to read complaints and reviews, or file yours.
Skechers marka SuperStep mağazasından almış olduğum ayakkabımın dikişinin açılması nedeniyle iade talebinde bulundum. 2 yıllık garantisinin olmasına rağmen olumsuz sonuçlanarak geri mağazaya gönderileceği bilgisini aldım. Henüz daha 1 sene bile olmayan ayakkabımın kışın giyilmediği halde dikişinin kendi kendine herhangi bir takılma olmamasına rağmen açılmasına gerçekten anlam veremiyorum. Hiçbir açıklama yapılmadan ürünün geri yollanacağının söylenmesi müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gösteriyor. Sadece benim değil internet üzerinden okuduklarıma göre birçok müşteriye kullanıcı hatası diyerek mağdur ediliyor. Madem 2 yıl garantisi var diyorsunuz o halde gereğinin yapılmasını beklerdim. Ürünleri bir dahaki sefere SuperStep gibi dağıtıcı firmalardan değil de markanın kendisinden alınması gerektiğini anlamış oldum. Başka alışverişlerimde oldu farklı mağazalardan ancak ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Müşteri temsilcilerinin ilgisizliklerinin göz önünde bulundurulmasını istiyorum. Tüketici hakem heyetlerine başvuruda bulunmak süreci uzatmak istemediğim için ilgilenilmesini talep ediyorum!
Xxxxxxxxxxxxx tarihte xxxxxxxx mağazasında severek bilinçli bir şekilde markaya duyduğum ilgi ve kalitesinden dolayı 1 adet Adidas marka ayakkabı aldım. Ayakkabı garantili olduğu bilgisi mağaza tarafında verildi hatta önerildi olası bir deformasyon yamulma kırışıklık olması halinde iade değişim hakk...
Çocuğuma okul için Bakırköy Capacity SuperStep mağazasından ayakkabı aldım ve eve geldiğimde tekinde açılma olduğunu fark ettik. Ertesi gün hemen aldığım mağazaya gittim değişim ve iade için inceleyemeye göndermemiz gerek dediler. 1 hafta sonra ne bir iade ne de değişim talebim onaylanmış. Dünya par...
SuperStep'ten 29.08.2023 tarihinde ayakkabı sipariş verdim aynı gün de Farklı bir ürün almak istediğim için ürünü iptal ettim. SuperStep iptal ettiğim ürünün ücret iadesini 2 iş günü içerisinde yatıracağını söylemesine ve süre geçmesine rağmen ücreti yatırmadı. Müşteri temsilcisini arayıp durumu bil...
1 Yorum