Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
26100
(1.469 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SuperStep deri

72 Şikayet
26100
(1.469 değerlendirme)
Şikayet Yaz

New Balance 550 Aşırı Rahatsız, SuperStep İade Almıyor.

profile
Şükrü
5 gün önce
288

SuperStep online mağazasından New Balance 550 ayakkabıyı 4500 TL’ye satin aldım. Ayakkabıyı giydiğim ilk gün tam bir eziyetti. Ayakkabının tam bas parmak eklemine gelen kısmında adim atarken batan sert bir bölgesi var. Her adim attığınızda o kısım ayağınıza batıyor ve adim atamıyorsunuz. İnternetten...

New Balance 550 Aşırı Rahatsız, SuperStep İade Almıyor.
1

SuperStep İşinin Ve Ürününün Arkasında Durmayan Bir Firma

profile
Gizem
2 hafta önce
197

Lacoste markasından aldığım beş aylık deri sneaker, taban açılması sonucu incelemeye gönderildi ve hayatımda daha önce karşılaşmadığım bir inceleme yorumu ile karşılaştım. Deri sneaker'ın yıkanma sonucu bu duruma geldiği söylendi. Deri bir ayakkabının yıkanmaya zaten ihtiyacı yoktur. Ürünün arkasınd...

1

Hilltown SuperStep Ayıplı Ürün İade Sorunu

profile
Tuğçe
3 hafta önce
306

İzmir Hilltown SuperStep mağazasından aldığım Lacoste marka spor ayakkabı, çok az süre ve dikkatli kullanmama rağmen deforme oldu. Deride on ve arka kısımlarda kırılmalar, bilek kısımlarında deri dökülmeleri ve soyulmalar, tabanında ise sararma oluştu. İade talebi gönderdim; ancak cevap bile vermey...

Hilltown SuperStep Ayıplı Ürün İade Sorunu
Hilltown SuperStep Ayıplı Ürün İade Sorunu
Hilltown SuperStep Ayıplı Ürün İade Sorunu
+4
1

SuperStep Adidas Ayakkabı Yara Sorunu

profile
Canan
3 hafta önce
371

Merhaba 02 şubat 2024 tarihinde online Superstar mağazasında Adidas ayakkabı aldım ve birkaç gün sonra teslim aldım. Ayakkabıyı giydikten 1 gün sonra topuklarımdaki deri soyuldu ve dayanılmaz bir hal alan yaraya dönüştü. Taksim mağazasına gittim ve oradaki görevli arkadaşlar topuk tabanlık ile giym...

SuperStep Adidas Ayakkabı Yara Sorunu
SuperStep Adidas Ayakkabı Yara Sorunu

SuperStep Timberland Bot Deri Olamaz Bu Kadar Kısa Sürede Soyulmaz

profile
Habibe
4 hafta önce
352

Merhaba SuperStep'ten aldığım botlar az kullanmama rağmen derisinde soyulma oldu. E*** P******** botları inceledi ve iade süresinin geçtiğini belirterek botları geri gönderdi. Botları iki yıl olmadı alalı ve çok kullanmadım. Konuyla ilgilenirseniz sevinirim

SuperStep Timberland Bot Deri Olamaz Bu Kadar Kısa Sürede Soyulmaz

SuperStep Mağduriyeti

profile
Neriman
15 Şubat
284

SuperStep mağazasının online sitesinden yaklaşık iki ay önce Converse markalı beyaz renkli, önden fermuarlı, deri ve sugeçirmez kumaş tarzında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü giydiğim bir anda fermuarı patladı. İnceleme için ürünü firmaya gönderdim ancak iki gün içinde herhangi bir işlem yapılmadan...

SuperStep Mağduriyeti
SuperStep Mağduriyeti
SuperStep Mağduriyeti
+2

SuperStep Tüketici Hakem Heyeti Kararı Umursanmıyor

profile
Fatih
12 Şubat
348

25 Mart 2023 tarihinde internet sitesinden almış olduğum Nike Blazer '77 Pro Club ayakkabısında yanlarında açılma deri kısmında çatlaklar ve iç kısmında da yırtılmalar meydana gelmiştir. Değişimini talep ettiğimde, sadece mağazadan alınmış ürünlerde değişim yaptıklarını, internet üzerinden yapıldığı...

1

SuperStep Ürünlerin Çoğu Defolu Geliyor

profile
Turgay
26 Ocak
503

Bana defolu ayakkabı göndermişler. Bildiğin outlet mağazalarda satılan, boyasında bariz renk ve ton farkı olan, bir tarafında deride inceden yırtık, bir tarafında deri komple aşınmış ayakkabıyı paketleyip göndermiş abiler. İade gönderdik bakalım ne olacak. 2 kere alışveriş yaptığım, her defasında d...

SuperStep Ürünlerin Çoğu Defolu Geliyor
1

SuperStep Lacoste Kusurlu Ayakkabı Değiştirilmemesi

profile
Mert
23 Ocak
613

Kocaeli 41 burada SuperStep mağazasından satın aldığım Lacoste marka ayakkabının önündeki deri soyulması sebebiyle incelemeye gönderdim. Bu inceleme olumlu sonuçlandı ve tarafıma hediye çeki verildi. Aldığım hediye çeki ile aynı mağazadan Lacoste markalı başka bir ayakkabı aldım. Aldığım üründe aynı...

SuperStep Lacoste Kusurlu Ayakkabı Değiştirilmemesi
SuperStep Lacoste Kusurlu Ayakkabı Değiştirilmemesi
SuperStep Lacoste Kusurlu Ayakkabı Değiştirilmemesi
1

SuperStep İnceleme Ret Cevabı

profile
Furkan
22 Ocak
300

SuperStep Sakarya cadde 54 AVM'den 3 ay önce 2300 TL'ye Puma ayakkabı aldım fakat 1 ay olmadan ayakkabı yanlarında açılma ve deri kısımları soyulmaya başladı mağazaya gidip inceleme verdik fakat red cevabı geldi ben bu kadar özenli kullanırken nasıl red cevabı gelebiliyor. Tamamen fabrika hatası old...

SuperStep Kalitesiz Ayakkabı Ve İade Reddi!

profile
Cenker
18 Ocak
605

E*** Perakende Ve Tekstil Anonim Şirketi'ne ; 18 Eylül 2023 tarihinde Özdilek Park İstanbul avm SuperStep mağazasından "Nike Blazer Mid '77 Jumbo Erkek Beyaz Spor Ayakkabı (Beden:44,5) " marka ve modelli ayakkabıyı satın aldım sağ ve sol ayakkabınında adım atarken kırılma noktasından açılmak üzere o...

1

SuperStep Ürün İnceleme Sonucu Şikayet

profile
Ferah
17 Ocak
226

30.04.2023 süper step mağazasından Skechers marka deri spor ayakkabı aldım. Yaklaşık 3-4 ay sonra ayakkabının üst kısmında yırtılma meydana geldi. Doğal olarak incelemeye gönderdim ilk gelen yanıt "yıkama hatası" ki ben ürünü hiç yıkamadım tekrar incelensin lütfen dedim bu seferde tahmin ettiğim gib...

SuperStep Ürün İnceleme Sonucu Şikayet
1

SuperStep İade Ve İnceleme Güvensizliği

profile
Uğur
12 Ocak
630

Merhabalar, 09/11/2023 tarihinde Forum Bayrampaşa SuperStep mağazasından satın almış olduğum 3100₺ değerindeki Puma Ca Pro Classic Beyaz Ayakkabı modeli için, 23/12/2023 tarihinde yine Forum Bayrampaşa SuperStep mağazasına SUP725666 numaralı fiş ile derilerinde çatlaklar ve tabanın ön kısmındaki çök...

1

SuperStep Garanti Kapsamındaki Ayakkabının Yenisi İle Değiştirilmemesi

profile
Burak
02 Ocak
947

03.2023 tarihinde SuperStep online satış mağazasından almış olduğum Lacoste marka ayakkabı 9 ay içerisinde ön tarafından açılma yaptı. Deri ile plastik ön burun kısmı arası açıldı. Bu sebeple ayakkabıyı firmaya gönderdim. Çünkü ayakkabının 2 yıl garantisi var. Ancak bana gelen mesajda ürünün imalat ...

1

SuperStep Ürün İadesi İle İlgili Yaşadığım Sorunlar

profile
Serkan
29 Aralık 2023
1.316

İstinye SuperStep mağazasından mart 2023 ve haziran 2023 aylarında iki adet spor ayakkabı aldım ve bu ayakkabıları sadece hafta sonu giyiyorum. Mart ayında almış olduğum Nike ayakkabının uç kısmında, ayakkabının iç filesi yırtıldı. Haziran ayında almış olduğum adidas superstar ayakkabının sağ iç yan...

superstep-urun-iadesi-ile-ilgili-yasadigim-sorunlar-2.pdf
superstep-urun-iadesi-ile-ilgili-yasadigim-sorunlar-1.pdf

SuperStep Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
Tayfun
26 Aralık 2023
309

SuperStep, sattığı hiçbir ürünün arkasında durmuyor. Tuzla Viaport Marina mağazasından kızıma Adidas marka spor ayakkabısı aldım, alalı 5 ay oldu. Ayakkabının her iki çiftinde de, sağlı sollu, deri üzerinde açılmalar ve yırtıklar oluştu. İncelemeye gönderildiğinde ürün, kullanıcı hatası denilerek iş...

SuperStep'in Kusurlu Ürüne Sahip Çıkmaması

profile
Funda
25 Aralık 2023
1.199

SuperStep (E*** P********) markasına güvenerek, markanın kendisine ait internet sitesinden bir adet siyah deri Converse aldım. Ancak kısa bir kullanım süresi sonrasında ayakkabının tabanlarının açıldığını, tabandan su aldığını görünce fark ettim. Yaklaşık 40 gün önce bu gerekçeyle SuperStep mağazası...

SuperStep'in Kusurlu Ürüne Sahip Çıkmaması
SuperStep'in Kusurlu Ürüne Sahip Çıkmaması
SuperStep'in Kusurlu Ürüne Sahip Çıkmaması
+2
1

SuperStep Kusurlu Ürün İncelemede Kullanıcı Hatası Denilerek İade Dildi

profile
Şaduman
14 Aralık 2023
324

11.12.2022 de Beyoğlu SuperStep mağazasından almış olduğum Nike blazer marka ayakkabının tabanında çatlama ve taban ile yan deri yüzey arasında açılma olmuştur. İnceleme talebim kullanım hatası denilerek 2. Defa ürün tarafıma iade edilmiştir. Müşteri hizmetleri ile mail yol ile iletisim kurmaya çal...

SuperStep Kusurlu Ürün İncelemede Kullanıcı Hatası Denilerek İade Dildi
SuperStep Kusurlu Ürün İncelemede Kullanıcı Hatası Denilerek İade Dildi
SuperStep Kusurlu Ürün İncelemede Kullanıcı Hatası Denilerek İade Dildi
+6

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır SuperStep 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

SuperStep markası iletişim numaraları nelerdir?
444 37 36 numarasını arayarak SuperStep markasına hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz.
Superstep mağazaları nerede?
Size en yakın Superstep mağazasını bulmak için markanın resmi internet adresinde yer alan Mağazalar bölümünü ziyaret edebilir, il ve ilçe seçerek aradığınız şubeyi bulabilirsiniz.
Superstep çalışma saatleri nedir?
Tüm Superstep mağazaları, hafta içi her gün 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Web sitesinden satın aldığım ürünü mağazadan iade edebilir miyim?
superstep.com.tr üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü Superstep mağazaları üzerinden iade etme imkanı bulunmamaktadır.
Superstep hangi kargo firması ile çalışıyor?
Tüm Superstep siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Farklı bir sorum var.
Superstep ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Superstep Hakkında

Superstep, Eren Perakende grubunun bir alt markası olarak ayakkabı satışı üzerine faaliyet gösteren bir mağazalar zinciridir. İlk olarak 1990 yılında faaliyete geçen Eren Perakende Grubu, Fransa'nın ünlü markası Devanlay Grubu ile ortaklık çerçevesinde kurulmuştur. Başta Lacoste ürünlerinin lisanslı dağıtım ve satışını gerçekleştiren şirket, zaman içerisinde faaliyet alanını genişletmeyi ve ülke çapında bilinen bir marka haline gelmeyi başarmıştır. 2000 yılında en popüler saat markalarından biri olan Swatch'ın dağıtım ve satış lisansını bünyesine katan grup, 2005 yılında portföyüne dünyaca ünlü lüks marka Burberry'yi de katmıştır. Yıllar içerisinde sırasıyla G-Star Raw, Gant, Nautica gibi markaların da resmi distribütörlüğünü eline alan Eren Grubu, 2012 yılında özellikle spor ayakkabı satışı ve distribütörlüğü konusunda başarılı hale gelen Superstep markasını faaliyete geçirmiştir. Eren Perakende Grubu'nun an itibariyle 300'ü aşkın mağazası, 14 ülkede toplamda 500'e yakın satış kanalı bulunmaktadır. Grup, Rusya ve Ukrayna başta olmak üzere pek çok farklı ülkede bilinen bir distribütör olarak başarısını sürdürmektedir.

Superstep Markaları & Ürünleri

Superstep mağazalarının müşterilerine sunduğu dünyaca ünlü markalardan oluşan, geniş bir ürün portföyü bulunmaktadır. Nike, Adidas, Puma, Camper, Converse, Reebok, Vans, Timberland, Crocs, New Balance, Skechers gibi popüler spor ayakkabı markaları, Superstep mağazalarında satışa sunulmaktadır. Markaların en son modelleri ve klasikleşmiş ayakkabıları Superstep şubelerinde tüketici beğenisine sunulmaktadır. Guess, Kanken, Asics, The North Face, Toms, Columbia, Birkenstock, New Era, Tommy Hilfiger ve Eastpak de Superstep'in marka portföyü arasında yer alan diğer markalar arasındadır. Superstep, erkek, kadın ve çocuk başta olmak üzere farklı demografik özelliklerdeki tüketicilerine yönelik çeşitli bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Ağırlıklı olarak spor ayakkabı modelleri üzerine yoğunlaşan bir ürün gamı olsa da, Superstep mağazalarında bot, espadril, sandalet, outdoor ayakkabı ve terlik gibi modeller de bulmak mümkündür. Ayakkabı modellerinin yanı sıra Superstep'in geniş bir giyim koleksiyonu da bulunmaktadır. Tişörtler, sweatshirtler, polo giyim ürünleri, taytlar, eşofman takımları, şortlar ve sporcu sütyenleri gibi spor giyim ürünlerine de yine Superstep mağazalarında ya da online alışveriş sitesinde rastlamak mümkündür. Superstep ürünlerini size en yakın şubeden temin edebileceğiniz gibi resmi e-ticaret sitesi üzerinden de alışveriş yapabilirsiniz. Superstep orijinal mi ya da Superstep güvenilir mi gibi soruların cevabını ise hem Superstep müşteri hizmetleri kanalları üzerinden, hem de burada yer alan Superstep şikayet ve geri bildirimlerinden bulmanız mümkün.

Superstep Tüketici Şikayet & Yorumları

Yakın bir zamanda herhangi bir Superstep mağazasından ya da online Superstep web sitesinden alışveriş yaptıysanız, güncel tecrübelerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşarak marka hakkında daha kapsamlı bir tüketici portföyü oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Başta mağaza müşteri ilişkileri ve ürün kalitesi olmak üzere Superstep alışveriş deneyimi hakkındaki izlenimlerinizi bu sayfamız aracılığıyla hem markaya, hem de diğer tüketicilere iletebilirsiniz. Herhangi bir olumsuzluk durumunda paylaşacağınız Superstep yorum ve görüşleriniz, marka temsilcilerinin sorununuzu çözmesi açısından sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlayacaktır. Aynı şekilde Superstep web sitesi ya da şubeleri üzerinden alışveriş yapmadan önce diğer tüketici yorumlarını merak ediyorsanız, burada yer alan değerlendirmeleri dikkate alabilirsiniz.