Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
26100
(1.469 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SuperStep sonuç

269 Şikayet
26100
(1.469 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SuperStep Yanlış Yönlendirme Ve Sonuç Hüsran

profile
Tolgahan
19 saat önce
86

Merhaba, 4 ay önce SuperStep Forum mağazanızdan Skechers marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabının kesinlikle su geçirmez olduğu söylendi; ancak ayakkabı su alıyor. Mağazaya tekrar gittiğimde, ayakkabının su itici özelliği olduğu belirtildi. Ürünü incelemeye gönderdim ve red kararı çıktı. İkinci kez g...

SuperStep Müşteri Kötülemesi Ve Müşteriyi Sadece Para Olarak Görmesi

profile
Mustafa
3 gün önce
369

SuperStep Ümraniye canpark AVM den adidas ürün aldım, ürünü aldığımdan beri ayakkabıdan ses çıkıyor, vıcık vıcık diye... Ürünün ya değişimini ya da iade talebinde bulunmak istediğimi söyledim. İlk inceleme de sorun yok denilip gönderildi, ikinci inceleme de ürünün fabrika ve içindeki materyaller de ...

SuperStep Müşteri Kötülemesi Ve Müşteriyi Sadece Para Olarak Görmesi
SuperStep Müşteri Kötülemesi Ve Müşteriyi Sadece Para Olarak Görmesi
SuperStep Müşteri Kötülemesi Ve Müşteriyi Sadece Para Olarak Görmesi
1

SuperStep İle İlgili Sıkıntı

profile
Ebru
5 gün önce
362

SuperStep'ten ayakkabı satın aldım. Hepsijet kargo, ayakkabıyı kaybetti ve SuperStep'e para iadesi yapılacağını iletti. Bir aydır SuperStep ile iletişime geçmeme rağmen bir sonuç alamadım. Hâlâ ürünle ilgili sürecin devam ettiğini söylüyorlar ve her seferinde 'Ürününüz acil' diye not alacaklarını, e...

5
Çözüldü

SuperStep İn Komik Şakası

profile
Emirhan
1 hafta önce
324

"Ücret iadem yapıldı. İlgilendikleri için teşekkürler."

SuperStep uygulamasından adidas model bir ayakkabı sipariş ettim. 42 numara giyiyorum ve 42 numara sipariş ettim. Ürün büyük geldiği, ve yürürken ayağ...

SuperStep İn Komik Şakası

SuperStep Online Ayakkabı Alışverişinde Yaşanan Sorunlar

profile
Erhan
2 hafta önce
373

SuperStep online mağazasından aldığım ayakkabının sağ teki ayağımı vurdu hem de ayak baş parmağı kemiğimi ağrıtacak kadar. Sadece bir kez giyebildiğim ve yaşadığım sıkıntıdan dolayı bir daha giyemedim. Ürünü incelemeye gönderdim sonuç olarak üretimden kaynaklı herhangi bir problem olmadığını yazmışl...

SuperStep Ayakkabı İnceleme Şikayet

profile
Hüsna
2 hafta önce
346

SuperStep mağazasından 03.06.2023 tarihinde aldığım Adidas Ozweego markalı ayakkabıyı kısa süreli ve günlük yürüyüşlerimde kullanmama rağmen ürünün sol ayak ön kısmının dikiş yerinin yakınından delinmesi meydana geldi. Bu durumu 23.11.2023 tarihinde mağazaya ileterek inceleme talebinde bulundum ve s...

SuperStep Ayakkabı İnceleme Şikayet

SuperStep Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor

profile
İlkay
2 hafta önce
287

SuperStep online mağazasından oğluma aldığım Puma marka ayakkabı 2 ay içinde yanlardan açıldı. İncelemeye gitti sonuç olumsuz geldi. Tüketici Hakem Heyeti ne başvurduk. Misli ile değişim kararı verildi. Fakat SuperStep bu kararı uygulamıyor. Markalı ürün kaliteli ürün demek değilmiş her yerde mağaza...

SuperStep Ürün Deforme İnceleme Talebim Hakkında

profile
Nermin
2 hafta önce
306

03/12/2023 tarihinde almış olduğum Converse marka ayakkabının 3 aylık kullanımı bile dolmadan ;ayakkabını sol tekindeki iç yüzeyindeki derinin açılması üzerine form Bornova SuperStep mağazasına (alındığı mağazaya) incelemesi yapılması için iade gönderdim. Gelen mesajda İSE;BIRAKTIĞINIZ ürünü iade al...

1

SuperStep Forum Diyarbakır Ürün Kalitesizliği

profile
Hicran
2 hafta önce
222

Diyarbakır Forum SuperStep mağazasından almış olduğum ürünü doğru düzgün iki ay bile giymedim hemen ayakkabının iç topuk arkası soyuldu ürün kullanılmıyordu. Her iki ayakta da aynı problem oldu. İncelemeye giden ayakkabımın olumsuz sonuçlandığını ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler. En az 2 yıl ...

SuperStep Forum Diyarbakır Ürün Kalitesizliği
SuperStep Forum Diyarbakır Ürün Kalitesizliği
SuperStep Forum Diyarbakır Ürün Kalitesizliği
+3
1

SuperStep Vans Özdilek AVM Mağazasından Şikayetçiyim Bir Daha Asla

profile
Murat
2 hafta önce
149

Yaklaşık 6 ay önce İstanbul Özdilek SuperStep mağazasından kızıma Vans marka ayakkabı aldım. Ayakkabı 4 veya 5 defa giyildi ve uç tarafı hem içeriden hem de dışarıdan soyuldu, aşındı. Parmağı dışarı çıkmak üzere. İki defa mağazaya götürdüm, durumu anlattım ve incelemeye gönderdiler. İncelemeden gele...

SuperStep Vans Özdilek AVM Mağazasından Şikayetçiyim Bir Daha Asla
SuperStep Vans Özdilek AVM Mağazasından Şikayetçiyim Bir Daha Asla
SuperStep Vans Özdilek AVM Mağazasından Şikayetçiyim Bir Daha Asla
+2
1

SuperStep Sattığı Ürünün Arkasında Durmayan Süper Stepe İsyanım Ve Şikayetim Var

profile
Kaya
3 hafta önce
1.366

Merhaba; Süper Step mağazasında ve Skechers markasında yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Kadıköy meydanında, balık pazarının hemen altında bulunan Süper Step mağazasından 2022 sonunda bir çift Skechers spor ayakkabısı satın aldım. Kış aylarında aldığım için, ayakkabıları bahar aylarında giyme...

SuperStep File Yırtılması Uyumsuz Sonuç

profile
Hamit
3 hafta önce
402

12-03-2023 tarihinde Maltepe Piazza SuperStep mağazasından MR530SG11044 kodlu New Balance markalı 530 modeli bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı belki 10 defa bile giymeme rağmen, her iki ayakkabının da file kısımları yırtıldı. İncelemeye göndermeyi 'bugün ya da yarın' diye erteledim ve 19-02-2024 ...

1

SuperStep New Balance 530 File Memnuniyetsizliği

profile
Fatma
3 hafta önce
309

SUP735373 numaralı fişle mağazaya bıraktığım ürüne red cevabı aldım. Herhangi bir gerekçe olmadan, ürünle ilgili file olduğundan çok fazla şikayet var ve hiçbir sonuç alamadım. Daha önce giydiğim New Balance'larda böyle bir şikayet yoktu zaten, ürünle ilgili sıkıntı var ve hiçbir şekilde bu cevabı k...

SuperStep Pişmanlığı Kimseye Önermiyorum

profile
Yeliz
4 hafta önce
399

3 ay önce SuperStep ten Skechers marka spor ayakkabı aldım. Sürekli giymediğim halde önlerinde açılmalar ve ayakkabının ökçe kısmında tüylenmeler mevcut. Ürünü incelemeye gönderdim 7 iş günü demelerine rağmen 1 günde sonuçlandı ve sonuç olarak imalat hatası olmadığını söylediler. 4.800 TL ödedim o k...

SuperStep Puma MB. 02 Kayma Sorunu

profile
Eren
14 Şubat
175

SuperStep den aldığım MB. 02 Oreo renkli basketbol ayakkabısı tabanı saçma düzeyde kayıyor ve bu yüzden az kalsın sakatlanıyordum basketbol ayakkabısını kaymaması için alıyorum ve başıma gelen durum bu. Bacağımda ağrı ile geziyorum 3 gündür ve bu durum için bu kadar para ödemiş olmak çok acı. Sorunu...

SuperStep Puma MB. 02 Kayma Sorunu
1

41 Burda SuperStep Mağazasında Müşteri Kimsenin Umurunda Değil!

profile
Elif
12 Şubat
265

3 Şubat'ta 41 Burda SuperStep mağazasından Adidas Spezial ayakkabı siparişi verdim. Mağazada numaramın kalmadığını ve başka bir yerden getireceklerini söylediler. Ödemeyi yaptıktan sonra mağazadan ayrıldım. Daha sonra yurt dışına çıktım ve aynı ayakkabıyı çok daha uygun bir fiyata bulmama rağmen, Su...

41 Burda SuperStep Mağazasında Müşteri Kimsenin Umurunda Değil!
41 Burda SuperStep Mağazasında Müşteri Kimsenin Umurunda Değil!
1

SuperStep Kusurlu Ayakkabıyı İade Almıyor.

profile
Taha
12 Şubat
277

Birkaç ay önce SuperStep mağazasından Converse marka bir ayakkabı aldım. Henüz ayakkabıyı birkaç kez giymeme rağmen rengi soldu, alt tarafı açıldı, su almaya başladı ve yazıları soyuldu. Bununla ilgili olarak aldığım mağazaya götürdüm ve incelemeye göndereceklerini söylediler. Bugün sonuç geldi ve '...

SuperStep Su Geçirmez Ayakkabı

profile
Merve
07 Şubat
292

SuperStep mağazasından Salomon goretex su geçirmez ayakkabı aldım fakat ürün bir süre kullandıktan sonra yanlarından açılmaya ve su geçirmeye başladı. Ürünü incelemeye gönderdiğimde 2 yıl garantisi olmasına rağmen bana kullanıcı hatasından kaynaklı diye red cevabı verildi. Sonuç olarak bu ürün su ge...

SuperStep Su Geçirmez Ayakkabı
5
Çözüldü

SuperStep Yanlış Beden Ve Fiyat Sorunuyla Mücadele

profile
Mert
05 Şubat
200

"Şikayet var.com a teşekkür ederim"

29.01.2024 tarihinde Eren Holding bünyesinde online satış yapan SuperStep mağazasından alışveriş yaptım. 43 numara olarak istediğim ayakkabıyı 43.5 nu...

SuperStep Yanlış Beden Ve Fiyat Sorunuyla Mücadele
SuperStep Yanlış Beden Ve Fiyat Sorunuyla Mücadele
SuperStep Yanlış Beden Ve Fiyat Sorunuyla Mücadele
+2
1

SuperStep İade Reddi Ve Komik Sebebi

profile
Mesut
05 Şubat
384

30 Haziran Adana SuperStep mağazasından Skechers marka ayakkabı aldım. 6 ay içerisinde ayakkabının tabanı eridi ve ıslak zeminlerde kaymaya ve tehlike yaratmaya başladı. Gaziantep SuperStep şubesinden değişim talebiyle incelemeye gönderdim ancak kabul edilmedi. Çalışan isterseniz bir daha gönderelim...

SuperStep İade Reddi Ve Komik Sebebi
SuperStep İade Reddi Ve Komik Sebebi
SuperStep İade Reddi Ve Komik Sebebi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır SuperStep 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

SuperStep markası iletişim numaraları nelerdir?
444 37 36 numarasını arayarak SuperStep markasına hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz.
Superstep mağazaları nerede?
Size en yakın Superstep mağazasını bulmak için markanın resmi internet adresinde yer alan Mağazalar bölümünü ziyaret edebilir, il ve ilçe seçerek aradığınız şubeyi bulabilirsiniz.
Superstep çalışma saatleri nedir?
Tüm Superstep mağazaları, hafta içi her gün 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Web sitesinden satın aldığım ürünü mağazadan iade edebilir miyim?
superstep.com.tr üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü Superstep mağazaları üzerinden iade etme imkanı bulunmamaktadır.
Superstep hangi kargo firması ile çalışıyor?
Tüm Superstep siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Farklı bir sorum var.
Superstep ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Superstep Hakkında

Superstep, Eren Perakende grubunun bir alt markası olarak ayakkabı satışı üzerine faaliyet gösteren bir mağazalar zinciridir. İlk olarak 1990 yılında faaliyete geçen Eren Perakende Grubu, Fransa'nın ünlü markası Devanlay Grubu ile ortaklık çerçevesinde kurulmuştur. Başta Lacoste ürünlerinin lisanslı dağıtım ve satışını gerçekleştiren şirket, zaman içerisinde faaliyet alanını genişletmeyi ve ülke çapında bilinen bir marka haline gelmeyi başarmıştır. 2000 yılında en popüler saat markalarından biri olan Swatch'ın dağıtım ve satış lisansını bünyesine katan grup, 2005 yılında portföyüne dünyaca ünlü lüks marka Burberry'yi de katmıştır. Yıllar içerisinde sırasıyla G-Star Raw, Gant, Nautica gibi markaların da resmi distribütörlüğünü eline alan Eren Grubu, 2012 yılında özellikle spor ayakkabı satışı ve distribütörlüğü konusunda başarılı hale gelen Superstep markasını faaliyete geçirmiştir. Eren Perakende Grubu'nun an itibariyle 300'ü aşkın mağazası, 14 ülkede toplamda 500'e yakın satış kanalı bulunmaktadır. Grup, Rusya ve Ukrayna başta olmak üzere pek çok farklı ülkede bilinen bir distribütör olarak başarısını sürdürmektedir.

Superstep Markaları & Ürünleri

Superstep mağazalarının müşterilerine sunduğu dünyaca ünlü markalardan oluşan, geniş bir ürün portföyü bulunmaktadır. Nike, Adidas, Puma, Camper, Converse, Reebok, Vans, Timberland, Crocs, New Balance, Skechers gibi popüler spor ayakkabı markaları, Superstep mağazalarında satışa sunulmaktadır. Markaların en son modelleri ve klasikleşmiş ayakkabıları Superstep şubelerinde tüketici beğenisine sunulmaktadır. Guess, Kanken, Asics, The North Face, Toms, Columbia, Birkenstock, New Era, Tommy Hilfiger ve Eastpak de Superstep'in marka portföyü arasında yer alan diğer markalar arasındadır. Superstep, erkek, kadın ve çocuk başta olmak üzere farklı demografik özelliklerdeki tüketicilerine yönelik çeşitli bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Ağırlıklı olarak spor ayakkabı modelleri üzerine yoğunlaşan bir ürün gamı olsa da, Superstep mağazalarında bot, espadril, sandalet, outdoor ayakkabı ve terlik gibi modeller de bulmak mümkündür. Ayakkabı modellerinin yanı sıra Superstep'in geniş bir giyim koleksiyonu da bulunmaktadır. Tişörtler, sweatshirtler, polo giyim ürünleri, taytlar, eşofman takımları, şortlar ve sporcu sütyenleri gibi spor giyim ürünlerine de yine Superstep mağazalarında ya da online alışveriş sitesinde rastlamak mümkündür. Superstep ürünlerini size en yakın şubeden temin edebileceğiniz gibi resmi e-ticaret sitesi üzerinden de alışveriş yapabilirsiniz. Superstep orijinal mi ya da Superstep güvenilir mi gibi soruların cevabını ise hem Superstep müşteri hizmetleri kanalları üzerinden, hem de burada yer alan Superstep şikayet ve geri bildirimlerinden bulmanız mümkün.

Superstep Tüketici Şikayet & Yorumları

Yakın bir zamanda herhangi bir Superstep mağazasından ya da online Superstep web sitesinden alışveriş yaptıysanız, güncel tecrübelerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşarak marka hakkında daha kapsamlı bir tüketici portföyü oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Başta mağaza müşteri ilişkileri ve ürün kalitesi olmak üzere Superstep alışveriş deneyimi hakkındaki izlenimlerinizi bu sayfamız aracılığıyla hem markaya, hem de diğer tüketicilere iletebilirsiniz. Herhangi bir olumsuzluk durumunda paylaşacağınız Superstep yorum ve görüşleriniz, marka temsilcilerinin sorununuzu çözmesi açısından sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlayacaktır. Aynı şekilde Superstep web sitesi ya da şubeleri üzerinden alışveriş yapmadan önce diğer tüketici yorumlarını merak ediyorsanız, burada yer alan değerlendirmeleri dikkate alabilirsiniz.