Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

SuperStep İade Sorunu Çözülmüyor

Aysun
02 Nisan 15:37
313

SuperStep uygulamasından ayakkabı aldım. Gelen ayakkabı üzerinde etiket bile yoktu. Parçalanmış bir kutu içinde daha önce denenmiş denebilecek bir ayakkabı geldi. Belirli aralıklarla çağrı merkezini arıyorum fakat önce 7 iş günü dediler 7 iş günü geçince de süre bilgisi veremiyoruz dediler. İade sürecinin acilen tamamlanmasını rica ediyorum!

Gelişme
Gelişme

09 Nisan 09:45

SuperStep uygulamasından ayakkabı aldım. Gelen ayakkabı üzerinde etiket bile yoktu. Parçalanmış bir kutu içinde daha önce denenmiş bir ayakkabı geldi. Sürekli çağrı merkezini aradım buradan ulaşmaya çalıştım fakat haftalarca çözüm sunulmadı. Bugün tarafıma gelen SMS de " iadeniz dikkatli şekilde incelenmiş ve imalat hatasından kaynaklanmadığı kanaatine varılmıştır. Bu nedenle iade alamadığımızı üzülerek bildiririz. Ürününüz en kısa sürede bize göndermiş olduğunuz adrese gönderilecektir." Diye bir mesaj aldım. Ben ürünü imalat hatası var diye göndermedim tarafıma kullanılmış bir ürün gönderdiniz diye iade etmek istedim. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e bildireceğim!

02 Nisan 16:16 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri

Aysun
02 Nisan 16:18

Sürekli tarafınızı arıyorum fakat görüştüğüm arkadaşlarınız yardımcı olmuyor sadece süreci uzatıyor. Gün içinde dönüş bekliyorum.

Aysun
05 Nisan 14:26

5 Nisan oldu hâlâ süreç hakkında bir gelişme olmadı!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

SuperStep İade Kabul Etmiyor

Kübra
19 Mart 22:34
911
SuperStep İade Kabul Etmiyor
SuperStep İade Kabul Etmiyor

SuperStep Kozyatağı CİTY'S, SuperStep Tepe Nautilus Mağazaları

Damla
16 Kasım 2023 17:13
209
SuperStep Kozyatağı CİTY'S, SuperStep Tepe Nautilus Mağazaları
SuperStep Kozyatağı CİTY'S, SuperStep Tepe Nautilus Mağazaları
+2
5
Çözüldü

SuperStep Online İade Ürün

Elif
27 Ekim 2023 15:58
71
1

SuperStep İnceleme Süresi Dolan Kayıp Eşofman

Elif
03 Ekim 2023 16:30
370
1

SuperStep Online Verdiğim Siparişte Kullanılmış Ürün Gönderildi

Hilal
11 Temmuz 2023 15:39
594
SuperStep Online Verdiğim Siparişte Kullanılmış Ürün Gönderildi
SuperStep Online Verdiğim Siparişte Kullanılmış Ürün Gönderildi
SuperStep Online Verdiğim Siparişte Kullanılmış Ürün Gönderildi
SuperStep Online Verdiğim Siparişte Kullanılmış Ürün Gönderildi
+4
Benzer Şikayet Yaz