27 Ekim 2017

SuperStep İade Talebimi Kabul Etmiyor

Dün akşam SuperStep Bağdat Caddesi mağazasından 430 TL'ye Adidas ayakkabı satın aldım. Bu öğlen, aradan henüz 24 saat bile geçmemişken iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde iade yapamayacaklarını, ancak değişim yapılabileceğini söylediler. Oysa hiç kullanılmış bir üründen vazgeçme hakkı en temel kullanıcı hakkı değil mi? Mağazada istediğim başka bir ürün yoktu ve mecburen başka bir SuperStep mağazasına gitmek zorunda kaldım. Orada beğendiğim 350 TL'lik ayakkabıyı tam alacakken, arada kalan 80 TL için hediye çeki veremeyeceklerini söylediler ve çorap almamı önerdiler! Şaka gibi! Hiçbir işlem yapmadan çıktım.


0014 Fiş numarasıyla Bağdat Caddesi'nden yaptığım alışverişle ilgili iade talebim gerçekleşmezse, her türlü yasal yola başvuracağım ve tüm online platformlarda şikayetlerimi yazmaya ve çevreme SuperStep ile ilgili bu yanlış uygulamayı anlatmaya çok kararlıyım.

Dilara 795 Okunma

Cevaplar

  • Dilara'nın Teşekkür Mesajı03 Kasım 2017

    İadeyi bugün gerçekleştirdim. Sorunun çözüldüğünü belirtmek isterim teşekkürler.

  • SuperStep Temsilcisi01 Kasım 2017

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek talebinizin olumlu sonuçlandırıldığını tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla, SuperStep Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön