Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
26100
(1.469 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SuperStep kullanım

175 Şikayet
26100
(1.469 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İnceleme Numarası SuperStep Skechers.

profile
Sahin
2 gün önce
264

Üründe iç astarında yan ve iç kısımlarında yırtılmalar bulunmaktadır. İncelemeye göndermeme rağmen, kullanım hatası olduğu gerekçesiyle tarafıma geri gönderilmiştir. Aynı mağazadan birçok ayakkabı satın almış olmama ve hiçbirinde sorun yaşamamış olmama rağmen, bu ayakkabıda böyle bir problemle karşı...

İnceleme Numarası SuperStep Skechers.

SuperStep 3 Ayda Delinen Ayakkabı Ve Reddedilen İade Talebi

profile
Mehtap
1 hafta önce
276

İzmir Hilltown SuperStep mağazasından 20.10.2023 tarihinde aldığım Vans markalı spor ayakkabımı, 24.02.2024 tarihinde iade ve inceleme için mağazaya bıraktım. 29.02.2024 tarihinde tarafıma gelen mesajla red cevabını aldığım ürünü almak için bugün, 11.03.2024 tarihinde mağazaya gittim. Hazırladıkları...

SuperStep 3 Ayda Delinen Ayakkabı Ve Reddedilen İade Talebi
SuperStep 3 Ayda Delinen Ayakkabı Ve Reddedilen İade Talebi
SuperStep 3 Ayda Delinen Ayakkabı Ve Reddedilen İade Talebi

SuperStep Skechers Işıklı Ayakkabı Işık Yanmaması

profile
İlker
1 hafta önce
343

Oğlum için aldığım Skechers marka ışıklı ayakkabının bir tanesinin ışığı, garanti süresindeyken yanmamaya başladı. Garantiye gönderdik ve 'üretim kaynaklı bir sorun yoktur' diyerek ayakkabıyı geri gönderdiler. Biz ayakkabının içini açıp ışığını mı bozduk ki kullanım hatası olsun? Bu sorun sonuçta ay...

SuperStep Skechers Işıklı Ayakkabı Işık Yanmaması
SuperStep Skechers Işıklı Ayakkabı Işık Yanmaması

SuperStep Mağazasından Satın Aldığım Skechers Ayakkabıda Oluşan Hasar

profile
Erhan
2 hafta önce
528

Ankara Acity AVM SuperStep mağazasından 18.11 2023 tarihinde ve 3699 TL bedelle Skechers marka ayakkabı satın aldım. Ayak hijyeni için ayakkabıyı haftada azami 2 gün ve sürekli asfalt/beton zeminde giydim. Yaklaşık 3 ay sonra sol ayakkabının tabanının sol taraftan ayrıldığını fark ettim. Hani sağlam...

SuperStep Mağazasından Satın Aldığım Skechers Ayakkabıda Oluşan Hasar
SuperStep Mağazasından Satın Aldığım Skechers Ayakkabıda Oluşan Hasar
SuperStep Mağazasından Satın Aldığım Skechers Ayakkabıda Oluşan Hasar
+5

SuperStep Ayakkabı İnceleme Şikayet

profile
Hüsna
2 hafta önce
346

SuperStep mağazasından 03.06.2023 tarihinde aldığım Adidas Ozweego markalı ayakkabıyı kısa süreli ve günlük yürüyüşlerimde kullanmama rağmen ürünün sol ayak ön kısmının dikiş yerinin yakınından delinmesi meydana geldi. Bu durumu 23.11.2023 tarihinde mağazaya ileterek inceleme talebinde bulundum ve s...

SuperStep Ayakkabı İnceleme Şikayet
1

SuperStep Skechers 6 Ayda Deforme Olan Ayakkabı

profile
Serpil
2 hafta önce
357

Ankara Ankamall SuperStep'ten 2023 Eylül ayında Skechers marka ayakkabı aldım. Ayakkabı altı ay geçmeden, 2024 Şubat ayında sağ ayak burun ucunda incelme nedeniyle iade/değişim talebiyle incelemeye gönderdim; ancak tarafıma olumsuz cevap verildi. Hafta sonları arada giydiğim bir ayakkabı için altı a...

1

SuperStep Perakende Ürün İnceleme Süreci

profile
Erkan
2 hafta önce
240

Ürünü Ekim ayında satın aldık. Yaklaşıp 2 ay sonra bu hale geldi. Mağazaya götürdüğümüzde orada çalışanlar bu ürünün malzemeden ve üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu, ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. Sağ olsunlar iki kez incelemeye gitti. Sonucu sizinle paylaşıyorum. Biz ayakkabının ...

SuperStep Perakende Ürün İnceleme Süreci
SuperStep Perakende Ürün İnceleme Süreci
SuperStep Perakende Ürün İnceleme Süreci
3

SuperStep'ten Aldığım Converse Plastik Kısmı Yırtıldı!

profile
Eda
3 hafta önce
419

SuperStep'den aldığım Converse Chuck Taylor ALL Star Lift Hi Kadın Platform Siyah Sneaker henüz bir yıldır giymeme rağmen ucundaki beyaz kalın plastik kısım aşınıp yırtıldı. Garanti kapsamında incelemeye gönderdiğimde red verildi. Plastik kısmın yırtılmasının kullanım hatası olduğunu düşünmüyorum. K...

1

Viaport SuperStep Puma Ayakkabı 3 Ayda Üründe Deformasyon

profile
Gurbet
3 hafta önce
351

Viaport Kurtköy SuperStep'ten 4.11.2023 tarihinde 3300₺ ye almış olduğum Puma ayakkabı 3 aylık kullanımda altında bombe yapıp bir de boyaları attı. Bunun için incelemeye gönderdiğimde gelen cevap aşağıda ek olarak da paylaştığım yanlış kullanım. Bir ayakkabı nasıl yanlış kullanılabilir ki ne yapmış ...

Viaport SuperStep Puma Ayakkabı 3 Ayda Üründe Deformasyon
Viaport SuperStep Puma Ayakkabı 3 Ayda Üründe Deformasyon
1

Hilltown SuperStep Ayıplı Ürün İade Sorunu

profile
Tuğçe
3 hafta önce
306

İzmir Hilltown SuperStep mağazasından aldığım Lacoste marka spor ayakkabı, çok az süre ve dikkatli kullanmama rağmen deforme oldu. Deride on ve arka kısımlarda kırılmalar, bilek kısımlarında deri dökülmeleri ve soyulmalar, tabanında ise sararma oluştu. İade talebi gönderdim; ancak cevap bile vermey...

Hilltown SuperStep Ayıplı Ürün İade Sorunu
Hilltown SuperStep Ayıplı Ürün İade Sorunu
Hilltown SuperStep Ayıplı Ürün İade Sorunu
+4
1

SuperStep Adidas Orijinal Ayakkabı Bu Kadar Kısa Sürede Böyle Olamaz

profile
Ali
3 hafta önce
482

Kadıköy Süper Step mağazasından 11 yaşındaki kızıma Adidas Forum Low spor ayakkabısı aldım. Ürün 3 ay içerisinde yırtıldı, dikişleri patladı. Mağazaya gidip durumu anlattım ve ürün incelemeye yollandı. Ancak 'amaç dışı kullanım' gerekçesiyle iade reddedildi. 'Amaç dışı kullanımın nasıl olabileceğini...

SuperStep Adidas Orijinal Ayakkabı Bu Kadar Kısa Sürede Böyle Olamaz
SuperStep Adidas Orijinal Ayakkabı Bu Kadar Kısa Sürede Böyle Olamaz

SuperStep Hatalı Ürünü Kabul Etmiyor

profile
Umut
4 hafta önce
195

Bundan birkaç ay önce almış olup 2. Ayında dış topuk derisinde deformasyon oluşan Converse as-1 Pro ayakkabımı incelemeye göndermiş olup, ilk inceleme sonucunda şikayetimle alakasız bir geri dönüt aldım. İkinci kez gönderdiğimde ise kullanım veya bakım sırasında hatalı işlem gördüğü söylendi. Aldığı...

1

SuperStep Skechers Spor Ayakkabı. Kullanım Hayası Diyerek Ürüne Değişim Yapmıyor

profile
Hatice
15 Şubat
442

Skechers İzmir Forum'da bulunan Superstep mağazasından ayakkabı satın aldım. Ayakkabı bir süre sonra yırtıldı. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. Gelen mesajda kullanım hatası olduğu ve maalesef iade alamayacaklarını belirttiler. Müşteri hizmetlerini arayarak sebebi sordum; ancak aldı...

1

SuperStep Puma Spor Ayakkabı Tulum Astar Yırtılması Ve Değişim Sıkıntısı

profile
Emrah
14 Şubat
436

05 2023 tarihinde Piazza Avm SuperStep mağazasından kızlarımın bana aldığı doğum günü hediyesi 3300 TL Puma spor ayakkabı her iki tarafta tulum astar (iç astar) yırtılması oldu... Eren perakende adı altında satış yapan bu mağazaya ürünü götürdüm fabrikaya incelemeye gönderileceğini söylediler. 2 gün...

1

SuperStep Mağazasından Adidas Markalı Alınan Ürün

profile
Şennur
08 Şubat
427

Trabzon SuperStep mağazasından almış olduğum ayakkabıyı 4 ay kullandım ve sürekli kullanılmaması, kullanım talimatlarına uyulması halinde aşırı solma meydana gelmiş firmaya incelemeye 2 kez gönderdim. Buna rağmen kullanıcı hatası olarak görüldü. Parayı alırken ürünü satarken bu derecede olduğundan b...

SuperStep Mağazasından Adidas Markalı Alınan Ürün
SuperStep Mağazasından Adidas Markalı Alınan Ürün
SuperStep Mağazasından Adidas Markalı Alınan Ürün
1

Ankamall Süper Step Mağduriyet

profile
Ahmet
05 Şubat
733

Ankara Metromall AVM'deki Süper Step mağazasından 5 ay önce Puma marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 3 ay giydikten sonra sağ ayaktaki ayakkabıda yırtılma, sol ayaktaki baş parmak bölgesinde ise açılma meydana geldi. Bu sorunları dile getirmek üzere ayakkabıyı incelenmesi için iki kez mağazaya gö...

Ankamall Süper Step Mağduriyet
Ankamall Süper Step Mağduriyet

Acity SuperStep Mağazası Adidas Ürün Hatası

profile
Harun
04 Şubat
377

Ankara Acity AVM'de bulunan SuperStep mağazasından aldığım Adidas Superstar marka ayakkabıların uç kısmında oluşan deformasyondan ötürü ilgili mağazaya iki kez ürün inceleme talebinde bulundum fakat iki talebimede kullanım kaynaklı hata olarak dönüş yaptılar. İlgili marka ayakkabının kronik sorunu o...

Acity SuperStep Mağazası Adidas Ürün Hatası
Acity SuperStep Mağazası Adidas Ürün Hatası
5
Çözüldü

SuperStep Çabuk Bozulan Ayakkabı

profile
Mürsel
01 Şubat
500

"SuperStep ile ilgili şikayetimiz memnuniyet verici şekilde sonuçlandı. İlgililere teşekkür ediyorum."

SuperStep mağazasından aldığım ayakkabıyı birkaç kez giydikten sonra arka tarafında meydana gelen bozulma nedeniyle değişim için mağazaya iade ettiğim...

superstep-cabuk-bozulan-ayakkabi-1.pdf

SuperStep'ten Çocuk Botu

profile
Gamze
29 Ocak
422

SuperStep mağazasından Skechers marka kızıma bot aldım, daha 1.5 ay oldu. Botun üzerindeki iplikler sökülmeye başladı, botun alt taban kenar lastik kısmı kopmaya başladı. Bunun üzerine bizde şikayetimizi belirterek SuperStep'e aldığımız botu götürdük, inceleyeceklerini söyleyerek ürün 2 hafta gibi m...

SuperStep'ten Çocuk Botu
SuperStep'ten Çocuk Botu
SuperStep'ten Çocuk Botu
+5

SuperStep Spor Ayakkabı Satın Alma Ve Sonrası Yaşanan Sorunlar

profile
Mert
26 Ocak
371

Merhabalar, SuperStep (Eren Perakende) mağazasından 01.12.2023 tarihinde Adidas Superstar ayakkabı aldım. Ayakkabıyı almadan önce kullanım sırasında ayakkabımda bir hata olduğunu, defolu olduğunu fark ettim ve mağazaya götürdüm. Mağazadaki yetkililer, ayakkabıdaki defonun tüm ürünlerde olduğunu söyl...

SuperStep Spor Ayakkabı Satın Alma Ve Sonrası Yaşanan Sorunlar
SuperStep Spor Ayakkabı Satın Alma Ve Sonrası Yaşanan Sorunlar
SuperStep Spor Ayakkabı Satın Alma Ve Sonrası Yaşanan Sorunlar
+6

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır SuperStep 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

SuperStep markası iletişim numaraları nelerdir?
444 37 36 numarasını arayarak SuperStep markasına hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz.
Superstep mağazaları nerede?
Size en yakın Superstep mağazasını bulmak için markanın resmi internet adresinde yer alan Mağazalar bölümünü ziyaret edebilir, il ve ilçe seçerek aradığınız şubeyi bulabilirsiniz.
Superstep çalışma saatleri nedir?
Tüm Superstep mağazaları, hafta içi her gün 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Web sitesinden satın aldığım ürünü mağazadan iade edebilir miyim?
superstep.com.tr üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü Superstep mağazaları üzerinden iade etme imkanı bulunmamaktadır.
Superstep hangi kargo firması ile çalışıyor?
Tüm Superstep siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Farklı bir sorum var.
Superstep ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Superstep Hakkında

Superstep, Eren Perakende grubunun bir alt markası olarak ayakkabı satışı üzerine faaliyet gösteren bir mağazalar zinciridir. İlk olarak 1990 yılında faaliyete geçen Eren Perakende Grubu, Fransa'nın ünlü markası Devanlay Grubu ile ortaklık çerçevesinde kurulmuştur. Başta Lacoste ürünlerinin lisanslı dağıtım ve satışını gerçekleştiren şirket, zaman içerisinde faaliyet alanını genişletmeyi ve ülke çapında bilinen bir marka haline gelmeyi başarmıştır. 2000 yılında en popüler saat markalarından biri olan Swatch'ın dağıtım ve satış lisansını bünyesine katan grup, 2005 yılında portföyüne dünyaca ünlü lüks marka Burberry'yi de katmıştır. Yıllar içerisinde sırasıyla G-Star Raw, Gant, Nautica gibi markaların da resmi distribütörlüğünü eline alan Eren Grubu, 2012 yılında özellikle spor ayakkabı satışı ve distribütörlüğü konusunda başarılı hale gelen Superstep markasını faaliyete geçirmiştir. Eren Perakende Grubu'nun an itibariyle 300'ü aşkın mağazası, 14 ülkede toplamda 500'e yakın satış kanalı bulunmaktadır. Grup, Rusya ve Ukrayna başta olmak üzere pek çok farklı ülkede bilinen bir distribütör olarak başarısını sürdürmektedir.

Superstep Markaları & Ürünleri

Superstep mağazalarının müşterilerine sunduğu dünyaca ünlü markalardan oluşan, geniş bir ürün portföyü bulunmaktadır. Nike, Adidas, Puma, Camper, Converse, Reebok, Vans, Timberland, Crocs, New Balance, Skechers gibi popüler spor ayakkabı markaları, Superstep mağazalarında satışa sunulmaktadır. Markaların en son modelleri ve klasikleşmiş ayakkabıları Superstep şubelerinde tüketici beğenisine sunulmaktadır. Guess, Kanken, Asics, The North Face, Toms, Columbia, Birkenstock, New Era, Tommy Hilfiger ve Eastpak de Superstep'in marka portföyü arasında yer alan diğer markalar arasındadır. Superstep, erkek, kadın ve çocuk başta olmak üzere farklı demografik özelliklerdeki tüketicilerine yönelik çeşitli bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Ağırlıklı olarak spor ayakkabı modelleri üzerine yoğunlaşan bir ürün gamı olsa da, Superstep mağazalarında bot, espadril, sandalet, outdoor ayakkabı ve terlik gibi modeller de bulmak mümkündür. Ayakkabı modellerinin yanı sıra Superstep'in geniş bir giyim koleksiyonu da bulunmaktadır. Tişörtler, sweatshirtler, polo giyim ürünleri, taytlar, eşofman takımları, şortlar ve sporcu sütyenleri gibi spor giyim ürünlerine de yine Superstep mağazalarında ya da online alışveriş sitesinde rastlamak mümkündür. Superstep ürünlerini size en yakın şubeden temin edebileceğiniz gibi resmi e-ticaret sitesi üzerinden de alışveriş yapabilirsiniz. Superstep orijinal mi ya da Superstep güvenilir mi gibi soruların cevabını ise hem Superstep müşteri hizmetleri kanalları üzerinden, hem de burada yer alan Superstep şikayet ve geri bildirimlerinden bulmanız mümkün.

Superstep Tüketici Şikayet & Yorumları

Yakın bir zamanda herhangi bir Superstep mağazasından ya da online Superstep web sitesinden alışveriş yaptıysanız, güncel tecrübelerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşarak marka hakkında daha kapsamlı bir tüketici portföyü oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Başta mağaza müşteri ilişkileri ve ürün kalitesi olmak üzere Superstep alışveriş deneyimi hakkındaki izlenimlerinizi bu sayfamız aracılığıyla hem markaya, hem de diğer tüketicilere iletebilirsiniz. Herhangi bir olumsuzluk durumunda paylaşacağınız Superstep yorum ve görüşleriniz, marka temsilcilerinin sorununuzu çözmesi açısından sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlayacaktır. Aynı şekilde Superstep web sitesi ya da şubeleri üzerinden alışveriş yapmadan önce diğer tüketici yorumlarını merak ediyorsanız, burada yer alan değerlendirmeleri dikkate alabilirsiniz.