You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
SuperStep ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Rabia'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

SuperStep Adidas Marka Ayakkabının Kısa Sürede Açılması

866görüntüleme
Rabia
Rabia 22 Mayıs 12:53

SuperStep mağazasından aldığım Adidas ® marka ayakkabı bağcıkların olduğu yerden 3 ay olmadan ciddi anlamda açıldı. Mall Of İstanbul ® SuperStep mağazasına inceleme için gönderdik fakat sebep belirtilmeden olumsuz yanıt verildi. 200-300 ₺ lik ayakkabıların bile bu kadar kolay açılacağını düşünmüyorum. Adidas gibi köklü bir markanın ayakkabılarını defalarca kullandım fakat böyle bir durum yaşamadım. Bu durumu başta Adidas markasına hiç yakıştıramadım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

4 gün önce

Daha önce yaptığım şikayetle ilgili ürün değişimi ile ilgili tekrar olumsuz yanıt verdiler. Bu konuda tekrar destek sağlanmasını talep ediyorum. Adidas marka bir ayakkabının 2 ayda parçalanması mümkün olmamalı. Bu oluyorsa bile garanti kapsamında destek sağlanmalıdır. SuperStep mağazasından bu konuda olumlu yönde bir destek sağlanmalıdır.

SuperStep Logo
SuperStep22 Mayıs 13:32

Sayın Müşterimiz, Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Superstep Müşteri Hizmetleri

SuperStep Logo
SuperStep22 Mayıs 13:45

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Superstep Müşteri Hizmetleri

Rabia
Rabia2 hafta önce

Daha önce yaptığım şikayetle ilgili ürün değişimi ile ilgili tekrar olumsuz yanıt verdiler. Bu konuda tekrar destek sağlanmasını talep ediyorum. Adidas marka bir ayakkabının 2 ayda parçalanması mümkün olmamalı. Bu oluyorsa bile garanti kapsamında destek sağlanmalıdır. SuperStep mağazasından bu konuda olumlu yönde bir destek sağlanmalıdır.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

SuperStep Dikiş Hatası Olana Ayakkabı!

Forum İstanbul SuperStep şubesinden Nike marka ayakkabı aldım 2 ay içerisinde sadece 5 kere giyebildim sol tekinde olan serçe parmağının üstüne gelen dikiş parmağıma baskı yaptığı için ayakkabıyı çıkardıktan sonra bile 15-20 dakika acısını çekiyorum. Mağazaya incelemeye gönderdim ancak değişim sağla...

Devamını oku
profile
  • 381görüntüleme
  • 6 gün önce

SuperStep İade Değişim Yapmıyor

6 7 ay önce SuperStep Mersin mağazasından Puma marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabının bazı bölümleri soyulmaya başladı arka kısmı süet olan ayakkabıyla yağmurlu havaya denk geldim bilerek yapılmış değil ki istediğim zaman da giyebilirim anormal değil süet kısmının boyaları ayakkabının etrafına yayıld...

Devamını oku
profile
  • 811görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

SuperStep Ayakkabının Altı Açıldı Sorunumu Çözmüyorlar

25.04.2022 de faturası kesilen birkaç gün sonrada elime ulaşan Skechers marka ayakkabı bir ay içerisinde alt kısmından açılma yaptı. İade için incelemeye gönderdiğimizde kullanıcı hatası deyip sorunumuzu çözmediler bir ay içerisinde 1000 küsur liralık marka bir ayakkabının altından açılma yapması hi...

Devamını oku
SuperStep Ayakkabının Altı Açıldı Sorunumu Çözmüyorlar
profile
  • 1.051görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superstep İncelemesi Onaylanan Ürün Hakkında

SuperStep'ten aldığım Skechers marka spor ayakkabı çok giyilmediği halde deri kısımları soyulmaya başladı, incelemeye gönderdik ve değişimi onaylandı. Mağazaya gidip ayakkabının güncel fiyatına göre ürün bakmaya başladım. Kasaya geldiğimizde ayakkabıyı aldığım fiyattan yardımcı olabileceklerini söyl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 322görüntüleme
  • 1 hafta önce

Buyaka SuperStep Mağazası Değişim Reddi

Skechers marka ayakkabımız aldıktan kısa süre sonra üzerinde oluşan çatlaklar sonucu değişime gitti ve değişti, sonra değişimle aldığımız 2. Ayakkabı da üzerinden kısa bir süre geçmesine rağmen yeniden açılmalar ve yırtıklar oluştu, yeniden değişim talebimiz olumlu sonuçlanmadı, ayakkabı Buyaka Supe...

Devamını oku
profile
  • 665görüntüleme
  • 1 hafta önce

SuperStep Puma Ayakkabının Yırtılması Ve Red Cevabı

İstanbul Nautilus SuperStep mağazasından Puma marka ayakkabıyı Eylül 2021 de satın aldım. Satın aldığım günden beri ayakkabıyı çok kullanmadım. Araya kış girdiği için Maximum 3 ay kullanabildim. Ayakkabıyı aldığım günden beri her giyişimde ayağımı yara yaptığı için sürekli de kullanamadım. Topuk iç ...

Devamını oku
profile
  • 349görüntüleme
  • 1 hafta önce

SuperStep Ayakkabı Değişim

16 04 2022 tarihinde Cevahir SuperStep mag ayakkabı almıştım 2 sefer incelemeye gönderdiler ikisininde kullanıcı hatası diye red geldi fiş No. 634450 bu ayakkabı için 1500 lire para ödedim ayakkabı nemli bir bezle sildiğimde boyası akdi hatalarını kabul etmiyorlar şimdi kimin sorunu bu mağaza müdürü...

Devamını oku
profile
  • 725görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

SuperStep - Eren Perakende Müşteri Mağduriyeti

24.03.2022 tarihinde SuperStep Viaport mağazasından aldığım Puma marka ayakkabıyı kışın giymeyeyim kutusuyla birlikte saklayayım deyip Türk aklı ile 2 ay sonra 1 kez kullandım ve 2 ayrı yerden ayağımı vurmakla kalmadı parçaladı. Aynı gün koşa koşa mağazaya götürüp durumu gayet medeni bir şekilde anl...

Devamını oku
SuperStep - Eren Perakende Müşteri Mağduriyeti
SuperStep - Eren Perakende Müşteri Mağduriyeti
SuperStep - Eren Perakende Müşteri Mağduriyeti
+4
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 273görüntüleme
  • 1 hafta önce

Superstep Onaylanmış Olan İadenin Hala Hesabıma Geçirilmemesi!

Korupark SuperStep mağazasından Skechers marka ayakkabı aldım 30 Nisan 2022'de 9 Haziran 2022 de astar yırtılması ve burun açılmasından dolayı incelemeye gönderdim ilk incelemede red aldım 2. İncelemede iadem onaylandı ve günlerdir kasalarında para olmadığını söyleyerek iadeyi göndermiyorlar 22 Hazi...

Devamını oku
profile
  • 1.437görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Skechers Ayakkabı SuperStep Mağaza Mağduruyuz! Hizmet Kalitesi Sıfır

Özdilek SuperStep mağazasından 26.10.2021 tarihinde satın almış olduğum Skechers 11930 marka ayakkabı jel tabanı eridiği için 06.06.2022 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm. İki tabanı da çok kötü durumda. Bir tanesinin taban kısmı gözüküyor. Bununla ilgili ekipler incelendikten sonra tarafımıza dönüş...

Devamını oku
Skechers Ayakkabı SuperStep Mağaza Mağduruyuz! Hizmet Kalitesi Sıfır
Skechers Ayakkabı SuperStep Mağaza Mağduruyuz! Hizmet Kalitesi Sıfır
  • profile
1 Destekçi