Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

SuperStep İade Kabul Etmiyor

Kübra
19 Mart 22:34
911

SuperStep uygulamasından eşime hediye olarak aldığım ayakkabı, maalesef beklenmedik bir şekilde kirli olarak bize ulaştı. Ayakkabıyı, geldiği durumda; etiketi, kutusu ve faturası ile birlikte iade etmeye çalıştık. Ancak, inceleme sonucunda iadenin kabul edilmediği SMS yoluyla tarafımıza bildirildi. Ayakkabının bize kirli geldiğini kamera kayıtları ile ispatlamalarını talep ettik, fakat bu konuda bir ilerleme kaydedemedik. Şu an uygun bir muhatap bulup sorunumuzu çözmeye çalışıyoruz. Yaşanan bu olumsuz deneyimden ötürü gerekli yasal yollara başvurmayı düşünüyoruz. Bu tür bir durumla daha önce hiç karşılaşmamıştık ve markaya olan güvenimiz sarsıldı. Umarız bu sorun en kısa sürede çözüme kavuşur ve benzer durumlar başka müşteriler için tekrarlanmaz.

SuperStep İade Kabul Etmiyor
SuperStep İade Kabul Etmiyor
20 Mart 09:05 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri

Kübra
29 Mart 08:26

Bu yazı üzerine bir bayan aradı ilgileneceğini bildirdi. Fakat biz durumda hiçbir farklılık görmedik tekrar ayakkabıyı iadeyi kabul etmiyoruz diye tarafıma göndereceklermiş. Zaten bir buçuk aydır ayakkabı kargoda bir size gidiyor bir bana geliyor kim bilir kargoda başına ne geldi. Mahkemeden başka bir çözüm bulamayacağız anlaşıldı...

Benzer Şikayetler

1

SuperStep İade Sorunu Çözülmüyor

Aysun
02 Nisan 15:37
313

SuperStep Özensiz Ve Kötü Ürün Gönderimi

Başak
20 Aralık 2023 18:52
396
SuperStep Özensiz Ve Kötü Ürün Gönderimi
SuperStep Özensiz Ve Kötü Ürün Gönderimi
SuperStep Özensiz Ve Kötü Ürün Gönderimi
SuperStep Özensiz Ve Kötü Ürün Gönderimi
+1
1

SuperStep Online Verdiğim Siparişte Kullanılmış Ürün Gönderildi

Hilal
11 Temmuz 2023 15:39
594
SuperStep Online Verdiğim Siparişte Kullanılmış Ürün Gönderildi
SuperStep Online Verdiğim Siparişte Kullanılmış Ürün Gönderildi
SuperStep Online Verdiğim Siparişte Kullanılmış Ürün Gönderildi
SuperStep Online Verdiğim Siparişte Kullanılmış Ürün Gönderildi
+4
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

2 Yorum

Ozlem

Kübra hanim var mi bir gelişme?

Kübra

Ayakkabı hala kargoda bana geliyor ama kabul etmiyorum ödememi de alamadım maalesef. Kirli gelen ayakkabıyı benim silip göndermem ya da kutuya not bırakmam gerekiyormuş. Böyle saçma bir durumla 2 aydır uğraşıyorum

Benzer Şikayet Yaz