8 Mart kadınlar gününde eşime hediye olarak ayakkabı aldım. Kargo teslimatı yapan kurye eşime hakaret ediyor şikayet ediyoruz bir gün sonra ürün geliyor defolu iade ediyoruz. Size yaşattığımız sıkıntıdan ötürü 200 lira kupon tanımlanacak diye müşteri hizmetleri eşime dönüyor ama üç gündür arayıp sor...
Devamını Oku
superstep.com sitesinden pazar günü 2 farklı sipariş oluşturdum. Hoopkapıda kargo ile pazartesi 23.00 dan önce teslim olacak dedi. SuperStep müşteri hizmetlerini aradım. 23.00 oldu saat halem teslimat olmadı dedim. B** hanım ilgilendiğini söyledi. Saat 00.00 oldu halen kargom gelmedi. Pazartesiyi sa...
Devamını Oku
Sipariş verdiğim ürün teslimat gününde aranmamama rağmen sanki adreste bulunamamışım gibi iadeye gitmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeniden çıkış talebinde bulunulduğunu ve en geç 2 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Sonra mail yoluyla da başvuruda bulundum, müşteri hizmetleri aradı; bu defa ...
Devamını Oku
SuperStep gibi kaliteli sandığımız markadan 5000 değerinde ugg marka bot aldım. Ürünü 27 Aralık'ta sipariş verdim en geç 31 Aralık'ta teslimat gözüküyor ve sitede hala sipariş durumu hazırlanıyor olarak gözüküyor. Bugün 11 Ocak olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini 3 farklı günde...
Devamını Oku
SuperStep satın aldığım ürünü kargoya ver (e) miyor?
31/12/2022 tarihinde satın aldığım ayakkabı hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri diye adlandırdıkları departman ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise tatmin edici herhangi bilgi verilemiyor. Bence bu tarz vasıfsız müşteriye net cevap verem...
Devamını Oku
Damla 
Ela
Web sitesinden 1500 TL'ye ayakkabı aldım. Gelen mesajda kargoya verildi olarak gözüküyor fakat hiçbir şekilde kargo takibi yapılamıyor. Ve sitesinde yer alan çağrı merkezini aradığım de böyle bir sipariş yok diyor. Müşteri hizmetleri canlı destek hiçbir şey yok. Bir daha web sitenizden almam.