Akasya'dan aldığımız ayakkabı 4 gün sonra baş bardağında sıkıntı var diye fark ettim. Ayakkabıyı iade almadılar ve sürekli tercih ettiğim bir markaydı ama çok pişman oldum. Bir daha asla kapısından bile geçmem, böyle bir markaya yakışır davranmadılar. Personel çalışanları satarken çok yakın davranıyorlar ama sorunları çözmek için ilgilenmediler.
Değerli Müşterimiz,
Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
444 37 36
Ocak 15'te kızıma aldığım Converse bilekli yeni sezon ayakkabının iç kısmında soyulmalar nedeniyle garantiye gönderdim. Zaten şubat ayında deprem yaşadık ve bu süreçte kızım ayakkabıyı zaten uzun vadeli kullanamamıştı. Artık ucuzu-pahalısı, kalitelisi-kalitesizi hiç fark etmiyor; hangi ürünü alırsak...
Skechers marka SuperStep mağazasından almış olduğum ayakkabımın dikişinin açılması nedeniyle iade talebinde bulundum. 2 yıllık garantisinin olmasına r...
Cevahir SuperStep mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabımın 1,5ay gibi sürede uç ve yan kısmında deformasyon boğaz tarafında yırtılmalar oluştu. 2 defa Metrogarden SuperStep mağazasına incelemeye verdim. Hiçbir bilgi verilmeksizin iade alınamıyor diye telefonuma mesaj geldi. Mağaza satış sorum...
SuperStep Optimum/Adana mağazasından 06.12.2021 tarihinde almış olduğum ürünü (ayakkabı-VNOA3WMAVNE1-055 kodlu Vans marka ayakkabı) 22.11.2022 tarihinde 'ayakkabının sağ tekinde arka kısmında yırtılma mevcut ayrıca arka süet kısımlarda renk atması var' şikayetiyle mağazaya başvuru yaptım. Ürün incel...
SuperStep Adana Optimum mağazasından Converse Run Star satın aldım. Siyah renkte numara kalmadığı için diğer mağazalardan adresime göndereceklerdi. 3 gün içinde gelir dedikleri ayakkabım 10 gün sonra geldi. Bir de fatura doğru olmasına rağmen İstanbul Kanyon mağazası yanlış bambaşka ürün göndermiş. ...
Safa 
Akasya'dan aldığımız ayakkabı 4 gün sonra baş bardağında sıkıntı var diye fark ettim. Ayakkabıyı iade almadılar ve sürekli tercih ettiğim bir markaydı ama çok pişman oldum. Bir daha asla kapısından bile geçmem, böyle bir markaya yakışır davranmadılar. Personel çalışanları satarken çok yakın davranıyorlar ama sorunları çözmek için ilgilenmediler.