Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
26100
(1.469 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SuperStep kod

57 Şikayet
26100
(1.469 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

SuperStep İndirim Kodu Çözümü Yok

profile
Dilek
13 Şubat
192

"Sorun giderildi kodu kullanabildim teşekkür ederim"

SuperStep üye puanımı indirim olarak bir türlü kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama, mail atmama, ekran görüntüsü göndermeme rağmen ...

SuperStep İndirim Kodu Çözümü Yok
SuperStep İndirim Kodu Çözümü Yok
SuperStep İndirim Kodu Çözümü Yok
+3

SuperStep Yanlış Ürün Ve İade Sorunuyla Karşı Karşıya Kaldım

profile
Hilale
13 Şubat
449

SuperStep'ten ayakkabı sipariş ettim, bana ikisi de sağ ayak yollamışlar. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bir saat içinde bana dönüş yaptılar ve bir kod verdiler. 'Bu kodla bize geri yollayın, size doğrusunu yollayacağız' dediler. Ben ayakkabının geleceğini beklerken, para iadesi yapmışlar....

SuperStep İade Kodumu Oluşturun

profile
Ceyda
21 Ocak
167

Aldığım ürünü iade etmek istiyorum. İade kodu alamıyorum. Satın alırken her adım sorunsuz ilerliyor ama iade ederken bir kod bile alınamıyor. Şikayetler de bunu defalarca dile getirmişler peki hala neden bir gelişme yok. Lütfen iade kodu mu oluşturun. Benim bebeğim var her dakika bununla uğraşmaya v...

5
Çözüldü
profile
Furkan
31 Aralık 2023
19
Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

SuperStep İade Ettim, Sitede Hala Kod Oluşturuldu Diyor

profile
Kerem
12 Aralık 2023
155

İade oluşturdum ve iade ettim, iadem teslim edildi fakat sitede hala gözükmüyor. Lütfen yardım edin. Kontrol ettim ve gönderim teslim edilmiş. Sitede hiçbir şey yok. Ayakkabı gitti, fakat sitede kod oluşturuldu gözüküyor. Lütfen yardım edin, çağrı merkezi yardım etmedi.

SuperStep Ürünlerimin Benden Habersiz İadeye Düşmesi

profile
Esra
05 Aralık 2023
230

Ürünlerim numaramın başına 0 koyduğum için bana ulaşmadan mail dahi atılmadan iadeye düşmüş. Ben de inatla iademin reddedilmesini ve ürünlerimin bana geri gelmesini istediğimi ilettim. Ama ürünlerimin iadesini kabul etmişler. İndirimden almıştım ve bana ekstra bir kod vs de vermediler. Tabii ki de. ...

SuperStep İade Kodu Vermiyor

profile
Şeyma
19 Kasım 2023
355

SuperStep iade kodu oluşturamıyorum. Sipariş No: 2444857864853799 SuperStep satışlı olan 2 ürün için de kod oluşturmaya çalışıyorum hem telefondan hem bilgisayardan hem uygulamasından denedim asla yapılmıyor iade kodu istiyorum geç olmadan lütfen hızlı yanıt verin

SuperStep İndirim Kuponu Çalışmıyor

profile
Beren
13 Kasım 2023
210

İlk alışverişe özel APP250 kodunu kullanamıyorum. Üstelik bu, daha yeni bir kod ve şartlara uygun olmayan hiçbir durum da yok. Kupon hem yeni hem de süresiz; ayrıca ilk alışveriş ve acil alınması gerekiyor. En kısa zamanda gereğinin yapılmasını arz ediyorum.

SuperStep İade Yapamıyorum Kod Oluşturulmuyor

profile
İlayda
09 Ekim 2023
205

SuperStep ten aldığım Nike montu kolay iade ile iade edemiyorum. İade ye tıklıyorum fakat onaylama kısmı geldiğinde kargo kodu oluşturmuyor diğer ürünlerde bir sorun yaşamadım fakat günü geçmemesine rağmen kod oluşturmuyor. Ürün bedeni küçük geldiği için iade etmem gerekiyor.

SuperStep İade Yapamıyorum Kod Oluşturulmuyor

SuperStep İade Kodu Verilmesi

profile
Hande
03 Ekim 2023
211

01.10.2023 tarihinde teslim almış olduğum ayakkabı için ürün iadesi yapamıyorum çünkü sistemleri kod vermiyor ayrıca müşteri hizmetleri de telefonları açmıyor konuyla ilgili mağduriyetimizin giderilerek tarafımıza kod verilerek kargoya verilmesi için kolaylık sağlanması gerekir.

SuperStep İade Kodu Alamıyorum

profile
Kübra
29 Eylül 2023
146

Ürünü iade etmek istiyorum. Küçük geldiği için. Fakat iade talebi Kısmında kod almam için herhangi seçenek yok. Sipariş No: 240*****79225169 lütfen iade kodumu acil şekilde öğrenmek istiyorum. 14 gün geçmeden yardımcı olursanız sevinirim. Şimdiden teşekkür ediyorum.

5
Çözüldü

SuperStep İade Kodu Alamıyorum

profile
Elif
06 Eylül 2023
514

Ürünü iade etmek istiyorum. Küçük geldiği için fakat iade talebi Kısmında kod almam için herhangi seçenek yok Sipariş No:2377650885916968 lütfen acil ...

1

SuperStep Ürünün Arkasında Durmayan Mağaza

profile
Ali
06 Eylül 2023
737

12 Ağustos 2023 tarihinde SuperStep mobil uygulamasından 879 TL'ye adidas marka tshirt aldım 19 Ağustos tarihinde elime ulaştı. Eşim kontrol etmeden makinede kısa programda yıkadı makineden çıktıktan sonra kontrol ettiğinde tshirt in kollarının arkasında delikler vardı SuperStep i hemen aradım. Duru...

SuperStep Ürünün Arkasında Durmayan Mağaza
SuperStep Ürünün Arkasında Durmayan Mağaza
SuperStep Ürünün Arkasında Durmayan Mağaza
1

SuperStep Az Kullandığım Ayakkabı Yırtıldı, Garanti Red Verdi

profile
Muhammet
30 Ağustos 2023
489

Sketchers max protect 237301-bkyl model ayakkabıyı geçen sene aldım. Birçok ayakkabım var, ayakkabı sağlığına çok dikkat ederim. Haftada 1 bilemedin 2 defa giyiyorum ayakkabıyı. Toplamda 20-25 defa giydikten sonra iç astarında yırtılmalar meydana geldi. Ocak ayının sonuna doğru arkada ufak bir yırtı...

SuperStep Az Kullandığım Ayakkabı Yırtıldı, Garanti Red Verdi
SuperStep Az Kullandığım Ayakkabı Yırtıldı, Garanti Red Verdi
SuperStep Az Kullandığım Ayakkabı Yırtıldı, Garanti Red Verdi
+4

SuperStep İade Süreci Saçmalığı

profile
Ferhan
12 Ağustos 2023
146

SuperStep'ten aldığım iade koduyla ürünü Yurtiçi Kargo İçmeler şubesine teslim ettim, ürünü teslim aldıklarına dair hiçbir belge vermedikleri gibi işlem sonrası da herhangi bir bilgi mesajı gelmedi. Şu an teslim ettiğim ürünle ilgili takip yapamıyorum, telefonla da kimseye ulaşamıyorum. Ürün kaybol...

SuperStep İade Talebi Hakkında

profile
Merve
31 Temmuz 2023
277

Ürünü iade etmek istiyorum. Küçük geldiği için fakat iade talebi Kısmında kod almam için herhangi seçenek yok Sipariş No: 2353501308515958 lütfen iade kodumu acil şekilde öğrenmek istiyorum. Hemen yardımcı olunursa çok teşekkür ederim. İade süresi 14 gün ve haftaya yurt dışına çıkacağım

SuperStep İade Talebi Hakkında

SuperStep Ücret İademi Yapmıyorlar

profile
Minel
24 Temmuz 2023
252

SuperStep'den 15 Haziran'da Converse aldım. Ayağıma vurduğu için iade talebi oluşturup sistemin verdiği kod ile kargoya verdim. 3 hafta sonra ayakkabı bana geri kargolandı. Sayısız defa müşteri hizmetlerini aradığımda bana 24 saat içerisinde döneceklerini şikayet talebi oluşturduklarını söylediler. ...

1

SuperStep'in Ayakkabı Mağduriyeti

profile
Eser
24 Temmuz 2023
159

Yaklaşık 8 ay önce Adanaoptimum Supersteptr mağazasından Converse marka M5039C kod numaralı siyah renk ayakkabı aldım. 3 ay sonra ayakkabıda kızarma ve renk solması oldu. Ayakkabıyı Supersteptr mağazasına incelenmesi için teslim ettim. Ayakkabıyı incelediler kullanıcı hatası denildi. Ben de Tüketic...

SuperStep'ten Yaşadığım Mağduriyet

profile
Rumeysa
23 Temmuz 2023
461

SuperStep mağazasından haziran ayının başında bir ayakkabı aldım. Ayakkabı numarası küçük geldiği için ve büyük numarası kalmadığı için iade etmek zorunda kaldım. İade talebi için müşteri hizmetlerini aradığımda (mağazadan aldığımı belirttim) bana bir kod söylediler. Bu kodla iade edebileceğimi beli...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır SuperStep 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

SuperStep markası iletişim numaraları nelerdir?
444 37 36 numarasını arayarak SuperStep markasına hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz.
Superstep mağazaları nerede?
Size en yakın Superstep mağazasını bulmak için markanın resmi internet adresinde yer alan Mağazalar bölümünü ziyaret edebilir, il ve ilçe seçerek aradığınız şubeyi bulabilirsiniz.
Superstep çalışma saatleri nedir?
Tüm Superstep mağazaları, hafta içi her gün 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Web sitesinden satın aldığım ürünü mağazadan iade edebilir miyim?
superstep.com.tr üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü Superstep mağazaları üzerinden iade etme imkanı bulunmamaktadır.
Superstep hangi kargo firması ile çalışıyor?
Tüm Superstep siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Farklı bir sorum var.
Superstep ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Superstep Hakkında

Superstep, Eren Perakende grubunun bir alt markası olarak ayakkabı satışı üzerine faaliyet gösteren bir mağazalar zinciridir. İlk olarak 1990 yılında faaliyete geçen Eren Perakende Grubu, Fransa'nın ünlü markası Devanlay Grubu ile ortaklık çerçevesinde kurulmuştur. Başta Lacoste ürünlerinin lisanslı dağıtım ve satışını gerçekleştiren şirket, zaman içerisinde faaliyet alanını genişletmeyi ve ülke çapında bilinen bir marka haline gelmeyi başarmıştır. 2000 yılında en popüler saat markalarından biri olan Swatch'ın dağıtım ve satış lisansını bünyesine katan grup, 2005 yılında portföyüne dünyaca ünlü lüks marka Burberry'yi de katmıştır. Yıllar içerisinde sırasıyla G-Star Raw, Gant, Nautica gibi markaların da resmi distribütörlüğünü eline alan Eren Grubu, 2012 yılında özellikle spor ayakkabı satışı ve distribütörlüğü konusunda başarılı hale gelen Superstep markasını faaliyete geçirmiştir. Eren Perakende Grubu'nun an itibariyle 300'ü aşkın mağazası, 14 ülkede toplamda 500'e yakın satış kanalı bulunmaktadır. Grup, Rusya ve Ukrayna başta olmak üzere pek çok farklı ülkede bilinen bir distribütör olarak başarısını sürdürmektedir.

Superstep Markaları & Ürünleri

Superstep mağazalarının müşterilerine sunduğu dünyaca ünlü markalardan oluşan, geniş bir ürün portföyü bulunmaktadır. Nike, Adidas, Puma, Camper, Converse, Reebok, Vans, Timberland, Crocs, New Balance, Skechers gibi popüler spor ayakkabı markaları, Superstep mağazalarında satışa sunulmaktadır. Markaların en son modelleri ve klasikleşmiş ayakkabıları Superstep şubelerinde tüketici beğenisine sunulmaktadır. Guess, Kanken, Asics, The North Face, Toms, Columbia, Birkenstock, New Era, Tommy Hilfiger ve Eastpak de Superstep'in marka portföyü arasında yer alan diğer markalar arasındadır. Superstep, erkek, kadın ve çocuk başta olmak üzere farklı demografik özelliklerdeki tüketicilerine yönelik çeşitli bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Ağırlıklı olarak spor ayakkabı modelleri üzerine yoğunlaşan bir ürün gamı olsa da, Superstep mağazalarında bot, espadril, sandalet, outdoor ayakkabı ve terlik gibi modeller de bulmak mümkündür. Ayakkabı modellerinin yanı sıra Superstep'in geniş bir giyim koleksiyonu da bulunmaktadır. Tişörtler, sweatshirtler, polo giyim ürünleri, taytlar, eşofman takımları, şortlar ve sporcu sütyenleri gibi spor giyim ürünlerine de yine Superstep mağazalarında ya da online alışveriş sitesinde rastlamak mümkündür. Superstep ürünlerini size en yakın şubeden temin edebileceğiniz gibi resmi e-ticaret sitesi üzerinden de alışveriş yapabilirsiniz. Superstep orijinal mi ya da Superstep güvenilir mi gibi soruların cevabını ise hem Superstep müşteri hizmetleri kanalları üzerinden, hem de burada yer alan Superstep şikayet ve geri bildirimlerinden bulmanız mümkün.

Superstep Tüketici Şikayet & Yorumları

Yakın bir zamanda herhangi bir Superstep mağazasından ya da online Superstep web sitesinden alışveriş yaptıysanız, güncel tecrübelerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşarak marka hakkında daha kapsamlı bir tüketici portföyü oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Başta mağaza müşteri ilişkileri ve ürün kalitesi olmak üzere Superstep alışveriş deneyimi hakkındaki izlenimlerinizi bu sayfamız aracılığıyla hem markaya, hem de diğer tüketicilere iletebilirsiniz. Herhangi bir olumsuzluk durumunda paylaşacağınız Superstep yorum ve görüşleriniz, marka temsilcilerinin sorununuzu çözmesi açısından sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlayacaktır. Aynı şekilde Superstep web sitesi ya da şubeleri üzerinden alışveriş yapmadan önce diğer tüketici yorumlarını merak ediyorsanız, burada yer alan değerlendirmeleri dikkate alabilirsiniz.