Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Fashfed (SATICI:SuperStep) Büyük Skandal!

profile
Burak
02 Eylül
372

Fashfed online'dan (satıcı SuperStep) 29/08/2023 de sipariş verdiğim Pusma Slipstream Leather Unisex Siyah Spor Ayakkabı 01/09/2023 tarihinde elime ulaşmış olup, ayakkabı o kadar özensiz bir şekilde kargolanmış ki sadece naylon bir poşete konulmuş. Hiçbir koruma önlemi alınmamış. Ayakkabı kutusu paramparça içinde ki ayakkabılar ise daha şaşırtıcı ve vahim bir haldeydi. Ayakkabı da herhangi bir etiket olmadığı gibi iç kısımlarında ayakkabının kalıpta gibi durmasını sağlayan sıkıştırılan kağıtlar bile yoktu. Ayakkabı sanki defalarca giyilmiş adeta teşhir ürünü gibi gözükmektedir. Çünkü ayakkabının her iki çiftinde de belli bir sayı giyilmeden kaynaklı kat izleri mevcut. Ayakkabının tek çiftinde ön kısımda açılma ve bir diğer çiftinde beyaz taban kısmında birden fazla bariz defolar mevcuttur. Eren Holding ® güvencesine sırtımıza dayayarak yapmış olduğum alışverişten son derece pişman olduğumu belirtmek isterim. Ürünü tarafınıza anlaşmalı olduğunuz kargoyla göndereceğimi bildirip hemen iademi yapınız. Durumu ayrıca Ticaret Bakanlığı ®'na da bildireceğimi belirtmek isterim.

Fashfed (SATICI:SuperStep) Büyük Skandal!
Fashfed (SATICI:SuperStep) Büyük Skandal!
Fashfed (SATICI:SuperStep) Büyük Skandal!
+2
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
SuperStep Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 46 dk 37 sn
Burak
Burak
02 Eylül 09:45

Ayrıca Faturasını da yamuk basmışlar ve kağıdın sağ alt köşe kısmı yırtık bu durum gelir idaresinin de hiç hoşuna gitmeyecektir. Böyle bir özensizlik olamaz! Müşteri adeta insan yerine konmuyor. Büyük saygısızlık hissettim. Görsel ektedir.

SuperStep Logo
02 Eylül 10:29
SuperStep Logo
02 Eylül 15:38

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizleri aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili e-mail adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri 444 37 36

Benzer Şikayetler

SuperStep Kusurlu Ürününü İade Almıyor

profile
İkram
9 saat önce
19

SuperStep online mağazasından Ağustos ayında Adidas marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı geldiğinde denedim ve ayağıma uyduğunu gördüm. Daha sonra ürünü kutusuna geri koydum ve 3 ay boyunca giymeden kutusunda sakladım. Giymek üzere kutudan çıkardığımda, sağ ayakkabının arka dilinde küçük bir yırtı...

SuperStep Kusurlu Ürününü İade Almıyor
SuperStep Kusurlu Ürününü İade Almıyor
SuperStep Kusurlu Ürününü İade Almıyor
+3
1

SuperStep Numarası Büyük Olduğu İçin Gönderilen Ürünün İade Almıyor.

profile
Ali
19 Ekim
487

SuperStep'den online aldığım Adidas Superstar ürünümü numarası büyük olduğu için iade etmek üzere iade kodu oluşturdum, ama maalesef iade biriminde çalışan arkadaşlar ürün iade nedenini yanlış anladıkları için ürün bir kusur olmadığı sebebiyle tarafıma tekrar gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayıp ...

1

SuperStep Kusurlu Ürün Gönderiyor

profile
Merve
04 Eylül
284

SuperStep online sitesinden Lacoste spor ayakkabı aldım ancak kusurlu gönderildi. UHU gibi bir şeyler vardı ve lekeler vardı. Telefon açtım iade etmemi söylediler ve özür amaçlı kupon verileceğini söylediler. İade ettim, iade sürecide 1 haftayı buldu. Kupon yüklediler ve ben tekrar aldım. Bu sefer d...

SuperStep Defolu Ürün Gönderimi

profile
Görkem
07 Temmuz
471

SuperStep markasının hem mağazalarından hem de online sitelerinden yıllardır alışveriş yapan biri olarak web sitelerinden yapmış olduğum son alışverişimden hiç memnun kalmadım. 2 adet t-shirt ve 1 adette Ayakkabı aldım. Ayakkabı kutusu patlak dışarı fırlamış şekilde elime ulaştı. Üründe hasar olmadı...

SuperStep Defolu Ürün Gönderimi
SuperStep Defolu Ürün Gönderimi
SuperStep Defolu Ürün Gönderimi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
SuperStep Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 46 dk 37 sn
Benzer Şikayet Yaz