Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

SuperStep Mağazasının İade Politikası

profile
Seçil
09 Temmuz 2023
669

10 Haziran 2023 tarihinde SuperStep İstanbul Hilltown mağazasından ayakkabı alışverişi yaptım. 9 Temmuz 2023 tarihinde ayakkabıyı İstanbul Maltepe Piazza'dan iade etmek istediğimde iade sürelerinin 7 gün olduğunu belirttiler. Ancak iade süresinin 7 gün olduğu hakkında bilgilendirme bana yapılmadı. Üstelik satın alma fişinde yalnızca değişim süresi belirtilmiş olup değişim süresinin 30 gün olduğu yazmakta. Fişe iade süresinin yazılmaması müşteriyi yanıltmakta ve bilgi eksikliğine yol açmaktadır. Üstelik müşteri hizmetleri onlinedan alışveriş yapmam durumu ile mağazadan alışveriş yapmam durumunda iade süresinin farklı olduğunu belirmiştir. Daha önce onlinedan alışveriş yaptığım için iade süresi hakkında yanıltıldım ve mağazada değişen iade süresi hakkında bilgilendirme yapılmadı bu durumda mağdur oldum. Hiç kullanmadığım bir ürünü yasal iade süresi çerçevesinde iade edemiyorum.

SuperStep Mağazasının İade Politikası
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
SuperStep Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 49 dk 27 sn
SuperStep Logo
09 Temmuz 2023 18:55

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri

SuperStep Logo
10 Temmuz 2023 12:14

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri

Seçil
Seçil
12 Temmuz 2023 11:53

Müşteri hizmetleri 48 saat içerisinde beni arayarak çözümü ileteceklerini söyledi ancak sonrasında dönüş yapılmadı.

Benzer Şikayetler

SuperStep'te Converse Marka Ayakkabı Sorunu

profile
Hakan
3 hafta önce
560

Haziran ayında Forum Kayseri AVM, SuperStep mağazasından aldığım Converse marka ayakkabımda 5-6 ay kullandıktan sonra, garantinin bitmesine daha çok zaman olmasına rağmen beklenmeyen ve kabul edilemez durumlarla karşılaştım. Ayakkabının yanlarında meydana gelen açılmalar, kenar ve ön kısımlarda renk...

SuperStep'te Converse Marka Ayakkabı Sorunu
SuperStep'te Converse Marka Ayakkabı Sorunu
SuperStep'te Converse Marka Ayakkabı Sorunu
+5
1

Viaport SuperStep Mağazası Hakkında Yaşanan Mağduriyet

profile
Gülay
04 Kasım 2023
414

Viaport SuperStep Mağazasının Şefinin tavrı ve tarzından dolayı ürünümü iade etmek zorunda kaldım. 29.10.2023 tarihinde Adidas Ozwego modelinin 36,5 numarası mağazada olmamasından dolayı ödemesini yapıp getirtebileceklerini ilettiler ve 4.11.2023 tarihinde ürünümüzü teslim almaya gittiğimizde iade s...

1

SuperStep Değişim Ve İade

profile
Yusuf
15 Ekim 2023
152

Merhabalar, SuperStep den kız arkadaşıma hediye bir ayakkabı aldım. Numarası uymadığı için değişim yaptırdım lakin aldığım ayakkabınında numarası uymadı. Hiç giyilmediği halde iade etmek istediğimde değişim yapılan ürünün iadesi olmaz dediler. Bakırköy Capacity SuperStep mağazasından Ürünü değişim y...

SuperStep Değişim Ve İade
SuperStep Değişim Ve İade

SuperStep Lacoste Legond Pro Ayakkabılarındaki Kalite Sorunu

profile
Ömer
08 Ekim 2023
253

Nisan 2023 tarihinde, Marmara Park mağazasından bir çift Lacoste Legond Pro ayakkabı satın aldım. Ancak aldığım ayakkabının topuk kısmında açılmalar olduğunu fark ettim. Daha sonra, bu ayakkabıyı ArenaPark mağazasından değişim yapmak için geri götürdüm ve aynı model ile değişim yaptım. Maalesef yen...

1

SuperStep Ayıplı Ürün Değişimde Fark Talep Ediyor!

profile
Özbey
18 Ağustos 2023
368

Vadi İstanbul SuperStep mağazasından 15/07/2022 tarihinde kızıma (929 TL= 52,25 ABD Doları) almış olduğum Converse (cıas hı pınk clay) ayakkabı daha bir yılını dolmadan 5 ayrı noktada yırtılma, renk solması ve yan havalandırma halkasının düşmesi nedeniyle değişim için incelemeye verildi, önce değişi...

SuperStep Ayıplı Ürün Değişimde Fark Talep Ediyor!
SuperStep Ayıplı Ürün Değişimde Fark Talep Ediyor!
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
SuperStep Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 49 dk 27 sn
Benzer Şikayet Yaz