Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
26100
(1.469 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SuperStep marka ayakkabı

996 Şikayet
26100
(1.469 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SuperStep Hatalı Ürünü İade Almıyorlar.

profile
Seray
18 saat önce
104

Merhaba, 29.02.24 tarihinde Arenepark SuperStep mağazasından almış olduğum Converse marka ayakkabının sol tarafında yer alan ayakkabı dili sürekli içeri doğru kaymaktadır. Ayakkabıda bariz olarak üretim hatası bulunmaktadır. 01.03.24 tarihinde yurt dışı seyahatim sırasında ayakkabıyı kullandığımda...

SuperStep Yanlış Yönlendirme Ve Sonuç Hüsran

profile
Tolgahan
20 saat önce
86

Merhaba, 4 ay önce SuperStep Forum mağazanızdan Skechers marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabının kesinlikle su geçirmez olduğu söylendi; ancak ayakkabı su alıyor. Mağazaya tekrar gittiğimde, ayakkabının su itici özelliği olduğu belirtildi. Ürünü incelemeye gönderdim ve red kararı çıktı. İkinci kez g...

SuperStep Aldığım Salomon Marka Ayakkabı Mağduriyeti

profile
Ahmet
1 gün önce
75

SuperStep ten aldığım Salomon marka spor ayakkabısı nın sol topuğundan ses gelmektedir. Sup729982 numaralı fişle iki kez incelemeye göndermeme rağmen sorunum çözülmedi. Bir sorun yaşamamak için tercih ettiğim SuperStep firması ürününün ardasında durmamaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediy...

SuperStep Sahte Ürün Satıyor

profile
Volkan
2 gün önce
268

SuperStep mağazadan Lacoste marka spor ayakkabı aldım. Süet kısmının rengi attı (bağcıklarının rengi atmadı ), yapışkanlı kısımları attı, yazıları silindi. Ayakkabı iki kere inceleme yapıldı. Haklı olduğum halde mağduriyetim giderilmedi. Ürünler incelenmiyor!

SuperStep Sahte Ürün Satıyor
superstep-sahte-urun-satiyor-4.pdf
superstep-sahte-urun-satiyor-3.pdf
1

SuperStep 31 Gündür Dönüş Yapmıyorlar Bizi Mağdur Ettiler

profile
Fatime
2 gün önce
262

SuperStep'ten eşime Converse marka ayakkabı aldım. İki ay boyunca çok fazla giymemesine rağmen ayakkabının yanları patladı ve yırtıldı. Bunun üzerine ürünü incelemeye yolladım ve tam otuz bir gündür dönüş sağlanmadı. Her aradığımda dönüş yapacaklarını söylüyorlar ancak mağdur edildiğimiz için oldukç...

Maltepe Park AVM SuperStep 5 Günlük Ayakkabıyı İade Almadı!

profile
Tarık
3 gün önce
431

Maltepe Carrefour SA AVM SuperStep mağazasından 10.03.2024 tarihinde almış olduğum Skechers markalı ayakkabı 15.02.2024 tarihinde yasal iade hakkim olan tarih içerisinde iade etmek istediğimde iadeyi kabul etmediklerini söylediler. Bu süre online mağazalarında 14 gün. Ben 5. Günde iade etmek istedim...

Maltepe Park AVM SuperStep 5 Günlük Ayakkabıyı İade Almadı!

SuperStep Yeni Alınan Ayakkabının Hemen Deformasyonu

profile
Tuba
3 gün önce
234

Water Garden SuperStep şubesinden oğlum için aldığım Skechers marka ayakkabı, mağazada giyip çıktıktan sadece 3 saat sonra AVM'den çıkmadan önü deforme oldu. Hemen geri götürdüm ve iade talebinde bulundum. Mağaza personeli, ayakkabının incelenmesi gerektiğini belirterek, bir makbuz verdi. Bugün ise ...

SuperStep Yeni Alınan Ayakkabının Hemen Deformasyonu
SuperStep Yeni Alınan Ayakkabının Hemen Deformasyonu

Kararlar Red Gelen Marka SuperStep

profile
Özgür
4 gün önce
184

02.06.2023 tarihinde Samsun SuperStep mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabı 8 ayda deforme oldu. Sağı solu uç kısımları ve iç arka kısmında bariz gözle gözüken ayakkabının kalitesi düşük olduğundan dolayı aşınmalar meydana geldi. 16 Şubat da incelemeden red kararı geldi ve tekrar gönderdim. 2...

Kararlar Red Gelen Marka SuperStep
Kararlar Red Gelen Marka SuperStep
Kararlar Red Gelen Marka SuperStep
+5

SuperStep Ürün Değişim İade Sorunu

profile
Hazel
4 gün önce
297

Maltepe Piazza SuperStep mağazasından 31.01.2024 tarihinde Lacoste bayan spor ayakkabı almıştım. Ayakkabının önü eskitme bir modele sahip fakat sağ ve sol ayakkabıların ön kısımlarında bariz bir farklılık var biri daha mat duruyordu. Ürünü değişim için incelemeye gönderdim fakat inceleme sonucu yeni...

SuperStep Garanti Mağduriyeti Yaratıyor

profile
Yusuf
4 gün önce
203

Daha önce de birçok ayakkabısını aldığım SuperStep, en son aldığım Skechers marka ayakkabının iç astarı 1 ay bile kullanmadan açıldı. Sorun etmedim ama 1 ay sonra da topuk bölgesinin astarı açıldı. Bunun üzerine ayakkabıyı incelemeye vermek için mağazanıza gittim ve hatta o an yeni bir ayakkabı daha...

SuperStep Ayakkabı İnceleme Süresi

profile
Simge
4 gün önce
316

SuperStep'ten Skechers marka bir ayakkabı aldım; ancak önü açıldı. Her ikisini de incelemeye gönderdim. Garantili olduğu için 21 iş günü içinde bilgi verileceği söylendi; ancak 24 iş günü geçti. Hâlâ bir ses yok. Müşteri hizmetleri sadece talep iletiyorlar. Bir ayakkabının incelemesi bu kadar zor ol...

1

SuperStep Ürününün Arkasında Durmuyor

profile
Buse
5 gün önce
319

Ankara Metromall SuperStep mağazasından nubuk dokulu Nike Blazer marka ayakkabı satın aldım. Satın alırken yanında temizleyici olarak sprey verdiler ve ayakkabıyı hep bu ürün ile temizledim. Ancak bir süre sonra ayakkabıda açılmalar meydana geldi. Ürünü inceleme amaçlı gönderdim ve 24 Ocak'ta red ya...

SuperStep Ürününün Arkasında Durmuyor
SuperStep Ürününün Arkasında Durmuyor
SuperStep Ürününün Arkasında Durmuyor
+5

SuperStep Su Geçirmez Diye Satılan Ayakkabının Hüsranı

profile
Tolgahan
1 hafta önce
286

Merhaba, 4 ay önce Trabzon Forum SuperStep mağazanızdan Skechers marka ayakkabı aldım. Çalışanlar ayakkabının kesinlikle su geçirmez olduğunu söylemesine rağmen, ayakkabı su almaya başladı ve iplerinde kopmalar meydana geldi. Dün ürünü inceleme için teslim ettim ancak satıcı ve sonrasındaki yaklaşım...

SuperStep Vans Ayakkabım Söküldü İncelemede Red Yedi

profile
Rabia
1 hafta önce
309

SuperStep internet sitesinden 19 . 07. 2023 tarihinde Vans marka ayakkabı satın aldım. Ayak hijyeni için ayakkabıyı haftada azami 2 gün ve sürekli asfalt/beton zeminde giydim. Ayakkabının sağ ve sol tarafında patlamalar ve iç arka kısımlarında büyük sökülmeler oluştu. O tarihlerden aldığım diğer aya...

SuperStep Vans Ayakkabım Söküldü İncelemede Red Yedi
SuperStep Vans Ayakkabım Söküldü İncelemede Red Yedi
SuperStep Vans Ayakkabım Söküldü İncelemede Red Yedi
+2

Süper Step Ürünlerin Arkasında Durmuyor

profile
Emin
1 hafta önce
442

Adidas Superstar marka ayakkabım garanti süresi içerisinde aşırı yıprandı. Az giyilmemesine rağmen kullanıcı hatası gerekçesiyle geri gönderiyorlar. Bir daha bu satıcı firmayı tercih etmeyeceğim ve kesinlikle tavsiye de etmiyorum. Ödediğimiz tutarın karşılığında, pazardan alınmış gibi yıpranan bir a...

Süper Step Ürünlerin Arkasında Durmuyor
Süper Step Ürünlerin Arkasında Durmuyor
Süper Step Ürünlerin Arkasında Durmuyor

SuperStep Skechers Işıklı Ayakkabı Işık Yanmaması

profile
İlker
1 hafta önce
343

Oğlum için aldığım Skechers marka ışıklı ayakkabının bir tanesinin ışığı, garanti süresindeyken yanmamaya başladı. Garantiye gönderdik ve 'üretim kaynaklı bir sorun yoktur' diyerek ayakkabıyı geri gönderdiler. Biz ayakkabının içini açıp ışığını mı bozduk ki kullanım hatası olsun? Bu sorun sonuçta ay...

SuperStep Skechers Işıklı Ayakkabı Işık Yanmaması
SuperStep Skechers Işıklı Ayakkabı Işık Yanmaması

SuperStep Müşteri Hizmetleri Bilgisizliği

profile
Merve
1 hafta önce
299

Samsun Piazza Avm'deki SuperStep'ten adidas marka ayakkabı aldım. Ama ayakkabının ön kısımlarında terleme tarzı su lekeleri izi kaldı. İncelenmesi için Piazza Avm'deki SuperStep'ten garantiye yolladım. Aradan belli bir süre sonra incelemenin olumsuz sonuçlandığını 3 gün içerisinde ayakkabımı mağazad...

SuperStep Müşteri Hizmetleri Bilgisizliği
1

SuperStep Çok Kötü Bir Firma

profile
Ferhat
1 hafta önce
265

Temmuz ayında SuperStep mağazasından aldığım Puma RS-X Easter marka ayakkabı, ayak topuğumu vuruyor. İç astarında gözle görülür yırtılmalar mevcut. İncelemeye gönderdim fakat ayakkabının inceleme sonucu kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Bundan sonra bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sat...

SuperStep Çok Kötü Bir Firma
SuperStep Çok Kötü Bir Firma

Adana Optimum Süper Step

profile
Esra
1 hafta önce
397

Adana Optimum süper step mağazasından Skechers marka ayakkabı aldım. Alalı henüz iki ay olmuşken astarı tiftiklendi ve parmak ucu astar yırtıldı. İncelemeye gitti ancak kullanıcı hatası diyerek geri teslim ettiler. Çok pişmanım süper stepten alışveriş yaptığım için. Aşka müşteri memnuniyeti ile ilgi...

1

SuperStep Ürününün Arkasında Değil

profile
Eylem
1 hafta önce
332

SuperStep'ten aldığım Converse marka ayakkabı sekiz ay sonra yırtıldı, lastik kısımları ayrıldı. İki yıl garanti verdikleri ürüne iki kez inceleme talebinde bulundum ve her iki seferinde de talebim reddedildi. Daha önce başka bir mağazadan aldığım Converse ayakkabıyı çamaşır makinesinde yıkamama rağ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır SuperStep 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

SuperStep markası iletişim numaraları nelerdir?
444 37 36 numarasını arayarak SuperStep markasına hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz.
Superstep mağazaları nerede?
Size en yakın Superstep mağazasını bulmak için markanın resmi internet adresinde yer alan Mağazalar bölümünü ziyaret edebilir, il ve ilçe seçerek aradığınız şubeyi bulabilirsiniz.
Superstep çalışma saatleri nedir?
Tüm Superstep mağazaları, hafta içi her gün 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Web sitesinden satın aldığım ürünü mağazadan iade edebilir miyim?
superstep.com.tr üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü Superstep mağazaları üzerinden iade etme imkanı bulunmamaktadır.
Superstep hangi kargo firması ile çalışıyor?
Tüm Superstep siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Farklı bir sorum var.
Superstep ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Superstep Hakkında

Superstep, Eren Perakende grubunun bir alt markası olarak ayakkabı satışı üzerine faaliyet gösteren bir mağazalar zinciridir. İlk olarak 1990 yılında faaliyete geçen Eren Perakende Grubu, Fransa'nın ünlü markası Devanlay Grubu ile ortaklık çerçevesinde kurulmuştur. Başta Lacoste ürünlerinin lisanslı dağıtım ve satışını gerçekleştiren şirket, zaman içerisinde faaliyet alanını genişletmeyi ve ülke çapında bilinen bir marka haline gelmeyi başarmıştır. 2000 yılında en popüler saat markalarından biri olan Swatch'ın dağıtım ve satış lisansını bünyesine katan grup, 2005 yılında portföyüne dünyaca ünlü lüks marka Burberry'yi de katmıştır. Yıllar içerisinde sırasıyla G-Star Raw, Gant, Nautica gibi markaların da resmi distribütörlüğünü eline alan Eren Grubu, 2012 yılında özellikle spor ayakkabı satışı ve distribütörlüğü konusunda başarılı hale gelen Superstep markasını faaliyete geçirmiştir. Eren Perakende Grubu'nun an itibariyle 300'ü aşkın mağazası, 14 ülkede toplamda 500'e yakın satış kanalı bulunmaktadır. Grup, Rusya ve Ukrayna başta olmak üzere pek çok farklı ülkede bilinen bir distribütör olarak başarısını sürdürmektedir.

Superstep Markaları & Ürünleri

Superstep mağazalarının müşterilerine sunduğu dünyaca ünlü markalardan oluşan, geniş bir ürün portföyü bulunmaktadır. Nike, Adidas, Puma, Camper, Converse, Reebok, Vans, Timberland, Crocs, New Balance, Skechers gibi popüler spor ayakkabı markaları, Superstep mağazalarında satışa sunulmaktadır. Markaların en son modelleri ve klasikleşmiş ayakkabıları Superstep şubelerinde tüketici beğenisine sunulmaktadır. Guess, Kanken, Asics, The North Face, Toms, Columbia, Birkenstock, New Era, Tommy Hilfiger ve Eastpak de Superstep'in marka portföyü arasında yer alan diğer markalar arasındadır. Superstep, erkek, kadın ve çocuk başta olmak üzere farklı demografik özelliklerdeki tüketicilerine yönelik çeşitli bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Ağırlıklı olarak spor ayakkabı modelleri üzerine yoğunlaşan bir ürün gamı olsa da, Superstep mağazalarında bot, espadril, sandalet, outdoor ayakkabı ve terlik gibi modeller de bulmak mümkündür. Ayakkabı modellerinin yanı sıra Superstep'in geniş bir giyim koleksiyonu da bulunmaktadır. Tişörtler, sweatshirtler, polo giyim ürünleri, taytlar, eşofman takımları, şortlar ve sporcu sütyenleri gibi spor giyim ürünlerine de yine Superstep mağazalarında ya da online alışveriş sitesinde rastlamak mümkündür. Superstep ürünlerini size en yakın şubeden temin edebileceğiniz gibi resmi e-ticaret sitesi üzerinden de alışveriş yapabilirsiniz. Superstep orijinal mi ya da Superstep güvenilir mi gibi soruların cevabını ise hem Superstep müşteri hizmetleri kanalları üzerinden, hem de burada yer alan Superstep şikayet ve geri bildirimlerinden bulmanız mümkün.

Superstep Tüketici Şikayet & Yorumları

Yakın bir zamanda herhangi bir Superstep mağazasından ya da online Superstep web sitesinden alışveriş yaptıysanız, güncel tecrübelerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşarak marka hakkında daha kapsamlı bir tüketici portföyü oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Başta mağaza müşteri ilişkileri ve ürün kalitesi olmak üzere Superstep alışveriş deneyimi hakkındaki izlenimlerinizi bu sayfamız aracılığıyla hem markaya, hem de diğer tüketicilere iletebilirsiniz. Herhangi bir olumsuzluk durumunda paylaşacağınız Superstep yorum ve görüşleriniz, marka temsilcilerinin sorununuzu çözmesi açısından sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlayacaktır. Aynı şekilde Superstep web sitesi ya da şubeleri üzerinden alışveriş yapmadan önce diğer tüketici yorumlarını merak ediyorsanız, burada yer alan değerlendirmeleri dikkate alabilirsiniz.