SuperStep satın aldığım ürünü kargoya ver (e) miyor?
31/12/2022 tarihinde satın aldığım ayakkabı hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri diye adlandırdıkları departman ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise tatmin edici herhangi bilgi verilemiyor. Bence bu tarz vasıfsız müşteriye net cevap veremeyen personellerinizi eğitseniz daha iyi olur gibi.
Değerli Müşterimiz,
Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
444 37 36
superstep.com sitesinden pazar günü 2 farklı sipariş oluşturdum. Hoopkapıda kargo ile pazartesi 23.00 dan önce teslim olacak dedi. SuperStep müşteri hizmetlerini aradım. 23.00 oldu saat halem teslimat olmadı dedim. B** hanım ilgilendiğini söyledi. Saat 00.00 oldu halen kargom gelmedi. Pazartesiyi sa...
Sipariş verdiğim ürün teslimat gününde aranmamama rağmen sanki adreste bulunamamışım gibi iadeye gitmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeniden çıkış talebinde bulunulduğunu ve en geç 2 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Sonra mail yoluyla da başvuruda bulundum, müşteri hizmetleri aradı; bu defa ...
SuperStep gibi kaliteli sandığımız markadan 5000 değerinde ugg marka bot aldım. Ürünü 27 Aralık'ta sipariş verdim en geç 31 Aralık'ta teslimat gözüküyor ve sitede hala sipariş durumu hazırlanıyor olarak gözüküyor. Bugün 11 Ocak olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini 3 farklı günde...
Web sitesinden 1500 TL'ye ayakkabı aldım. Gelen mesajda kargoya verildi olarak gözüküyor fakat hiçbir şekilde kargo takibi yapılamıyor. Ve sitesinde yer alan çağrı merkezini aradığım de böyle bir sipariş yok diyor. Müşteri hizmetleri canlı destek hiçbir şey yok. Bir daha web sitenizden almam.
SuperStep firmasına 02.12.2022 tarihinde 2141560035022516 sipariş numaralı ayakkabımı iade için Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ertesi gün m** a** isimli...
Ela 
Damla 
SuperStep satın aldığım ürünü kargoya ver (e) miyor? 31/12/2022 tarihinde satın aldığım ayakkabı hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri diye adlandırdıkları departman ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise tatmin edici herhangi bilgi verilemiyor. Bence bu tarz vasıfsız müşteriye net cevap veremeyen personellerinizi eğitseniz daha iyi olur gibi.