02 Şubat 2018
Yorum Yap
#10089022

SuperStep 1 Kez Kullandığım Ayakkabının Ödemesini Kredi Kartımdan Halen Ödüyorum

22.12.2017 tarihinde satın aldığım aigle yağmur botunu su geçirdiği ve rahat olmadı gerekçesi ile yalnızca 1 kez giydikten 3 gün sonra 25.12.2017' de ürün değişimi talebinde bulundum. Mağaza, ürünü incelemeye gönderdi ve ürün incelemede ''müşteri hatası'' denilerek ürün değişim talebim reddedildi. Yaptığım son görüşmede müşteri hizmetleri ters bir üslupla cevap verdi. 1 ay ürün incelemede bulunan, 1 kez kullandığım ayakkabının ödemesini kredi kartımdan halen ödüyorum. Satış yapan mağaza, ürün incelemeye gittikten sonra sorumluluk almıyor, bir şekilde alamıyor gibi görünüyor. Teslim aldıktan sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet dilekçesi yazacağım.

Necla Necla 1.416 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • SuperStep Temsilcisi03 Şubat 2018

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Söz konusu e-mailinize istinaden şikayet ve talebinizin işleme alındığını tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla, SuperStep Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları