Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
26100
(1.469 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SuperStep ikinci

193 Şikayet
26100
(1.469 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SuperStep Yanlış Yönlendirme Ve Sonuç Hüsran

profile
Tolgahan
1 gün önce
86

Merhaba, 4 ay önce SuperStep Forum mağazanızdan Skechers marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabının kesinlikle su geçirmez olduğu söylendi; ancak ayakkabı su alıyor. Mağazaya tekrar gittiğimde, ayakkabının su itici özelliği olduğu belirtildi. Ürünü incelemeye gönderdim ve red kararı çıktı. İkinci kez g...

SuperStep Müşteri Kötülemesi Ve Müşteriyi Sadece Para Olarak Görmesi

profile
Mustafa
4 gün önce
369

SuperStep Ümraniye canpark AVM den adidas ürün aldım, ürünü aldığımdan beri ayakkabıdan ses çıkıyor, vıcık vıcık diye... Ürünün ya değişimini ya da iade talebinde bulunmak istediğimi söyledim. İlk inceleme de sorun yok denilip gönderildi, ikinci inceleme de ürünün fabrika ve içindeki materyaller de ...

SuperStep Müşteri Kötülemesi Ve Müşteriyi Sadece Para Olarak Görmesi
SuperStep Müşteri Kötülemesi Ve Müşteriyi Sadece Para Olarak Görmesi
SuperStep Müşteri Kötülemesi Ve Müşteriyi Sadece Para Olarak Görmesi

SuperStep 3 Ayda Delinen Ayakkabı Ve Reddedilen İade Talebi

profile
Mehtap
1 hafta önce
276

İzmir Hilltown SuperStep mağazasından 20.10.2023 tarihinde aldığım Vans markalı spor ayakkabımı, 24.02.2024 tarihinde iade ve inceleme için mağazaya bıraktım. 29.02.2024 tarihinde tarafıma gelen mesajla red cevabını aldığım ürünü almak için bugün, 11.03.2024 tarihinde mağazaya gittim. Hazırladıkları...

SuperStep 3 Ayda Delinen Ayakkabı Ve Reddedilen İade Talebi
SuperStep 3 Ayda Delinen Ayakkabı Ve Reddedilen İade Talebi
SuperStep 3 Ayda Delinen Ayakkabı Ve Reddedilen İade Talebi

SuperStep Mahkeme Kararını Hiçe Sayması

profile
Güven
2 hafta önce
374

Geçen sene SuperStep online aldığım ayakkabı 1-2 saat giymem sonucu ayağımda ciddi hasar bıraktı. Adidas marka ayakkabı durumu kendilerim ilettim yardımcı olacaklarını ilettiler. 21 İş Günü beklettikten sonra red cevabı verdiler. Sonrasında ikinci kez gönderdim yine 21 iş günü beklettiler. Sonra yin...

SuperStep Yanlış Ürün Teslimi Ve Mağduriyetim

profile
Halil
2 hafta önce
325

SuperStep'in internet sitesinden aldığım ürün yerine başkasına gidecek ürün benim tarafıma, benim tarafıma gönderilmesi gereken ürün ise diğer müşteriye gönderildi. Sonrasında iade istemediğimi, sipariş ettiğim bedenin tarafıma gönderilmesini talep ettiysem de, talep gibi işlem yapılacağı tarafıma b...

1

SuperStep Nike Blazer Kötü Kokan Ayakkabı

profile
Hatice
2 hafta önce
277

26.01.2024 tarihinde Söke, Aydın'daki SuperStep mağazasından 4 bin TL ödeyerek Nike Blazer marka ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü koku topları ile beş defa kullanmama rağmen kötü kokusu sebebiyle giyemiyorum. Ürünü bu nedenle geri gönderdim fakat 'Red' cevabı aldım. İkinci kez göndermeme rağmen yin...

SuperStep Nike Blazer Kötü Kokan Ayakkabı
1

SuperStep Mağazasından Asla Ayakkabı Almayacağım.

profile
Serap
2 hafta önce
338

17 Eylül tarihinde SuperStep Capacity mağazasından satın aldığım Converse marka ayakkabı, 2 veya 3 kez giymeme rağmen kenarlarından yırtıldı/söküldü. Ürünü iade etmek için mağazaya verdim. İnceleme sonucunda red yanıtı aldım. İkinci defa tekrar incelemeleri için mağazaya verdim ve yine red yanıtı ve...

1

SuperStep Kalitesiz Ürün Ve Reddedilen İnceleme Talebi

profile
Elif
4 hafta önce
321

14.04.2023 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM'de bulunan Superstap mağazasından almış olduğum New Balance 530 ayakkabımın deforme olması sebebiyle Kocaeli Symbol mağazasına inceleme için bıraktım. Bana yapılan dönüş, yıkama ve deterjan kaynaklı olduğundan red verildi. Açıklamalarını kabul etmeyip ikinci...

SuperStep Kalitesiz Ürün Ve Reddedilen İnceleme Talebi
SuperStep Kalitesiz Ürün Ve Reddedilen İnceleme Talebi
SuperStep Kalitesiz Ürün Ve Reddedilen İnceleme Talebi
+2

SuperStep Hatalı Ürünü Kabul Etmiyor

profile
Umut
4 hafta önce
195

Bundan birkaç ay önce almış olup 2. Ayında dış topuk derisinde deformasyon oluşan Converse as-1 Pro ayakkabımı incelemeye göndermiş olup, ilk inceleme sonucunda şikayetimle alakasız bir geri dönüt aldım. İkinci kez gönderdiğimde ise kullanım veya bakım sırasında hatalı işlem gördüğü söylendi. Aldığı...

SuperStep Adidas Ayakkabı İnceleme Ret

profile
Beyza
4 hafta önce
314

SuperStep'ten aldığım Adidas marka ayakkabı altı ay dolmadan yırtıldı. Bulunduğum şehirde SuperStep mağazası olmadığı için ürünü kargo ile geri gönderdim. İlk başvurum olumsuz sonuçlandı, ayakkabının yırtıldığı açıkça ortadayken ikinci kez değişim talebinde bulundum ancak yine olumsuz bir yanıt aldı...

SuperStep Adidas Ayakkabı İnceleme Ret
SuperStep Adidas Ayakkabı İnceleme Ret
SuperStep Adidas Ayakkabı İnceleme Ret
1

SuperStep 3 Gün Giyilen Ayakkabıyı İncelemede Reddetti

profile
Özlem
4 hafta önce
335

24.01.2024 te SuperStep 17 burda mağazasından aldığım New Balance 1906r ürününü 3 gün giymeme rağmen burun kısmındaki malzemede aşınma oldu. Bariz ayakkabı malzemesinden kaynaklanan bir durumdu. İncelemeye yolladım ve bana red cevabı geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda tüketici hatası olduğunu sö...

SuperStep Sipariş Sorumsuzluğu- Yanlış Numara Ve Özensiz Gönderi

profile
Ali
1 ay önce
270

Sevgililer Günü için eşime hediye aldığım ayakkabının 3 numara büyüğünü gönderdiler, hediye veremediğim için mahcup oldum. Eşime karşı. Aynı ayakkabının numarası da olmadığı için hem 500 lira puan ve 250 lira indirimden oldum hem de şu an da alamıyorum. Eşime sözünü verdiğim ayakkabıyı. Sipariş no:2...

SuperStep Skechers Escape Plan Outdoor Ayakkabı

profile
Timur
12 Şubat
233

Bursa Downtown AVM'de SuperStep mağazasından Skechers marka kışlık outdoor bir ayakkabı aldım. Kuru havada bir problem yok yalnız ıslak zeminde yağmur ve kar'ın yağdığı ilk zamanda kullanmak mümkün değil. İkinci gün aradım değişimin mümkün olmadığını söylediler. Bende şikayet etmek aklımdan geçmiyor...

SuperStep Skechers Escape Plan Outdoor Ayakkabı
1

SuperStep Spor Ayakkabı Satın Alımında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Şikayeti

profile
Burcu
12 Şubat
330

Eren Holding'in sahibi olduğu SuperStep mağazasından 14.10.2023 tarihinde 4750 TL karşılığında Nike Pro270 adlı ürünü satın aldım. Ancak 3 ay içerisinde sol ayakkabının burun iç astar kısmında yırtılma meydana gelmiştir. Bunun üzerine 31.01.2024 tarihinde değişim veya ücret iadesi için Ankara Ankama...

SuperStep Spor Ayakkabı Satın Alımında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Şikayeti
SuperStep Spor Ayakkabı Satın Alımında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Şikayeti
1

SuperStep Mağduriyeti Ve İlgisizliği

profile
Tuana
09 Şubat
346

SuperStep Kocaeli 41 Burada mağazasından aldığım Nike Blazer Low '77 Jumbo kadın ayakkabısının iç tarafının kenarında, aldıktan 1,5 ay sonra yırtık oluştu. Ayakkabıyı çok giymeme rağmen bu durum meydana geldi. Mağazayla iletişime geçtik ve ayakkabı servise gönderildi. Ayakkabı geri geldiğinde, yırtı...

SuperStep Mağduriyeti Ve İlgisizliği
SuperStep Mağduriyeti Ve İlgisizliği
SuperStep Mağduriyeti Ve İlgisizliği

SuperStep Converse Ürün Hatalı Geldi

profile
Didar
04 Şubat
516

Ürünü alalı bir ay olmadı, bir kere kullandım ve Converse marka ayakkabının arka logo kısmı soyuldu. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak hiçbir bilgi verilmeden ertesi gün geri gönderildi. İkinci kez geri gönderdim. SuperStep mağaza çalışanı bile Ankara Kentpark şubesinde bu firmanın ürün hatasından d...

SuperStep Ugg Bir Haftalık Ürününe Sahip Çıkmıyor

profile
Zehra
03 Şubat
429

Ürünü Ankara Cepa Superstep mağazasından satın aldım. İkinci kez giydiğimde çorabımın boyasını çekti. Ürünü satın alalı bir hafta olmuştu. Çorabım yeni değildi ve renk veren bir ürün de değildi; defalarca kez yıkandı ve hiçbir zaman renk vermedi, diğer ayakkabılarıma da renk bırakmadı. Bugün ise ret...

SuperStep Ugg Bir Haftalık Ürününe Sahip Çıkmıyor

SuperStep Kalitesiz Ürün Ve Mağduriyet

profile
Ozgur
02 Şubat
457

SuperStep mağazasından Lacoste marka ayakkabı aldım. 1 ay sonra deride atmalar oldu. İncelemeye gönderdim, iade alamayacaklarını söylediler. İkinci sefer gönderdim, muhtemelen incelemeden tekrar kabul etmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, bilirkişi tarafımdan lehime karar çıktı fakat üzerin...

SuperStep Kalitesiz Ürün Ve Mağduriyet
SuperStep Kalitesiz Ürün Ve Mağduriyet
SuperStep Kalitesiz Ürün Ve Mağduriyet
1

SuperStep'ten Alışveriş Yapmayı N Yaptırmayın. Hayal Kırıklığı!

profile
Aslı
30 Ocak
514

Kayseri'deki SuperStep mağazasından Puma marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Satış sırasında çok iyi davranıp 15 gün iade ve 2 yıl değişim hakkım olduğunu söylediler. Ancak maalesef müşteri hizmetleri sözlerinde durmadı ve hayal kırıklığına uğrattılar. Birkaç ay önce SuperStep'ten yaptığım alışveriş...

SuperStep'ten Alışveriş Yapmayı N Yaptırmayın. Hayal Kırıklığı!
SuperStep'ten Alışveriş Yapmayı N Yaptırmayın. Hayal Kırıklığı!
SuperStep'ten Alışveriş Yapmayı N Yaptırmayın. Hayal Kırıklığı!
+3
1

SuperStep House Of Superstep Kutusuz Ayakkabı Satıyor!

profile
İlhan
26 Ocak
579

House of Superstep, son iki satın almadığımda ayakkabıları orijinal kutuları olmadan gönderdi. İlk alışverişimde R***** C******* marka ayakkabı kutusuz geldi ve iade etmek zorunda kaldım. İkinci alışverişimde ise A***** A********* modelini satın aldım ve maalesef yine aynı durumla karşılaştım. Ayakk...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır SuperStep 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

SuperStep markası iletişim numaraları nelerdir?
444 37 36 numarasını arayarak SuperStep markasına hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz.
Superstep mağazaları nerede?
Size en yakın Superstep mağazasını bulmak için markanın resmi internet adresinde yer alan Mağazalar bölümünü ziyaret edebilir, il ve ilçe seçerek aradığınız şubeyi bulabilirsiniz.
Superstep çalışma saatleri nedir?
Tüm Superstep mağazaları, hafta içi her gün 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Web sitesinden satın aldığım ürünü mağazadan iade edebilir miyim?
superstep.com.tr üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü Superstep mağazaları üzerinden iade etme imkanı bulunmamaktadır.
Superstep hangi kargo firması ile çalışıyor?
Tüm Superstep siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Farklı bir sorum var.
Superstep ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Superstep Hakkında

Superstep, Eren Perakende grubunun bir alt markası olarak ayakkabı satışı üzerine faaliyet gösteren bir mağazalar zinciridir. İlk olarak 1990 yılında faaliyete geçen Eren Perakende Grubu, Fransa'nın ünlü markası Devanlay Grubu ile ortaklık çerçevesinde kurulmuştur. Başta Lacoste ürünlerinin lisanslı dağıtım ve satışını gerçekleştiren şirket, zaman içerisinde faaliyet alanını genişletmeyi ve ülke çapında bilinen bir marka haline gelmeyi başarmıştır. 2000 yılında en popüler saat markalarından biri olan Swatch'ın dağıtım ve satış lisansını bünyesine katan grup, 2005 yılında portföyüne dünyaca ünlü lüks marka Burberry'yi de katmıştır. Yıllar içerisinde sırasıyla G-Star Raw, Gant, Nautica gibi markaların da resmi distribütörlüğünü eline alan Eren Grubu, 2012 yılında özellikle spor ayakkabı satışı ve distribütörlüğü konusunda başarılı hale gelen Superstep markasını faaliyete geçirmiştir. Eren Perakende Grubu'nun an itibariyle 300'ü aşkın mağazası, 14 ülkede toplamda 500'e yakın satış kanalı bulunmaktadır. Grup, Rusya ve Ukrayna başta olmak üzere pek çok farklı ülkede bilinen bir distribütör olarak başarısını sürdürmektedir.

Superstep Markaları & Ürünleri

Superstep mağazalarının müşterilerine sunduğu dünyaca ünlü markalardan oluşan, geniş bir ürün portföyü bulunmaktadır. Nike, Adidas, Puma, Camper, Converse, Reebok, Vans, Timberland, Crocs, New Balance, Skechers gibi popüler spor ayakkabı markaları, Superstep mağazalarında satışa sunulmaktadır. Markaların en son modelleri ve klasikleşmiş ayakkabıları Superstep şubelerinde tüketici beğenisine sunulmaktadır. Guess, Kanken, Asics, The North Face, Toms, Columbia, Birkenstock, New Era, Tommy Hilfiger ve Eastpak de Superstep'in marka portföyü arasında yer alan diğer markalar arasındadır. Superstep, erkek, kadın ve çocuk başta olmak üzere farklı demografik özelliklerdeki tüketicilerine yönelik çeşitli bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Ağırlıklı olarak spor ayakkabı modelleri üzerine yoğunlaşan bir ürün gamı olsa da, Superstep mağazalarında bot, espadril, sandalet, outdoor ayakkabı ve terlik gibi modeller de bulmak mümkündür. Ayakkabı modellerinin yanı sıra Superstep'in geniş bir giyim koleksiyonu da bulunmaktadır. Tişörtler, sweatshirtler, polo giyim ürünleri, taytlar, eşofman takımları, şortlar ve sporcu sütyenleri gibi spor giyim ürünlerine de yine Superstep mağazalarında ya da online alışveriş sitesinde rastlamak mümkündür. Superstep ürünlerini size en yakın şubeden temin edebileceğiniz gibi resmi e-ticaret sitesi üzerinden de alışveriş yapabilirsiniz. Superstep orijinal mi ya da Superstep güvenilir mi gibi soruların cevabını ise hem Superstep müşteri hizmetleri kanalları üzerinden, hem de burada yer alan Superstep şikayet ve geri bildirimlerinden bulmanız mümkün.

Superstep Tüketici Şikayet & Yorumları

Yakın bir zamanda herhangi bir Superstep mağazasından ya da online Superstep web sitesinden alışveriş yaptıysanız, güncel tecrübelerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşarak marka hakkında daha kapsamlı bir tüketici portföyü oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Başta mağaza müşteri ilişkileri ve ürün kalitesi olmak üzere Superstep alışveriş deneyimi hakkındaki izlenimlerinizi bu sayfamız aracılığıyla hem markaya, hem de diğer tüketicilere iletebilirsiniz. Herhangi bir olumsuzluk durumunda paylaşacağınız Superstep yorum ve görüşleriniz, marka temsilcilerinin sorununuzu çözmesi açısından sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlayacaktır. Aynı şekilde Superstep web sitesi ya da şubeleri üzerinden alışveriş yapmadan önce diğer tüketici yorumlarını merak ediyorsanız, burada yer alan değerlendirmeleri dikkate alabilirsiniz.