09 Haziran 2015

SuperStep Bir Aylık Mağduriyetten Sonra Olumsuz İnceleme Yapıldı!

Yaklaşık 1 yıl önce Akbatı AVM'den almış olduğum 300 TL'lik Nike Airmax'lerim 1 ay önce yanlardan açma yaptı ve kumaşında yırtılma oldu. Bende bunun üzerine fişimi alıp çalıştığım AVM yani Aqua FLorya SuperStep mağazasına gittim. S. diye bir arkadaş benimle ilgilendi iade işlemlerini yaptık. Buraya kadar her şey normal. Normalde iade süreleri 7 iş günüdür bunu bana kendileri de söylemiştir fakat ben daha bugün mesaj aldım beklediğim ve mağdur olduğum sürede 1 ay hatta fazlası bile olabilir. Sebep olarak bana S. beyin işten ayrıldığını söylediler. Bu beni bir müşteri olarak hiçbir şekilde ilgilendirmez. Koskoca Eren Holding benim bir ayakkabımı değiştiremeyecek zayıflıkta demek ki.

Fazıl 246 Okunma

Cevaplar

  • SuperStep Temsilcisi15 Haziran 2015

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür. Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla Superstep Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön