Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

SuperStep Kusurlu Ürün Gönderiyor

profile
Merve
04 Eylül 2023
284

SuperStep online sitesinden Lacoste ® spor ayakkabı aldım ancak kusurlu gönderildi. UHU gibi bir şeyler vardı ve lekeler vardı. Telefon açtım iade etmemi söylediler ve özür amaçlı kupon verileceğini söylediler. İade ettim, iade sürecide 1 haftayı buldu. Kupon yüklediler ve ben tekrar aldım. Bu sefer daha beter kullanışmış gibi, lekeli, kutusu ezik ürün göndermişler. Benimle alay mı ediyorsunuz sürekli iade et al, iade et al oyun mu oynuyoruz burada ya. Nasıl kontrol etmeden bu şikayeti olan müşteriye tekrar kusurlu ürün gönderirsiniz inanamıyorum.

Ben 1 ürün alan insanda değilim dünya alışveriş yaptım sizden. Bir daha tek bir şey almayacağım beni sürekli iade, kargoyla uğraştırıyorsunuz. Bu sizden son alışverişimdi bunu da iade edip bir daha almayacağım.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
SuperStep Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 48 dk 47 sn
SuperStep Logo
04 Eylül 2023 13:43

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri

Merve
Merve
07 Eylül 2023 15:02

Dönül yapacağız dediler aramadılar bile bu kadar ilgisiz bir firma görmedim bir daha asla alışveriş yapmayacağım!

Benzer Şikayetler

SuperStep İademi Kabul Etmiyor

profile
Meryem
2 gün önce
147

Merhaba, 18.01.2024 tarihinde sipariş verdiğim ayakkabı 22.01.2024 tarihinde elime ulaştı. Küçük geldiği için aynı gün içinde iadesini oluşturup 23.01.2024 kargoya teslim ettim. Aynı paket 1 hafta sonra bana geri geldiğinde kullanılmış ürün gerekçesiyle iade edildiğini öğrendim. Paketi açmamıştım ay...

SuperStep İademi Kabul Etmiyor
SuperStep İademi Kabul Etmiyor

SuperStep Kalitesiz Ürün, İlgisiz Hizmet!

profile
Eray
19 Ocak
669

SuperStep online mağazasından satın aldığım Skechers marka ayakkabı kısa süre içinde taban kısmından açıldı. Durumu mail ile bildirdim ve 'ürünü gönderin, inceleyelim' yanıtını aldım. Fakat hiçbir bilgi verilmeden ayakkabılar, iade yazan kargo poşeti ile adresime geri geldi. Satıcının ilgisizliği ve...

SuperStep Kalitesiz Ürün, İlgisiz Hizmet!
1

SuperStep İade Sorununun Asla Çözülmemesi

profile
Merve
18 Ocak
543

SuperStep'ten aldığım bir ürünün iadesinde sürekli bir sorun çıkartılarak, ürün tarafıma tekrar tekrar yollanıyor. Üçüncü kez iadeye yolladım. İlk seferinde neden tekrar gönderildiği bildirildi; ancak ben, ürünü beğenmediğim için iade etmiştim. İkinci seferinde neden geri gönderdikleri bile bildiril...

1

SuperStep Aldığım Ürünü Göndermeyip Üstüne İadede Kabul Etmiyor

profile
Hakan
14 Ocak
495

Merhaba, ismim Hakan. 3 Ocak 2024 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden satın aldığım Vans UA Sk8-HI MTE-1 model ayakkabı tarafıma hala ulaşmadı ve sistemde 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. 5 gündür müşteri hizmetlerini sürekli arayıp durum hakkında bilgi almaya çalışmama rağmen, tarafıma Antalya...

SuperStep Aldığım Ürünü Göndermeyip Üstüne İadede Kabul Etmiyor
SuperStep Aldığım Ürünü Göndermeyip Üstüne İadede Kabul Etmiyor

Süper Step Ten Alış Veril Yapmayın

profile
İlker
10 Ocak
477

Antalya Beşe Migros Süper Step'ten 30 Aralık tarihinde alışveriş yaptım. Kargomun 3-4 gün içinde geleceğini söylediler. Ürün ellerinde olmadığı için beklemeyi kabul ettim. Daha sonra iki üründen biri geldi, ancak diğeri gelmedi. Mağazaya gidip ürün hakkında bilgi aldığımda, ürünün geleceğini belirtt...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
SuperStep Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 48 dk 47 sn
Benzer Şikayet Yaz