Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
26 100
(1.403 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SuperStep Kutu

218 Şikayet
26 100
(1.403 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SuperStep Sipariş Sorumsuzluğu- Yanlış Numara Ve Özensiz Gönderi

profile
Ali
4 gün önce
270

Sevgililer Günü için eşime hediye aldığım ayakkabının 3 numara büyüğünü gönderdiler, hediye veremediğim için mahcup oldum. Eşime karşı. Aynı ayakkabının numarası da olmadığı için hem 500 lira puan ve 250 lira indirimden oldum hem de şu an da alamıyorum. Eşime sözünü verdiğim ayakkabıyı. Sipariş no:2...

SuperStep Online Nike Air Flight 89 İadesi

profile
Sarp
4 gün önce
360

31.10.2023 tarihinde SuperStep Online'dan sipariş ettiğim Nike Air Flight 89 model ayakkabımın doğru düzgün 1 ay dahi giyemediğim halde tabanı yani alt kısmı yarıldı. Kargoyla kendilerine iade olarak kontrol amaçlı gönderdiğim ayakkabımı 4-5 gün sonunda gönderdiğim gibi bana iade olarak geri gönderd...

1

SuperStep Ayakkabımı Bir Türlü Göndermiyor

profile
Sıla
6 gün önce
423

Birkaç gün önce aldığım ayakkabıyı SuperStep teslim edememişti. Sorunu çözüp tekrar göndereceklerini söylediler. İnsanlarla dalga geçiyorlar sanki; kargo geldiğinde kutunun içi yine boş, ayakkabı yine gönderilmemişti. Ben artık şikayet etmekten yoruldum, hiçbir çözüm de sunulmuyor. Artık dava yoluyl...

SuperStep Ayakkabımı Bir Türlü Göndermiyor
SuperStep Ayakkabımı Bir Türlü Göndermiyor

SuperStep İade Talebi Oluşturamıyorum, Paramparça Kutuda Ürün Yollandı

profile
İlayda
6 gün önce
470

2522581453615869 numaralı siparişim kutusu paramparça bir şekilde, ayakkabı da kullanılmış gibi arkasında ezikle geldi. İade oluşturmak istiyorum fakat uygulamadan hiçbir türlü iade kodu alamıyorum. Teslimat süresi üzerine 14 gün geçmemesine rağmen. Karşılaştığım Sorunun bir an önce giderilmesini ta...

SuperStep İade Talebi Oluşturamıyorum, Paramparça Kutuda Ürün Yollandı
SuperStep İade Talebi Oluşturamıyorum, Paramparça Kutuda Ürün Yollandı
SuperStep İade Talebi Oluşturamıyorum, Paramparça Kutuda Ürün Yollandı

SuperStep İncelemeye Verdiğim Ürünü İncelemeden Reddedildi

profile
Cemal
1 hafta önce
225

SuperStep'ten satın aldığım ayakkabı, çok kısa bir süre sonra ciddi şekilde yıprandı. Ürünü incelemeye gönderdim ancak kabul edilmedi. Durumu göz ardı edip ayakkabıyı bir süre daha kullandım fakat yan kısımları açıldı, iç astarı tamamen yırtıldı ve tabanı sökülerek rahatsız etmeye başladı. Ürünü bir...

SuperStep İncelemeye Verdiğim Ürünü İncelemeden Reddedildi
SuperStep İncelemeye Verdiğim Ürünü İncelemeden Reddedildi
SuperStep İncelemeye Verdiğim Ürünü İncelemeden Reddedildi

SuperStep Siparişimi 8 Gündür Kargoya Vermiyor

profile
Kerem
2 hafta önce
413

28 Ocak'ta sipariş ettiğim iki üründen biri kıyafet, diğeri ayakkabıydı. Kıyafet üç gün sonra teslim edilirken, sipariş verdiğim ayakkabı tam dokuz gündür kargoya verilmedi. Kendileriyle toplam beş kez iletişim kurdum. Her seferinde 'bugün kargoya veriyoruz', 'fatura kesildi, kutu şu anda mağazada, ...

SuperStep Siparişimi 8 Gündür Kargoya Vermiyor
SuperStep Siparişimi 8 Gündür Kargoya Vermiyor
SuperStep Siparişimi 8 Gündür Kargoya Vermiyor
2

SuperStep Ürün Gönderimi Paketlemesi

profile
Avşin
2 hafta önce
241

SuperStep uygulamasından adidas samba ayakkabı siparişimde ayakkabı kutusu paramparça şekilde kutulama sağlayıp kargolanmış. 4.000 TL verip aldığım ayakkabıyı tabii ki de kutuda turmak isterim. Kesinlikle kargoda alınan bir hasar değil. Koyulan ayakkabı kutusu ki kuru değil kağıt demek uygun olur. P...

SuperStep Ürün Gönderimi Paketlemesi
SuperStep Ürün Gönderimi Paketlemesi

SuperStep Kullanılmış Ayakkabıyı Göndermekten Çekinmiyorlar

profile
Murat
2 hafta önce
446

İstanbul Arena Park AVM 'de Converse ayakkabı denedim ayakkabı numarası olmadığı için sipariş kaydı oluşturuldu. Ödemesini yaptım ve kargo İzmir Optimum AVM 'de bulunan SuperStep mağazasından gönderildi. Gelen ayakkabı kullanılmış şekilde geldi. Kutusu parçalanmış ayakkabının topuk kısmında erime va...

SuperStep Kullanılmış Ayakkabıyı Göndermekten Çekinmiyorlar
SuperStep Kullanılmış Ayakkabıyı Göndermekten Çekinmiyorlar
SuperStep Kullanılmış Ayakkabıyı Göndermekten Çekinmiyorlar
+4
5
Çözüldü

SuperStep Ürün İadede Kayboldu

profile
Nalan
2 hafta önce
110

"Öncelikle şikayetvar.com a teşekkürler bir haftadır çözülemeyen sorun sağlıklı bir şekilde sonuçlandırıldı müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya çalışan SuperStep markasının sağduyulu çalışanlarına da teşekkürler"

SuperStep'in internet sayfasından iki çift Converse marka ayakkabı satın aldım. SuperStep markalı bir poşetin içinde iki ayrı kutuda, iki çift ayakkab...

SuperStep'ten New Balance Orijinal Kutusuz Ürün Gönderimi

profile
Sibel
3 hafta önce
929

3 gün önce SuperStep online mağazasından New Balance 2002R ayakkabı satın aldım. 7500 TL ödeme yaptım, aylardır stokunu beklediğim ürünü temin ettim. Ürün az önce elime ulaştı ve orijinal kutusunda gelmedi. SuperStep tarafından siyah bir kutuda gönderilmiş, üzerine bant eklenmiş ve 'Orijinal kutunun...

1

SuperStep Converse Eski Converse Değil

profile
Esma
3 hafta önce
419

Süper step mağazasından kızıma aldığım Converse marka bir ayakkabının önü açıldı. Çok kötü görünüyor. Diğeri de açılmak üzere. Bu 4 veya 5 giyimde olmuştur. Ancak fişimi bulamadığım için mağazaya sorunu bildirmek için ilk etapta götüremedim. AVM deyken mağazaya sorduğumda fişsiz de yardımcı olabilec...

SuperStep Converse Eski Converse Değil
SuperStep Converse Eski Converse Değil
1

SuperStep House Of Superstep Kutusuz Ayakkabı Satıyor!

profile
İlhan
3 hafta önce
579

House of Superstep, son iki satın almadığımda ayakkabıları orijinal kutuları olmadan gönderdi. İlk alışverişimde R***** C******* marka ayakkabı kutusuz geldi ve iade etmek zorunda kaldım. İkinci alışverişimde ise A***** A********* modelini satın aldım ve maalesef yine aynı durumla karşılaştım. Ayakk...

SuperStep Spor Ayakkabı Satın Alma Ve Sonrası Yaşanan Sorunlar

profile
Mert
3 hafta önce
371

Merhabalar, SuperStep (Eren Perakende) mağazasından 01.12.2023 tarihinde Adidas Superstar ayakkabı aldım. Ayakkabıyı almadan önce kullanım sırasında ayakkabımda bir hata olduğunu, defolu olduğunu fark ettim ve mağazaya götürdüm. Mağazadaki yetkililer, ayakkabıdaki defonun tüm ürünlerde olduğunu söyl...

SuperStep Spor Ayakkabı Satın Alma Ve Sonrası Yaşanan Sorunlar
SuperStep Spor Ayakkabı Satın Alma Ve Sonrası Yaşanan Sorunlar
SuperStep Spor Ayakkabı Satın Alma Ve Sonrası Yaşanan Sorunlar
+6
1

SuperStep Kullanılmış Ve Kirli Ürün Gönderildi

profile
Mert
3 hafta önce
549

Müşterilerinize vermiş olduğunuz hizmetten ne kadar büyük bir marka ve şirket olduğunuz ortada değil mi? 2507186081013727 numaralı internet sitenizden almış olduğum sipariş fotoğraflarda da görmüş olduğunuz gibi tarafıma kullanılmış lekeli bir ürün gönderdiniz ve kutusu paramparça. 4.000TL ödeme ya...

SuperStep Kullanılmış Ve Kirli Ürün Gönderildi
SuperStep Kullanılmış Ve Kirli Ürün Gönderildi
SuperStep Kullanılmış Ve Kirli Ürün Gönderildi
+6
1

SuperStep Ürün Kutularını Ne Yapıyor?

profile
Bahar
4 hafta önce
688

17 Ocak tarihinde, SuperStep sitesinden Ugg bot aldım. Ayakkabı tarafıma orijinal marka kutusunda değil, SuperStep kutusunda geldi. Üzerine de ''ürünün orijinal kutusu hasar gördüğü için SuperStep kutusu ile gönderilmiştir'' diye sticker yapıştırmışlar. Buradan baktığımda çoğu kişiye benzer gönderim...

SuperStep Ürün Kutularını Ne Yapıyor?

SuperStep Kullanılmış Ürün Satışı;

profile
Gökçe
4 hafta önce
567

06/01/24 tarihinde onlinedan indirimde görmüş olduğum Adidas marka spor ayakkabıyı aldım ürünün ben aldığımda ki fiyatı 2.249₺ dı. Ürün bana ulaştığında kutusu deforme, ayakkabı giyilmiş kusurlu şekildeydi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ürünün iade mailini oluşturdum ancak, mailim ulaşmamış ürün...

SuperStep Kullanılmış Ürün Satışı;
SuperStep Kullanılmış Ürün Satışı;
SuperStep Kullanılmış Ürün Satışı;
+2
1

SuperStep Geri İade Süreci

profile
Selin
21 Ocak
441

03 Ocak Çarşamba günü Lüleburgaz SuperStep mağazasından beğendiğim Lacoste marka spor ayakkabının uygun bedeninin olup olmadığını sorduğumda, 'yok ama yine de depoya bakalım' cevabı karşısında sistemlerinde stok görünmediğini fakat depoda olduğunu söyleyen çalışan arkadaş, meğerse teşhirdeki ürünün ...

5
Çözüldü

SuperStep Ayakkabı Bağcığında Mürekkep Lekesi

profile
Gizem
17 Ocak
315

Markanın internet sitesi üzerinden AD6124 numaralı beden:5 olan Forum low ayakkabı aldım. Dün kargoyu açtığımda ayakkabı kutusu yırtık bir şekildeydi ...

SuperStep Ayakkabı Bağcığında Mürekkep Lekesi
SuperStep Ayakkabı Bağcığında Mürekkep Lekesi

SuperStep Kötü Gelen Sipariş

profile
Cemile
17 Ocak
201

Ürünüm bugün elime ulaştı; ancak üzerindeki etiket kopmuş ve kutu parçalanmış şekilde geldi. O kadar kötü ve özensiz paketlenmiş ki ürünün orijinalliğinden şüphe ettim. Ödediğim paranın karşılığında bu şekilde bir ürün teslim almak hoş bir durum değil. Lütfen bu konuyla ilgili bana dönüş yapılmasını...

SuperStep Yanlış Ayakkabı Yolladı

profile
Umutcan
17 Ocak
739

12 Ocak 2024 tarihinde sabah saat 07:58'de SuperStep uygulaması üzerinden 2 farklı ayakkabı sipariş ettim ve bu ayakkabılar farklı tarihlerde elime ulaştı. 16.01.2024 tarihinde gelen kargoda, ayakkabı kutusunun zarar görmesi nedeniyle 'SuperStep kutusuna bırakıldı' notuyla teslim aldığım kutudan, ta...

SuperStep Yanlış Ayakkabı Yolladı
SuperStep Yanlış Ayakkabı Yolladı
SuperStep Yanlış Ayakkabı Yolladı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır SuperStep 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör