Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
26100
(1.468 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SuperStep Ayakkabı Mağaza

315 Şikayet
26100
(1.468 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstanbul Kadıköy SuperStep Akasya AVM Telefonlara Bakmıyor

profile
Yasemin
2 gün önce
340

SuperStep Akasya AVM-Kadıköy/İstanbul şubesinden aldığım ayakkabının (farklı bir şubeden istendi) teslimatı evime yapılacaktı fakat UPS Türkiye tarafıma ulaşmadan (aranmadım, mesajla bilgilendirilmedim ) ayakkabıyı göndericiye geri iade etmiş. Bu durumla alakalı mağazaya ulaşarak sürecin devamı hakk...

Maltepe Park AVM SuperStep 5 Günlük Ayakkabıyı İade Almadı!

profile
Tarık
3 gün önce
431

Maltepe Carrefour SA AVM SuperStep mağazasından 10.03.2024 tarihinde almış olduğum Skechers markalı ayakkabı 15.02.2024 tarihinde yasal iade hakkim olan tarih içerisinde iade etmek istediğimde iadeyi kabul etmediklerini söylediler. Bu süre online mağazalarında 14 gün. Ben 5. Günde iade etmek istedim...

Maltepe Park AVM SuperStep 5 Günlük Ayakkabıyı İade Almadı!

SuperStep Yeni Alınan Ayakkabının Hemen Deformasyonu

profile
Tuba
3 gün önce
234

Water Garden SuperStep şubesinden oğlum için aldığım Skechers marka ayakkabı, mağazada giyip çıktıktan sadece 3 saat sonra AVM'den çıkmadan önü deforme oldu. Hemen geri götürdüm ve iade talebinde bulundum. Mağaza personeli, ayakkabının incelenmesi gerektiğini belirterek, bir makbuz verdi. Bugün ise ...

SuperStep Yeni Alınan Ayakkabının Hemen Deformasyonu
SuperStep Yeni Alınan Ayakkabının Hemen Deformasyonu

SuperStep Kids Kullanılmış Ayakkabı Sattı.

profile
Volkan
4 gün önce
288

SuperStep Kids Emar mağazasından; 09.03.2024(cumartesi) tarihinde kızım için teyzesi tarafından hediye ayakkabı alınmış. 11.03.2024 tarihinde mağaza tarafından Ankara'da ki ikametgahıma kargolanmış. 13.03.2024 tarihinde elimize ulaştı. Ayakkabı pis (kullanılmış) bir şekilde gönderilmiş. Topuk tarafl...

SuperStep Kids Kullanılmış Ayakkabı Sattı.

Süper Step Garantili Ürünleri Garanti Kapsamına Almıyor!

profile
Naz
4 gün önce
670

Süper Step mağazasından aldığım Nike Blazer model ayakkabı dördüncü ayında iç kısımdan patladı. İki yıl garanti vaadiyle satılan ve tüketici hakkımız olan bu yasal süreyi, ne yazık ki mağaza insiyatifine bırakmışsınız. Anladığım kadarıyla, 13 Mart'ta incelemeye gönderdiğim ürün, nasıl olduysa bir il...

Süper Step Garantili Ürünleri Garanti Kapsamına Almıyor!
Süper Step Garantili Ürünleri Garanti Kapsamına Almıyor!
Süper Step Garantili Ürünleri Garanti Kapsamına Almıyor!
+2
1

SuperStep Ürününün Arkasında Durmuyor

profile
Buse
5 gün önce
319

Ankara Metromall SuperStep mağazasından nubuk dokulu Nike Blazer marka ayakkabı satın aldım. Satın alırken yanında temizleyici olarak sprey verdiler ve ayakkabıyı hep bu ürün ile temizledim. Ancak bir süre sonra ayakkabıda açılmalar meydana geldi. Ürünü inceleme amaçlı gönderdim ve 24 Ocak'ta red ya...

SuperStep Ürününün Arkasında Durmuyor
SuperStep Ürününün Arkasında Durmuyor
SuperStep Ürününün Arkasında Durmuyor
+5

SuperStep Kalite Beklentisi Karşılanmadı: SuperStar Hayal Kırıklığı

profile
Emre
1 hafta önce
256

70 gün önce Adidas Super Star ayakkabı satın aldığım Ankamall AVM SuperStep mağazasında, ayakkabının uçları açıldı ve yan kısmı yırtılarak kullanılamaz hale geldi. Mağaza, ayakkabımı incelemeden kullanıcı hatası olduğunu öne sürerek geri gönderdi. 2800 TL ödeyerek ayakkabıyı satın aldım ve markaya o...

SuperStep Müşteri Hizmetleri Bilgisizliği

profile
Merve
1 hafta önce
299

Samsun Piazza Avm'deki SuperStep'ten adidas marka ayakkabı aldım. Ama ayakkabının ön kısımlarında terleme tarzı su lekeleri izi kaldı. İncelenmesi için Piazza Avm'deki SuperStep'ten garantiye yolladım. Aradan belli bir süre sonra incelemenin olumsuz sonuçlandığını 3 gün içerisinde ayakkabımı mağazad...

SuperStep Müşteri Hizmetleri Bilgisizliği

SuperStep'e Neler Oluyor

profile
Uğur
1 hafta önce
666

3 martta SuperStep mağazasının web sitesinden 4 tane spor ayakkabı aldım. 4 martta Üçü bir paket, biri ayrı paket olarak gönderildi diye mesaj geldi, kargo takip numaraları da var. Aynı gün faturaları da kesilmiş mail geldi. Fakat kargo takip numarasını arattığımda böyle bir sipariş yok deniliyor, m...

SuperStep Hiçbir Şeyi Kabul Etmiyor

profile
Aslı
2 hafta önce
422

Merhaba, SuperStep'ten sürekli olarak alışveriş yapmaktayım. Kendime, eşime ve çocuklarıma ürünler satın alıyorum; ancak son bir yıldır aldığım bütün ayakkabılar sorunlu çıktı. Kaç kez incelemeye göndermeme rağmen, mağaza tarafından kabul edilmiyorlar. Aldığım bir ayakkabı çocuğumun ayağını rahatsız...

1

SuperStep Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunu

profile
Özlem
2 hafta önce
334

18.12.2023 tarihinde SuperStep Metromall mağazasından Puma marka spor ayakkabı satın aldım. 40 gün içinde ayakkabının uç kısmında iki yerde deforme oluştu ve boya atması meydana geldi. Ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm ve incelenmesi amacıyla bıraktım. 22.02.2024 tarihinde mesaj yoluyla iadeni...

SuperStep Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunu
1

SuperStep Mağazası 2 Günlük Ürünü Kullanmadığım Halde Değiştirmediler

profile
Cem
2 hafta önce
359

SuperStep Taksim'deki mağazasında iki gün önce aldığım ve giymediğim ürünün değişimine izin verilmedi. Mağaza şefi H***** Hanım önce değişimi onayladı; ancak iki saat farklı bir ayakkabı arayıp bulduktan sonra değişimi yapamayacağını söyledi. Ben mağdur oldum. Bu mağazayı kimseye önermiyorum. Resmen...

SuperStep Mağazası 2 Günlük Ürünü Kullanmadığım Halde Değiştirmediler
SuperStep Mağazası 2 Günlük Ürünü Kullanmadığım Halde Değiştirmediler
4
Çözüldü

SuperStep Ürünü Kabul Etmiyor.

profile
Melikşah
2 hafta önce
487

"Teşekkürler."

SuperStep'ten 2525854353313807 numaralı siparişimde aynı ayakkabının 42 ve 43 numarasını aldım. 42 olduğu için 43'ü tekrar iade ettim. Fakat bana geld...

SuperStep Ürünü Kabul Etmiyor.
SuperStep Ürünü Kabul Etmiyor.
1

SuperStep, Adidas Superstar Ön Taraflarında Açılma

profile
Onur
2 hafta önce
1.085

2023 Ağustos 4'te aldığım Adidas Superstar ayakkabının ön kısımları bariz bir şekilde açıldı. Sadece hafta sonları giydiğim ayakkabıları mağaza iade almadı. 4 bine yakın para verip aldığım ayakkabının orijinal olup olmadığı belli olmuyor. İlk kez orijinal ayakkabı alıyoruz ve dalga geçer gibi geri i...

Mersin Forum SuperStep Mağazası Skechers Marka Ayakkabı

profile
Haydar
2 hafta önce
194

Mersin Forum AVM SuperStep mağazasından Skechers marka ayakkabı satın aldım. 6 ay dolmadan ayakkabı önlerde açılma yaptı. Satarken 6 ay garantili değişim olur. Demelerine rağmen iade/değişim talebimi reddettiler. Piyasa da ki diğer markalara oranla daha yüksek bedel ile markasına güvenip ayakkabı al...

Mersin Forum SuperStep Mağazası Skechers Marka Ayakkabı
Mersin Forum SuperStep Mağazası Skechers Marka Ayakkabı
Mersin Forum SuperStep Mağazası Skechers Marka Ayakkabı

SuperStep Ayıplı Ürünü Farklı Rengi Değişim Yapmıyor!

profile
Ayşe
2 hafta önce
489

SuperStep Emaar AVM içerisinde bulunan mağazadan satın aldığım New Balance marka, 530 model, MR530ZEL303 ürün kodlu, 37.5 numara ayakkabı için ayıplı mal şikayetinde bulundum. Ayakkabının ön kısmındaki file yerlerinin birleşiminde yırtılma meydana gelmiştir. Bu durumu 18.08.2023 tarihinde, satın ald...

1

SuperStep Sattığı Ürünün Arkasında Durmayan Süper Stepe İsyanım Ve Şikayetim Var

profile
Kaya
3 hafta önce
1.366

Merhaba; Süper Step mağazasında ve Skechers markasında yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Kadıköy meydanında, balık pazarının hemen altında bulunan Süper Step mağazasından 2022 sonunda bir çift Skechers spor ayakkabısı satın aldım. Kış aylarında aldığım için, ayakkabıları bahar aylarında giyme...

SuperStep Mağazasından Alışveriş Yapmaz Olaydım.

profile
Mahmut
3 hafta önce
223

Mersin ili form AVM içerisinde bulunan SuperStep mağazasından 10.02.2024 tarihinde ayakkabı aldım. Ayakkabıyı bir saat evin içerisinde kullandım. Ayağıma vurduğu için mağazaya 12.02.2024 tarihinde götürdüm. Mağaza benim ayakkabımı önce almak istemedi. Sonra incelemeye gitmesi gerektiğini söyledi. İn...

SuperStep Mağazasından Alınmış Skechers Marka Ayakkabı

profile
Barış
15 Şubat
216

SuperStep mağazasından aldığımız Skechers marka ayakkabı annemin 1 günlük kullanımı sonucu ayağını ağrıttığı için başka bir modelle değiştirme talebinde bulunduk. Mağazadaki personeller incelemeye gönderdi. Ancak SMS ile gelen bilgilendirme mesajında değişim olmayacağını belirttiler. 3000 liraya yak...

1

SuperStep New Balance 530 37,5 Ayakkabı İadesi

profile
İrem
13 Şubat
557

İstanbul Emaar SuperStep mağazasından New Balance 530 krem 37,5 numara ürünü aldım. Çok az kullanmama rağmen ürün deforme oldu. Yenisinin gelmesi için talep oluşturdum ve bu talep onaylandı. Ancak sürekli aramama ve siteyi kontrol etmeme rağmen ürünün stoğa girip hemen tükendiğini gözlemliyorum ve m...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır SuperStep 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör