Pazartesiyi salıya bağlayan gece 01.10 da kargonuz teslim edildi diye teslim düşülmüş. Hem de kendisine. Gece gece ben kargoyu rüyamda mı teslim aldım acaba.
Salı sabah uyandım. SuperStep müşteri hiz ö*** bey yardımcı olacağını söyledi, 2 saat oldu dönüş yapmadı. Sonra SuperStep müşteri hizmetleri r*** beyi aradım konu ile ilgileneceğim dedi başından saldı. Benim kargolarım nerede ve kime teslim edildi? Hoopkapıda kargo şirketi telefonları açmaz, şube desen yok. Koskoca superstep.com çalıştığı kargo firmasına bak, pardon superstep.com firmasına layık olanda bu kargodur zaten.