Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
26100
(1.469 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SuperStep avm

343 Şikayet
26100
(1.469 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstanbul Kadıköy SuperStep Akasya AVM Telefonlara Bakmıyor

profile
Yasemin
2 gün önce
340

SuperStep Akasya AVM-Kadıköy/İstanbul şubesinden aldığım ayakkabının (farklı bir şubeden istendi) teslimatı evime yapılacaktı fakat UPS Türkiye tarafıma ulaşmadan (aranmadım, mesajla bilgilendirilmedim ) ayakkabıyı göndericiye geri iade etmiş. Bu durumla alakalı mağazaya ulaşarak sürecin devamı hakk...

SuperStep Ürünün Arkasında Durmuyor.

profile
Berkay
3 gün önce
339

SUP740875 numaralı fiş ile ayakkabımı garantiye gönderdim. Lacoste markalı ürünü A City AVM SuperStep'ten aldım, yaklaşık 2 ay oldu. Aldığım ayakkabıyı kapalı ortamda toplam 1 ay giymeme rağmen, ayakkabının üzerindeki aksesuar halkası düştü, ayakkabının şekli bozuldu ve iç tabanındaki yazılar soyuld...

Maltepe Park AVM SuperStep 5 Günlük Ayakkabıyı İade Almadı!

profile
Tarık
3 gün önce
431

Maltepe Carrefour SA AVM SuperStep mağazasından 10.03.2024 tarihinde almış olduğum Skechers markalı ayakkabı 15.02.2024 tarihinde yasal iade hakkim olan tarih içerisinde iade etmek istediğimde iadeyi kabul etmediklerini söylediler. Bu süre online mağazalarında 14 gün. Ben 5. Günde iade etmek istedim...

Maltepe Park AVM SuperStep 5 Günlük Ayakkabıyı İade Almadı!

SuperStep Müşteri Kötülemesi Ve Müşteriyi Sadece Para Olarak Görmesi

profile
Mustafa
4 gün önce
369

SuperStep Ümraniye canpark AVM den adidas ürün aldım, ürünü aldığımdan beri ayakkabıdan ses çıkıyor, vıcık vıcık diye... Ürünün ya değişimini ya da iade talebinde bulunmak istediğimi söyledim. İlk inceleme de sorun yok denilip gönderildi, ikinci inceleme de ürünün fabrika ve içindeki materyaller de ...

SuperStep Müşteri Kötülemesi Ve Müşteriyi Sadece Para Olarak Görmesi
SuperStep Müşteri Kötülemesi Ve Müşteriyi Sadece Para Olarak Görmesi
SuperStep Müşteri Kötülemesi Ve Müşteriyi Sadece Para Olarak Görmesi

SuperStep Tarafıma Farklı Ayakkabı Gönderildi

profile
Sebahat
6 gün önce
220

SuperStep Kocaeli'deki 41 Burda AVM mağazasından 3 hafta önce 2 ayakkabı Converse aldım birini aldım diğerini numara olmadığı için adrese sipariş verdim. O şehirde yaşamadığımı o yüzden başka yere gelmesini söyledim tamam dediler. 3 hafta geçti. Ayakkabım gelmedi kaç kez aradım sürekli beni oyaladıl...

SuperStep Tüketici Haklarını Alenen Yok Sayıyor!

profile
Süleyman
1 hafta önce
344

Merhaba, 18.02.2024 tarihinde Zorlu Center AVM içerisinde bulunan SuperStep Mağazası'ndan satın aldığım Lacoste marka ayakkabılar, ofis içerisinde birkaç kez kullanmama rağmen taban ve ön kısımdan ayrılmıştır. 04.03.2024 tarihinde süet bölümünde oluşan beyaz çizgiler nedeniyle Maltepe Piazza AVM'dek...

SuperStep Tüketici Haklarını Alenen Yok Sayıyor!
SuperStep Tüketici Haklarını Alenen Yok Sayıyor!

SuperStep Kalite Beklentisi Karşılanmadı: SuperStar Hayal Kırıklığı

profile
Emre
1 hafta önce
256

70 gün önce Adidas Super Star ayakkabı satın aldığım Ankamall AVM SuperStep mağazasında, ayakkabının uçları açıldı ve yan kısmı yırtılarak kullanılamaz hale geldi. Mağaza, ayakkabımı incelemeden kullanıcı hatası olduğunu öne sürerek geri gönderdi. 2800 TL ödeyerek ayakkabıyı satın aldım ve markaya o...

4
Çözüldü

Güvenip SuperStep Mağazalarından Alışveriş Yapmamalısınız.

profile
Burcu
1 hafta önce
614

"Şikayeti oluşturduğum Pazar günü benimle iletişime geçen yetkili Murat bey’e, değişim talebi için gittiğimde ve bugün ürünümü değiştirirken güler yüzlü desteği için Aleyna hanıma, ilgi ve alakaları için SuperStep Hilltown mağaza çalışanlarına teşekkür ederim. Ancak sorunun bu şekilde çözülmüş olması, markanın bu süre içerisinde beni defaten uğraştırması, şikayet var.com’a yazana kadar ürünün değişimine direnmesi, yaşadığım yorucu süreç bir dahaki alışverişlerimi ve referanslarımı yinede etkileyecek. Ben yine süreçte emeği geçen olumlu anlamda destek olan tüm görevli arkadaşlara teşekkür ederim"

Büyük AVM lerde magazaları var diye kaliteli bir hizmet alacağınızı sanma yın. 8-9 ay önce SuperStep mağazasından satın aldığım newbalance ayakkabı 2....

Güvenip SuperStep Mağazalarından Alışveriş Yapmamalısınız.
Güvenip SuperStep Mağazalarından Alışveriş Yapmamalısınız.

SuperStep Mağazasından Satın Aldığım Skechers Ayakkabıda Oluşan Hasar

profile
Erhan
2 hafta önce
528

Ankara Acity AVM SuperStep mağazasından 18.11 2023 tarihinde ve 3699 TL bedelle Skechers marka ayakkabı satın aldım. Ayak hijyeni için ayakkabıyı haftada azami 2 gün ve sürekli asfalt/beton zeminde giydim. Yaklaşık 3 ay sonra sol ayakkabının tabanının sol taraftan ayrıldığını fark ettim. Hani sağlam...

SuperStep Mağazasından Satın Aldığım Skechers Ayakkabıda Oluşan Hasar
SuperStep Mağazasından Satın Aldığım Skechers Ayakkabıda Oluşan Hasar
SuperStep Mağazasından Satın Aldığım Skechers Ayakkabıda Oluşan Hasar
+5

SuperStep Malının Arkasında Durmuyor!

profile
Emre
2 hafta önce
382

27 Ocak 2023 de SuperStep Adana M1 Real AVM den Lacoste gripshot erkek ayakkabısı satın aldım. 2200 TL ödemiştim. Yaz içinde temiz ve özenli bir şekilde kullandım ve her ayakkabımı temiz bir şekilde kullanırım. Ama satın almış olduğum Lacoste gripshot erkek ayakkabıda renk soldu, ayakkabının iç yüze...

5
Çözüldü

SuperStep Ürünün Arkasında Durmuyor.

profile
Yiğit
2 hafta önce
258

SuperStep Trabzon Forum AVM den yaklaşık 4 5 ay önce New Balance 9060 modelini 6000 7000 Tl bandında satin aldım. Sağ tarafının topuk kısmında Ford ta...

SuperStep Ürünün Arkasında Durmuyor.
SuperStep Ürünün Arkasında Durmuyor.
SuperStep Ürünün Arkasında Durmuyor.
1

Cepa AVM SuperStep Aldığım Skechers Ayakkabı İnceleme Sonucu Red Geldi

profile
Canan
2 hafta önce
241

Cepa AVM SuperStep'ten aldığım 2.500 TL değerindeki Skechers dilet's modeli ayakkabı çok az kullanmama rağmen kendiliğinden yan taraf dikiş kısmından açıldı ve inceleme sonucunda red yanıtı aldım. 23.02.2024 tarihinde Cepa mağazasında kasada duran satış danışmanı, diğer çalışanların yönlendirmesiyle...

1

SuperStep Tercih Ettiğim İçin Pişmanım

profile
Nur
2 hafta önce
244

Merhaba, Samsun Piazza AVM SuperStep mağazasından Nisan 2023 tarihinde almış olduğum Skechers marka spor ayakkabının Eylül ayında ön tarafından açılma sorunu meydana geldi. Sorun başladığında ayakkabıyı kullanmayı bıraktım ve Ocak ayında mağazaya götürdüm. Ayakkabım alındı ve 20 gün sonra 'Ürününüzü...

1

SuperStep Vans Özdilek AVM Mağazasından Şikayetçiyim Bir Daha Asla

profile
Murat
2 hafta önce
149

Yaklaşık 6 ay önce İstanbul Özdilek SuperStep mağazasından kızıma Vans marka ayakkabı aldım. Ayakkabı 4 veya 5 defa giyildi ve uç tarafı hem içeriden hem de dışarıdan soyuldu, aşındı. Parmağı dışarı çıkmak üzere. İki defa mağazaya götürdüm, durumu anlattım ve incelemeye gönderdiler. İncelemeden gele...

SuperStep Vans Özdilek AVM Mağazasından Şikayetçiyim Bir Daha Asla
SuperStep Vans Özdilek AVM Mağazasından Şikayetçiyim Bir Daha Asla
SuperStep Vans Özdilek AVM Mağazasından Şikayetçiyim Bir Daha Asla
+2

Mersin Forum SuperStep Mağazası Skechers Marka Ayakkabı

profile
Haydar
2 hafta önce
194

Mersin Forum AVM SuperStep mağazasından Skechers marka ayakkabı satın aldım. 6 ay dolmadan ayakkabı önlerde açılma yaptı. Satarken 6 ay garantili değişim olur. Demelerine rağmen iade/değişim talebimi reddettiler. Piyasa da ki diğer markalara oranla daha yüksek bedel ile markasına güvenip ayakkabı al...

Mersin Forum SuperStep Mağazası Skechers Marka Ayakkabı
Mersin Forum SuperStep Mağazası Skechers Marka Ayakkabı
Mersin Forum SuperStep Mağazası Skechers Marka Ayakkabı

SuperStep Ayakkabı Mağazasında Yaşanan Müşteri Mağduriyeti

profile
Nida
2 hafta önce
227

Merhabalar. 3 Mart 2023 Maltepe Piazza Avm SuperStep Mağazasından eşime hediye aldığım ayakkabıyı satın aldıktan 4 ay sonra yaz gelince kullanmaya başladı. Ortalama 5-6 ay diğer ayakkabılarıyla dönüşümlü olarak kullandı. Seyrek kullanmasına rağmen ayakkabıda süet kısımda deformasyon oluştu ve yırtıl...

SuperStep Ayıplı Ürünü Farklı Rengi Değişim Yapmıyor!

profile
Ayşe
3 hafta önce
489

SuperStep Emaar AVM içerisinde bulunan mağazadan satın aldığım New Balance marka, 530 model, MR530ZEL303 ürün kodlu, 37.5 numara ayakkabı için ayıplı mal şikayetinde bulundum. Ayakkabının ön kısmındaki file yerlerinin birleşiminde yırtılma meydana gelmiştir. Bu durumu 18.08.2023 tarihinde, satın ald...

1

Ankamall SuperStep Skechers Ayakkabı Değişim Mağduriyeti

profile
Sefa
3 hafta önce
406

Ankara Ankamall SuperStep mağazasından 13.02.2024 tarihinde almış olduğum Skechers marka 216116BBK8 ürün kodlu ayakkabının sol tekinin topuk kısmında vurma ve deformasyon olduğunu fark ederek, 14.02.2024 tarihinde bire bir değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Mağaza yetkilileri, ürünün kullanıldığı...

Ankamall SuperStep Skechers Ayakkabı Değişim Mağduriyeti

SuperStep Mağazasından Alışveriş Yapmaz Olaydım.

profile
Mahmut
3 hafta önce
223

Mersin ili form AVM içerisinde bulunan SuperStep mağazasından 10.02.2024 tarihinde ayakkabı aldım. Ayakkabıyı bir saat evin içerisinde kullandım. Ayağıma vurduğu için mağazaya 12.02.2024 tarihinde götürdüm. Mağaza benim ayakkabımı önce almak istemedi. Sonra incelemeye gitmesi gerektiğini söyledi. İn...

1

Süper Step Pişmanlıktır

profile
Melike
3 hafta önce
187

30.09.2023 tarihinde Manisa Prime AVM içerisinde bulunan Süper Step mağazasından satın almış olduğum Nike Air70 model ayakkabının dört ay içerisinde hem sağ hem sol ayakta burun kısımlarında, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm deformasyonlar oluştu. İncelemeye gönderdiğimde kullanıcı hatası olduğu ...

Süper Step Pişmanlıktır
Süper Step Pişmanlıktır
Süper Step Pişmanlıktır
+3

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır SuperStep 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

SuperStep markası iletişim numaraları nelerdir?
444 37 36 numarasını arayarak SuperStep markasına hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz.
Superstep mağazaları nerede?
Size en yakın Superstep mağazasını bulmak için markanın resmi internet adresinde yer alan Mağazalar bölümünü ziyaret edebilir, il ve ilçe seçerek aradığınız şubeyi bulabilirsiniz.
Superstep çalışma saatleri nedir?
Tüm Superstep mağazaları, hafta içi her gün 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Web sitesinden satın aldığım ürünü mağazadan iade edebilir miyim?
superstep.com.tr üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü Superstep mağazaları üzerinden iade etme imkanı bulunmamaktadır.
Superstep hangi kargo firması ile çalışıyor?
Tüm Superstep siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Farklı bir sorum var.
Superstep ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Superstep Hakkında

Superstep, Eren Perakende grubunun bir alt markası olarak ayakkabı satışı üzerine faaliyet gösteren bir mağazalar zinciridir. İlk olarak 1990 yılında faaliyete geçen Eren Perakende Grubu, Fransa'nın ünlü markası Devanlay Grubu ile ortaklık çerçevesinde kurulmuştur. Başta Lacoste ürünlerinin lisanslı dağıtım ve satışını gerçekleştiren şirket, zaman içerisinde faaliyet alanını genişletmeyi ve ülke çapında bilinen bir marka haline gelmeyi başarmıştır. 2000 yılında en popüler saat markalarından biri olan Swatch'ın dağıtım ve satış lisansını bünyesine katan grup, 2005 yılında portföyüne dünyaca ünlü lüks marka Burberry'yi de katmıştır. Yıllar içerisinde sırasıyla G-Star Raw, Gant, Nautica gibi markaların da resmi distribütörlüğünü eline alan Eren Grubu, 2012 yılında özellikle spor ayakkabı satışı ve distribütörlüğü konusunda başarılı hale gelen Superstep markasını faaliyete geçirmiştir. Eren Perakende Grubu'nun an itibariyle 300'ü aşkın mağazası, 14 ülkede toplamda 500'e yakın satış kanalı bulunmaktadır. Grup, Rusya ve Ukrayna başta olmak üzere pek çok farklı ülkede bilinen bir distribütör olarak başarısını sürdürmektedir.

Superstep Markaları & Ürünleri

Superstep mağazalarının müşterilerine sunduğu dünyaca ünlü markalardan oluşan, geniş bir ürün portföyü bulunmaktadır. Nike, Adidas, Puma, Camper, Converse, Reebok, Vans, Timberland, Crocs, New Balance, Skechers gibi popüler spor ayakkabı markaları, Superstep mağazalarında satışa sunulmaktadır. Markaların en son modelleri ve klasikleşmiş ayakkabıları Superstep şubelerinde tüketici beğenisine sunulmaktadır. Guess, Kanken, Asics, The North Face, Toms, Columbia, Birkenstock, New Era, Tommy Hilfiger ve Eastpak de Superstep'in marka portföyü arasında yer alan diğer markalar arasındadır. Superstep, erkek, kadın ve çocuk başta olmak üzere farklı demografik özelliklerdeki tüketicilerine yönelik çeşitli bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Ağırlıklı olarak spor ayakkabı modelleri üzerine yoğunlaşan bir ürün gamı olsa da, Superstep mağazalarında bot, espadril, sandalet, outdoor ayakkabı ve terlik gibi modeller de bulmak mümkündür. Ayakkabı modellerinin yanı sıra Superstep'in geniş bir giyim koleksiyonu da bulunmaktadır. Tişörtler, sweatshirtler, polo giyim ürünleri, taytlar, eşofman takımları, şortlar ve sporcu sütyenleri gibi spor giyim ürünlerine de yine Superstep mağazalarında ya da online alışveriş sitesinde rastlamak mümkündür. Superstep ürünlerini size en yakın şubeden temin edebileceğiniz gibi resmi e-ticaret sitesi üzerinden de alışveriş yapabilirsiniz. Superstep orijinal mi ya da Superstep güvenilir mi gibi soruların cevabını ise hem Superstep müşteri hizmetleri kanalları üzerinden, hem de burada yer alan Superstep şikayet ve geri bildirimlerinden bulmanız mümkün.

Superstep Tüketici Şikayet & Yorumları

Yakın bir zamanda herhangi bir Superstep mağazasından ya da online Superstep web sitesinden alışveriş yaptıysanız, güncel tecrübelerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşarak marka hakkında daha kapsamlı bir tüketici portföyü oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Başta mağaza müşteri ilişkileri ve ürün kalitesi olmak üzere Superstep alışveriş deneyimi hakkındaki izlenimlerinizi bu sayfamız aracılığıyla hem markaya, hem de diğer tüketicilere iletebilirsiniz. Herhangi bir olumsuzluk durumunda paylaşacağınız Superstep yorum ve görüşleriniz, marka temsilcilerinin sorununuzu çözmesi açısından sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlayacaktır. Aynı şekilde Superstep web sitesi ya da şubeleri üzerinden alışveriş yapmadan önce diğer tüketici yorumlarını merak ediyorsanız, burada yer alan değerlendirmeleri dikkate alabilirsiniz.