to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde SuperStep Kentpark mağazasından ugg marka bir ayakkabı satın aldık. Satış sırasında bizimle ilgilenen görevli, bu alışveriş sonrası hesabımıza bin tl puan yükleneceğini ve bu puanı bir ay içinde kullanabileceğimizi açıkça söyledi.
Bugün, 13.12.2025 tarihinde hem tekrar alışveriş yapmak hem de bu puanı kullanmak için yeniden aynı mağazaya gittik ancak hesabımızda herhangi bir puan görünmediğini fark ettik. Yani bize vaat edilen puanlar sisteme hiç yüklenmemiş. Konuyu mağaza görevlilerine sorduğumuzda da puanların aslında yüklenmiş olması gerektiğini, ancak şu an görünmediğini söylediler ve sorunumuz çözülemedi.
Hem yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış olmamıza rağmen söz verilen puanı kullanamadık, hem de bunun için tekrar mağazaya gidip zaman kaybettik. Mağduriyetimizin giderilmesini, alışveriş sırasında tarafımıza belirtilen bin tl’lik puanın hesabımıza eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Alışverişe ait fiş/fatura ve üyelik bilgilerim mevcuttur, istenildiği takdirde paylaşabilirim.
01 Ekim’de Ankara Kentpark AVM SuperStep mağazasından ugg Ultra Mini model ayakkabının 36 numarasını, mağazada beden olmadığı için sipariş ederek satın aldım. 13 Ekim’de ürünü mağazadan teslim aldım. Ayakkabı ayağıma uymadığı için hiç kullanmadım ve bugün iade için mağazaya gittim. Ancak iadem kabul...
Symbol AVM SuperStep mağazasından pazar günü UGG marka bir ayakkabı aldım. Ancak ürünü yanlış kişiye fatura etmişler. Hatanın mağazadan kaynaklandığını kabul etmelerine rağmen, ürünü mağazaya getirip iade etmem ve tekrar yeni bir fişle işlem yapılması gerektiğini söylediler. Bugün mağazaya gidip iad...
Metromall Ankara SuperStep mağazasından 09.05.2025 tarihinde 18580 TL değerinde iki adet ayakkabı satın aldım. Mağaza personeli bu alışverişi kendilerinden yapmamız halinde bir sonraki alışverişimizde kullanabileceğimiz 4000 TL değerindeki hediye puanımızın 10 gün içinde yükleneceği bilgisini verere...
15 Ekim’de Ankara Kentpark SuperStep mağazasından Ugg marka bir ayakkabı satın aldım. Eve götürüp detaylı incelediğimde, ürünün tüylerinin kısa olduğunu fark ettim ve bir gün sonra değiştirmek istedim. Benim ayakkabı numarama uygun Ugg modeli sadece Cepa mağazasında vardı. Hemen oraya gittim fakat a...
02.09.2025 tarihinde bir Balıkesir SuperStep mağazasından Lacoste ayakkabı satın aldım. Bu alışverişten kazandığım supermember puanları yüklenecek bölümünde gözükmüyordu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. Her seferinde "ilgili birime aktarıyoruz, en kısa sürede yük...
Yorumlar