Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
26100
(1.469 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SuperStep beyoğlu

18 Şikayet
26100
(1.469 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Çözüldü

SuperStep Para İadesini Ödemedi

profile
Batuhan
15 Şubat
283

6 Ocak da Beyoğlu SuperStep den nakit olarak bir ayakkabı aldık, 7 Ocak'ta iade için tekrar mağazaya gittik. Bize para iadesini nakit yapamayacakların...

SuperStep Ürün Satışı Sonrasında Hizmet Yok Ürünün Arkasında Durulmuyor?

profile
Metin
25 Ocak
603

SuperStep İstanbul Beyoğlu İstiklal SuperStep mağazanızdan Puma ayakkabı satın aldım yaklaşık 10 gün kadar değişimli olarak giydim ayakkabıyı iç astar kısmında deformasyon ve yırtılma oldu bağcıklarını çözmeden ayakkabıyı asla çıkartmam? Siz ürünü almamak için bunu klasik bahane edilerek cevaben re...

1

SuperStep De Su Geçiren Salomon Bot

profile
Yıldırım
19 Ocak
343

Yaklaşık 1,5 ay önce SuperStep Beyoğlu mağazasından aldığım Salomon marka botun su aldığını ve üst kısmında ufak bir delik olduğunu fark ettim. Bu nedenle iade ve değişim talebinde bulundum. Bir hafta sonra iade yapılamayacağına dair bir SMS aldım. Bu kadar kısa sürede su alan bir ayakkabının değişi...

SuperStep De Su Geçiren Salomon Bot
1

SuperStep Kusurlu Ürün İncelemede Kullanıcı Hatası Denilerek İade Dildi

profile
Şaduman
14 Aralık 2023
324

11.12.2022 de Beyoğlu SuperStep mağazasından almış olduğum Nike blazer marka ayakkabının tabanında çatlama ve taban ile yan deri yüzey arasında açılma olmuştur. İnceleme talebim kullanım hatası denilerek 2. Defa ürün tarafıma iade edilmiştir. Müşteri hizmetleri ile mail yol ile iletisim kurmaya çal...

SuperStep Kusurlu Ürün İncelemede Kullanıcı Hatası Denilerek İade Dildi
SuperStep Kusurlu Ürün İncelemede Kullanıcı Hatası Denilerek İade Dildi
SuperStep Kusurlu Ürün İncelemede Kullanıcı Hatası Denilerek İade Dildi
+6

SuperStep İade Gerçekleşmedi Mağdur Edildim

profile
Murat
26 Eylül 2023
221

SuperStep firmasından 2 adet ayakkabı aldım 12 Ağustos'ta hiç kullanılmamış ürünleri satın aldığım Beyoğlu şubesine iade ettim 15 iş günü içinde kartıma iade olacağı bilgisi verildi fakat bugün 26 Eylül 44 gün geçmesine rağmen ve 10 kere aramama rağmen yalan söylemeye devam edilip ücretim iade edilm...

5
Çözüldü

SuperStep Birkenstock Terlik Yazı Silinmesi

profile
Just
18 Ağustos 2023
257

"Merhaba İstinyePark house of step çalışanlarına teşekkür ederim. Sabah arayıp şikayetim ile ilgili değişim olacağını ilettim ürünü benim için ayırdılar ve gittiğimde hemen bana teslim ettiler. Şikayet var sitesi ise ayrıca her durumda çözüm ile -hemen-geri dönüş yapıyor olması için de ayrıca teşekkür ederim."

House of step Beyoğlu mağazası Birkenstock terlik içi yazı silinmesi 10 Ağustos Beyoğlu house of step mağazasından (SuperStep Birkenstock terlik) aldı...

SuperStep Birkenstock Terlik Yazı Silinmesi

SuperStep Ayakkabının İç Astarında Açılmalar Ön Filesinde Yırtık

profile
Berat
27 Temmuz 2023
357

Yaklaşık 3 ay önce Beyoğlu SuperStep mağazasından aldığımız Nike Air Max marka ayakkabıyı sadece 8&9 kere giyilmede çok çabuk bir şekilde açılmalar oldu. İç astarı yırtıldı ve deforme oldu. Öndeki filelerinde de açılmalar yaşadık bu hafta da gidip Marmara Forum daki SuperStep mağazasına da iade tale...

5
Çözüldü
profile
Erol
17 Temmuz 2023
306
Erol Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

SuperStep İki Saatlik Giyilmiş Ayakkabı Mağduriyeti

profile
Gamze
14 Haziran 2023
167

"Şirket en baştan yapılması gerekeni beni fazlaca uğraştırarak yaptı. Şirket Adına yakışanda zaten buydu teşekkürler"

Beyoğlu SuperStep mağazasından aldığım Converse botumu iki gün sadece 2 saat belki giydim. Arka astar içinde bir yerde kırık oldu. İki kez incelemeye ...

1

SuperStep Bir Günlük Ürün Değişimi Kullanılmamasına Rağmen Yapmıyor!

profile
Baver
23 Mayıs 2023
600

Beyoğlu SuperStep mağazasından Converse ürünü aldım ve aradan 20 saat bile geçmeden arkasında çizik olduğunu fark ettim. Ürünün iadesini yapmak istediğinde ise ürünü dışarıda kullandığımı iddia ettiler. Ev dışında hiçbir yerde kullanmadım ve daha bir gün bile olmadı hakkımı istiyorum aksi takdirde ş...

SuperStep Bir Günlük Ürün Değişimi Kullanılmamasına Rağmen Yapmıyor!
SuperStep Bir Günlük Ürün Değişimi Kullanılmamasına Rağmen Yapmıyor!

SuperStep Değişim İade Sorunu

profile
Aylin
21 Şubat 2023
179

14 gün önce SuperStep Beyoğlu şubesinden New Balance 530 aldım 38 numara ayağıma orada biraz büyük oldu fakat satış danışmanı arkadaşın bu şekilde olması gerektiği konusunda ikna oldum. Bugün sabah giyinmek için giydiğimde ise ayağımdan çıkacak kadar büyük oldu. Aradığımda bir küçük numarasının kalm...

SuperStep 2 Kalite Ürün

profile
Zeynep
18 Ocak 2023
871

SuperStep uygulaması üzerinden indirimdeyken Vans marka bir ayakkabı aldım ve hikaye başladı. Şimdi size ayaküstü nasıl 2. Kalite ürünleri insanlara çakıyorlar ve arkasında da asla durmuyorlar onu anlatacağım. Şimdi fotoğrafta da görüldüğü üzere ayakkabı gri renkli, bilek kısmı ise kırmızı siyah eko...

SuperStep 2 Kalite Ürün
SuperStep 2 Kalite Ürün
SuperStep 2 Kalite Ürün

SuperStep İnceleme Olusuz Mesaj Geldi

profile
Gökhan
01 Aralık 2022
469

30 Ekim 2022 Tarihinde İstinyePark SuperStep mağazasından aldığım ayakkabı 20 gün sonra sağ dış kısmında açılma oldun inceleme için Beyoğlu mağazasına bıraktım ve bana Mesajla gelen cevap... Sn... G. Koca, SUP654469 numaralı fişle mağazamıza bıraktığınız urunu iade alamadığımızı üzülerek bildiririz....

SuperStep İnceleme Olusuz Mesaj Geldi

House Of SuperStep Mağazasında Dakikalarca Bekletildik

profile
Oguzhan
22 Eylül 2022
310

22.09.2022 tarihinde saat 19:00-20:00 saatleri arasında Beyoğlu İstiklal caddesinde yer alan house of SuperStep mağazasında çalışan personeller aşırı derece yavaş ve sorumluluk bilincinde değillerdir. Bir ayakkabı örneği için eda hanım ayakkabı çiftini almaya gitmiş fakat unuttuğundan dakikalarca ma...

SuperStep Haftalardır Çözülemeyen Ayakkabı Sorunu

profile
Gizem
27 Ağustos 2022
1.267

SuperStep'den aldığım Converse marka ayakkabımı birinin iç tabanından yürürken ses geldiğinden dolayı Temmuz 8 tarihinde Beyoğlu şubesine bıraktım. Ayakkabının iç tabanından gelen ses bir kullanım hatası olabilirmiş gibi incelemeye giden ayakkabıyı geri alamadıklarını belirtip, Beyoğlu şubesinden ia...

1

House Of Superstep Teşhir Ürün Satıp Kullanılmış Diye İade Almadı

profile
Hayati
11 Ağustos 2022
1.379

29 Haziran'da House Of SuperStep Beyoğlu mağazasından 2 bin 700 TL'ye Rayban Ferrari serisi güneş gözlüğü aldım. Gözlük standındaki çalışan gözlükleri tek olduğunu stanttaki yani teşhirde olan gözlükleri sattığını belirtti. Beğendiğin gözlüğü buna rağmen aldım. Ancak çalışan orijinal kutusunu bulama...

1

SuperStep İade Rezilliği

profile
Yunus
25 Mayıs 2022
779

SuperStep Kadıköy'den Puma ayakkabı aldım 20 gün olmadan ayakkabı açıldı, iade için analize göndermek istedim Marmara Forum mağazası bizden almamışsınız diye analize almamak için diretti epey mağaza müdürünün inisiyatifi "acıması" ile analize gönderebildim sonuç: "değişim" çeki olarak SMS geldi. Ben...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır SuperStep 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

SuperStep markası iletişim numaraları nelerdir?
444 37 36 numarasını arayarak SuperStep markasına hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz.
Superstep mağazaları nerede?
Size en yakın Superstep mağazasını bulmak için markanın resmi internet adresinde yer alan Mağazalar bölümünü ziyaret edebilir, il ve ilçe seçerek aradığınız şubeyi bulabilirsiniz.
Superstep çalışma saatleri nedir?
Tüm Superstep mağazaları, hafta içi her gün 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Web sitesinden satın aldığım ürünü mağazadan iade edebilir miyim?
superstep.com.tr üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü Superstep mağazaları üzerinden iade etme imkanı bulunmamaktadır.
Superstep hangi kargo firması ile çalışıyor?
Tüm Superstep siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Farklı bir sorum var.
Superstep ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Superstep Hakkında

Superstep, Eren Perakende grubunun bir alt markası olarak ayakkabı satışı üzerine faaliyet gösteren bir mağazalar zinciridir. İlk olarak 1990 yılında faaliyete geçen Eren Perakende Grubu, Fransa'nın ünlü markası Devanlay Grubu ile ortaklık çerçevesinde kurulmuştur. Başta Lacoste ürünlerinin lisanslı dağıtım ve satışını gerçekleştiren şirket, zaman içerisinde faaliyet alanını genişletmeyi ve ülke çapında bilinen bir marka haline gelmeyi başarmıştır. 2000 yılında en popüler saat markalarından biri olan Swatch'ın dağıtım ve satış lisansını bünyesine katan grup, 2005 yılında portföyüne dünyaca ünlü lüks marka Burberry'yi de katmıştır. Yıllar içerisinde sırasıyla G-Star Raw, Gant, Nautica gibi markaların da resmi distribütörlüğünü eline alan Eren Grubu, 2012 yılında özellikle spor ayakkabı satışı ve distribütörlüğü konusunda başarılı hale gelen Superstep markasını faaliyete geçirmiştir. Eren Perakende Grubu'nun an itibariyle 300'ü aşkın mağazası, 14 ülkede toplamda 500'e yakın satış kanalı bulunmaktadır. Grup, Rusya ve Ukrayna başta olmak üzere pek çok farklı ülkede bilinen bir distribütör olarak başarısını sürdürmektedir.

Superstep Markaları & Ürünleri

Superstep mağazalarının müşterilerine sunduğu dünyaca ünlü markalardan oluşan, geniş bir ürün portföyü bulunmaktadır. Nike, Adidas, Puma, Camper, Converse, Reebok, Vans, Timberland, Crocs, New Balance, Skechers gibi popüler spor ayakkabı markaları, Superstep mağazalarında satışa sunulmaktadır. Markaların en son modelleri ve klasikleşmiş ayakkabıları Superstep şubelerinde tüketici beğenisine sunulmaktadır. Guess, Kanken, Asics, The North Face, Toms, Columbia, Birkenstock, New Era, Tommy Hilfiger ve Eastpak de Superstep'in marka portföyü arasında yer alan diğer markalar arasındadır. Superstep, erkek, kadın ve çocuk başta olmak üzere farklı demografik özelliklerdeki tüketicilerine yönelik çeşitli bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Ağırlıklı olarak spor ayakkabı modelleri üzerine yoğunlaşan bir ürün gamı olsa da, Superstep mağazalarında bot, espadril, sandalet, outdoor ayakkabı ve terlik gibi modeller de bulmak mümkündür. Ayakkabı modellerinin yanı sıra Superstep'in geniş bir giyim koleksiyonu da bulunmaktadır. Tişörtler, sweatshirtler, polo giyim ürünleri, taytlar, eşofman takımları, şortlar ve sporcu sütyenleri gibi spor giyim ürünlerine de yine Superstep mağazalarında ya da online alışveriş sitesinde rastlamak mümkündür. Superstep ürünlerini size en yakın şubeden temin edebileceğiniz gibi resmi e-ticaret sitesi üzerinden de alışveriş yapabilirsiniz. Superstep orijinal mi ya da Superstep güvenilir mi gibi soruların cevabını ise hem Superstep müşteri hizmetleri kanalları üzerinden, hem de burada yer alan Superstep şikayet ve geri bildirimlerinden bulmanız mümkün.

Superstep Tüketici Şikayet & Yorumları

Yakın bir zamanda herhangi bir Superstep mağazasından ya da online Superstep web sitesinden alışveriş yaptıysanız, güncel tecrübelerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşarak marka hakkında daha kapsamlı bir tüketici portföyü oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Başta mağaza müşteri ilişkileri ve ürün kalitesi olmak üzere Superstep alışveriş deneyimi hakkındaki izlenimlerinizi bu sayfamız aracılığıyla hem markaya, hem de diğer tüketicilere iletebilirsiniz. Herhangi bir olumsuzluk durumunda paylaşacağınız Superstep yorum ve görüşleriniz, marka temsilcilerinin sorununuzu çözmesi açısından sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlayacaktır. Aynı şekilde Superstep web sitesi ya da şubeleri üzerinden alışveriş yapmadan önce diğer tüketici yorumlarını merak ediyorsanız, burada yer alan değerlendirmeleri dikkate alabilirsiniz.